執(zhí)業(yè)護(hù)士護(hù)理管理指導(dǎo)：標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念

1.標(biāo)準(zhǔn)
    （1）概念：標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，是共同遵守的原則或規(guī)范，是對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)或其他事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。
    （2）標(biāo)準(zhǔn)的特征包括：①明確的目的性；②嚴(yán)格的科學(xué)性；③特定的對象和領(lǐng)域。
    2.標(biāo)準(zhǔn)化
    所謂標(biāo)準(zhǔn)化，是以具有重復(fù)性特征的事物為對象，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制定、修改和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)的整個活動過程。護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，就是制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作過程。其主要有以下幾種表現(xiàn)形式。
    （1）統(tǒng)一化：是對重復(fù)性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求，以保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
    （2）規(guī)格化：是物質(zhì)性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要形式。其實質(zhì)是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化。
    （3）系列化：是同一項工作中各個工作環(huán)節(jié)同時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式，主要是使醫(yī)療服務(wù)的各個工作環(huán)節(jié)達(dá)到技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量系列配套的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
    （4）規(guī)范化：主要是選擇性技術(shù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化形式，如手術(shù)方案、護(hù)理診斷及措施、搶救方案等。
    3.標(biāo)準(zhǔn)化管理
    標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種管理手段或方法，即以標(biāo)準(zhǔn)化原理為指導(dǎo)，將標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于管理全過程，以增進(jìn)系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。其基本特征包括：
    （1）一切活動依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，就應(yīng)成為對重復(fù)性的同類工作和事物規(guī)定統(tǒng)一的質(zhì)量要求。
    （2）一切評價以事實為準(zhǔn)繩：依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)來衡量，要以事實為準(zhǔn)繩，要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的一系列指標(biāo)數(shù)據(jù)和要求對照事實全面評價。