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績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)多種多樣，指標(biāo)的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型：
(1)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)、工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(2)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)方式分類，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為軟指標(biāo)和硬指標(biāo)。硬指標(biāo)指的是那些可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息，建立評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型，以數(shù)學(xué)手段求得評(píng)價(jià)結(jié)果，并以數(shù)量表示評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)；軟指標(biāo)指的是主要通過人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，軟指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)在于，這類指標(biāo)不受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的限制，可以充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)主觀評(píng)價(jià)過程中往往能夠綜合更多的因素，把問題考慮得更加全面，避免或減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的片面性和局限性。在實(shí)際評(píng)價(jià)工作
中，往往不是單純使用硬指標(biāo)或軟指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是將這兩種方法的長(zhǎng)處
加以綜合應(yīng)用，以彌補(bǔ)各自的不足。
(3)根據(jù)是否反映財(cái)務(wù)內(nèi)容，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況指標(biāo)、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況；非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力(服務(wù)滿意度)、基礎(chǔ)管理水平、發(fā)展創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)裝備更新水平(服務(wù)硬環(huán)境)。財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)易于獲得，很多數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中直接或間接獲得，因而便于操作，由于財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)通常是以貨幣方式表現(xiàn)的，因而便于定量分析，而且，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以反映企業(yè)財(cái)務(wù)方面的實(shí)力，可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行較好的評(píng)價(jià)。但是財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系有明顯的缺陷，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系會(huì)導(dǎo)致管理者作出一些有利于短期利益卻對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利的決定，管理者為獲取短期利益往往以犧牲對(duì)研究的投入等為代價(jià)。
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)多種多樣，指標(biāo)的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型：
(1)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)、工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(2)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)方式分類，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為軟指標(biāo)和硬指標(biāo)。硬指標(biāo)指的是那些可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信息，建立評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型，以數(shù)學(xué)手段求得評(píng)價(jià)結(jié)果，并以數(shù)量表示評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)；軟指標(biāo)指的是主要通過人的主觀評(píng)價(jià)方能得出評(píng)價(jià)結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，軟指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)在于，這類指標(biāo)不受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的限制，可以充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)主觀評(píng)價(jià)過程中往往能夠綜合更多的因素，把問題考慮得更加全面，避免或減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的片面性和局限性。在實(shí)際評(píng)價(jià)工作
中，往往不是單純使用硬指標(biāo)或軟指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是將這兩種方法的長(zhǎng)處
加以綜合應(yīng)用，以彌補(bǔ)各自的不足。
(3)根據(jù)是否反映財(cái)務(wù)內(nèi)容，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況指標(biāo)、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況；非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力(服務(wù)滿意度)、基礎(chǔ)管理水平、發(fā)展創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)裝備更新水平(服務(wù)硬環(huán)境)。財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)易于獲得，很多數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中直接或間接獲得，因而便于操作，由于財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)通常是以貨幣方式表現(xiàn)的，因而便于定量分析，而且，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以反映企業(yè)財(cái)務(wù)方面的實(shí)力，可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行較好的評(píng)價(jià)。但是財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系有明顯的缺陷，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系會(huì)導(dǎo)致管理者作出一些有利于短期利益卻對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利的決定，管理者為獲取短期利益往往以犧牲對(duì)研究的投入等為代價(jià)。