2011年公衛(wèi)助理醫(yī)師考試輔導(dǎo):傳播類型及交流技巧

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傳播類型:
    人際傳播:人與人之間進(jìn)行的面對(duì)面的直接信息交流。
    大眾傳播:職業(yè)的信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過大眾傳播媒介向社會(huì)人群傳遞信息的過程。
    組織傳播:組織間、組織內(nèi)部進(jìn)行的信息傳播。
    自我傳播:個(gè)體自身進(jìn)行的信息傳播。
    人際傳播:
    人際傳播:也稱人際交流,是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)。主要是通過語言來完成,但也可以通過非語言的方式來進(jìn)行,如動(dòng)作、手勢(shì)、表情、信號(hào)(包括文字和符號(hào))等。
    大眾傳播:是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過廣播、電視、電影、報(bào)紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段,向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過程。
    人際交流技巧:
    說話技巧:語速、語調(diào),通俗易懂;
    提問技巧:簡(jiǎn)單明了,避免傾向和誘導(dǎo)。
    傾聽技巧:專心傾聽,不輕易打斷,有反應(yīng)。
    反饋技巧:積極、消極、模糊。
    其他技巧:時(shí)間、空間、態(tài)度、儀表。