一、業(yè)主大會應履行的職責是什么？第十一條
（一）制定、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則。
（二）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。
（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。
（四）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施。
（五）制定、修訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。
二、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交哪些資料？第二十九條
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
三、物業(yè)管理的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？
（一）改善了人民群眾的居住條件，提高了人民群眾的居住質(zhì)量。
（二）維護了社區(qū)的安定團結(jié)。
（三）有利于擴大就業(yè)和實施再就業(yè)工程。
（四）刺激了城鎮(zhèn)居民服務消費支出的增長。
（五）推動了社區(qū)精神文明建設(shè)。
（一）制定、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則。
（二）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。
（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。
（四）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施。
（五）制定、修訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。
二、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交哪些資料？第二十九條
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
三、物業(yè)管理的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？
（一）改善了人民群眾的居住條件，提高了人民群眾的居住質(zhì)量。
（二）維護了社區(qū)的安定團結(jié)。
（三）有利于擴大就業(yè)和實施再就業(yè)工程。
（四）刺激了城鎮(zhèn)居民服務消費支出的增長。
（五）推動了社區(qū)精神文明建設(shè)。