激勵(lì)一保健理論簡稱雙因素理論，由美國心理學(xué)家弗德里克。赫茲伯格提出。他提出影響人們行為的因素主要有2類：保健因素和激勵(lì)因素。
1.保健因素是指與人們不滿情緒有關(guān)的因素，是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，如組織的政策、人際關(guān)系、工作條件等。若保健因素處理不好，就會(huì)引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生。
但這類因素并不能對員工起激勵(lì)作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。所以保健因素又稱為“維持因素”。
2.激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的。這主要包括：工作再現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，對未來發(fā)展的期望等。若激勵(lì)因素處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；若處理不當(dāng)，就不能產(chǎn)生滿意感，但也不會(huì)導(dǎo)致不滿。
雙因素理論對護(hù)理管理者的基本啟示是：①提供充分的保健因素，以消除不滿；②提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑。
1.保健因素是指與人們不滿情緒有關(guān)的因素，是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，如組織的政策、人際關(guān)系、工作條件等。若保健因素處理不好，就會(huì)引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生。
但這類因素并不能對員工起激勵(lì)作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。所以保健因素又稱為“維持因素”。
2.激勵(lì)因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的。這主要包括：工作再現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，對未來發(fā)展的期望等。若激勵(lì)因素處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；若處理不當(dāng)，就不能產(chǎn)生滿意感，但也不會(huì)導(dǎo)致不滿。
雙因素理論對護(hù)理管理者的基本啟示是：①提供充分的保健因素，以消除不滿；②提供充分的激勵(lì)因素是激發(fā)積極性的有效途徑。