期望理論（expectancy theory）由美國的維克多。弗隆姆于1964年提出。該理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力取決于他所能得到成果的全部期望價(jià)值與他認(rèn)為達(dá)到該成果的期望概率。用公式表示就是：M=V×E式中：M表示激勵(lì)力，指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；V表示效價(jià)，指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的程度；E表示期望值，指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，即數(shù)學(xué)上的概率，數(shù)值在0～1之間。期望理論具有較大的綜合性和適用性，把握這一理論應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：①對(duì)于效價(jià)應(yīng)理解為目標(biāo)的綜合效價(jià)。即某目標(biāo)給某人帶來的好處、效益是多樣的，效價(jià)應(yīng)指各種效價(jià)之總和；②同一事件或同一目標(biāo)對(duì)不同人的效價(jià)不一樣，對(duì)同一個(gè)人在不同時(shí)期效價(jià)也不一樣；③期望概率是指當(dāng)事人主觀判斷的概率，它與個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)以及愿意付出的努力程度有直接關(guān)系；④效價(jià)與平均期望概率相互影響。平均概率小，效價(jià)相對(duì)增大；平均概率大，效價(jià)相對(duì)減小。
期望理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是：①管理者應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)成員認(rèn)為效價(jià)的激勵(lì)措施；②設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值；③適當(dāng)控制期望概率與實(shí)際概率。期望概率要適度。實(shí)際概率在很大程度上是由組織或管理者決定的，它大于平均的個(gè)人期望概率，這樣能收到較好的效果；④下屬對(duì)報(bào)酬持有不同的價(jià)值觀，重視下屬的個(gè)人效價(jià)。
期望理論對(duì)護(hù)理管理者的基本啟示是：①管理者應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)成員認(rèn)為效價(jià)的激勵(lì)措施；②設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值；③適當(dāng)控制期望概率與實(shí)際概率。期望概率要適度。實(shí)際概率在很大程度上是由組織或管理者決定的，它大于平均的個(gè)人期望概率，這樣能收到較好的效果；④下屬對(duì)報(bào)酬持有不同的價(jià)值觀，重視下屬的個(gè)人效價(jià)。