（二）警告
有下列行為之一者，質檢辦及部門經理有權提出并經公司批準給予警告處分并扣罰當月全部浮動工資：
1、1個月之內有2次輕度過失者；
2、沒有完成領導交給的工作任務，或有意怠工；
3、服務效果差，被客人投訴2次；
4、言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經同意擅自闖入客人或上級辦公室；
5、當班時間睡覺；
6、代人打卡或托人打卡、弄虛作假，虛報考勤。1月內無故缺打考勤卡2次以上，遲到或早退2次以上；
7、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響；
8、違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度；
9、曠工1天以內；
10、警員不履行督查責任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報；
11、對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀不制止、不批評、不按規(guī)章處罰；
12、由于工作責任心不強造成經濟損失500元以下（除按原價賠償外）；
13、員工更衣柜內被查獲財物，情節(jié)較輕者；
14、私自使用客用品和客用設施；
15、所犯錯誤比輕微過失稍重者；
16、所犯錯誤不足記小過者。
（三）記小過
有下列行為之一者，領導有權給予記小過處分，并連續(xù)扣除3個月全部浮動工資：
1、兩個月之內受到2次警告處分；
2、一個月之內連續(xù)2次受到客人投訴；
3、上班時飲酒或帶有醉態(tài)；
4、私自接受客人小費或物品；
5、工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息；
6、由于個人工作失誤及責任而影響賓客工作；
7、違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患；
8、由于工作責任心不強，單位造成經濟損失500元以上至2000元以下（除按原價賠償外）；
9、用不適當手段干擾他人工作；
10、未經批準私自使用單位的設備，如：車輛、餐廳、餐具、洗衣房設備等；
11、明知財物受損失或丟失，而不管不問不匯報；
12、提供不真實的報告、材料；
13、泄露機密；遺失大廈鑰匙、單據(jù)等重要物品；
14、曠工1天以上，2天以下；
15、所犯錯誤不足記大過者。
有下列行為之一者，質檢辦及部門經理有權提出并經公司批準給予警告處分并扣罰當月全部浮動工資：
1、1個月之內有2次輕度過失者；
2、沒有完成領導交給的工作任務，或有意怠工；
3、服務效果差，被客人投訴2次；
4、言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，不經同意擅自闖入客人或上級辦公室；
5、當班時間睡覺；
6、代人打卡或托人打卡、弄虛作假，虛報考勤。1月內無故缺打考勤卡2次以上，遲到或早退2次以上；
7、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響；
8、違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度；
9、曠工1天以內；
10、警員不履行督查責任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報；
11、對下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀不制止、不批評、不按規(guī)章處罰；
12、由于工作責任心不強造成經濟損失500元以下（除按原價賠償外）；
13、員工更衣柜內被查獲財物，情節(jié)較輕者；
14、私自使用客用品和客用設施；
15、所犯錯誤比輕微過失稍重者；
16、所犯錯誤不足記小過者。
（三）記小過
有下列行為之一者，領導有權給予記小過處分，并連續(xù)扣除3個月全部浮動工資：
1、兩個月之內受到2次警告處分；
2、一個月之內連續(xù)2次受到客人投訴；
3、上班時飲酒或帶有醉態(tài)；
4、私自接受客人小費或物品；
5、工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息；
6、由于個人工作失誤及責任而影響賓客工作；
7、違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患；
8、由于工作責任心不強，單位造成經濟損失500元以上至2000元以下（除按原價賠償外）；
9、用不適當手段干擾他人工作；
10、未經批準私自使用單位的設備，如：車輛、餐廳、餐具、洗衣房設備等；
11、明知財物受損失或丟失，而不管不問不匯報；
12、提供不真實的報告、材料；
13、泄露機密；遺失大廈鑰匙、單據(jù)等重要物品；
14、曠工1天以上，2天以下；
15、所犯錯誤不足記大過者。