物業(yè)管理ISO9000輔導(dǎo)資料三

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十、制訂質(zhì)量體系的實(shí)施計(jì)劃
    根據(jù)設(shè)計(jì)的質(zhì)量體系制訂實(shí)施計(jì)劃,以控制進(jìn)程,確保重點(diǎn)。
    十一、質(zhì)量體系文件編寫知識(shí)培訓(xùn)
    (1)參加人員:應(yīng)包括領(lǐng)導(dǎo)小組、專門工作組和文件編寫的人員。
    (2)培訓(xùn)內(nèi)容:應(yīng)包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄表格的編寫要求和技巧。
    十二、編制、頒發(fā)體系文件
    在這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
    (1)不必等到所有的文件編寫完畢才一起頒發(fā);
    (2)按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間控制編寫進(jìn)度;
    (3)文件頒發(fā)前應(yīng)組織相關(guān)部門人員進(jìn)行評(píng)審,這樣可減少以后文件修改的工作量,增強(qiáng)可操作性;
    (4)文件頒發(fā)后,相關(guān)部門人員應(yīng)立即組織學(xué)習(xí),并自生效日期起執(zhí)行。
    十三、質(zhì)量體系的運(yùn)行
    質(zhì)量體系文件編制完成后,即應(yīng)宣布體系進(jìn)入運(yùn)行階段。通過(guò)運(yùn)行,檢驗(yàn)質(zhì)量體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性,并對(duì)暴露出的問(wèn)題采取改進(jìn)和糾正措施,修改質(zhì)量體系文件,亦即邊運(yùn)行、邊完善。
    需要注意的問(wèn)題:
    (1)如實(shí)記錄運(yùn)行中的活動(dòng)結(jié)果,并妥善保存這些記錄,以提供證據(jù);
    (2)及時(shí)修改文件中的不合適之處。
    十四、內(nèi)部質(zhì)量審核培訓(xùn)
    (1)通過(guò)培訓(xùn),掌握內(nèi)部質(zhì)量審核的程序、方法及技巧;
    (2)可由咨詢機(jī)構(gòu)的人員講授或送外培訓(xùn);
    (3)參加人員一般為公司主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)、專職的質(zhì)量管理工作人員及公司的內(nèi)審員;
    (4)培訓(xùn)時(shí)間一般為3~5個(gè)工作日。