無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
物業(yè)管理師《管理實務》模擬真題及答案解析篇一
1 白蟻防治方法中，()主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。
a. 藥殺法
b. 生物防治法
c. 誘殺法
d. 生物滅蟻法
【答案】: c
2 物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，()應覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
a. 專項抽檢
b. 年檢
c. 月檢
d. 日檢
【答案】: d
3 《公司法》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)設立須向()行政管理部門注冊登記，在領取營業(yè)執(zhí)照后， 方可開業(yè)。
a. 稅務
b. 工商
c. 市政
d. 建設
【答案】: b
4 一般情況下，物業(yè)服務企業(yè)人力資源部的主要職責是()。
a. 制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標和標準
b. 完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓等工作 、
c. 完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設等工作
d. 編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設的規(guī)劃和預算
【答案】: b
5 既適用于政府機關、人民團體和事業(yè)單位，又適用于企業(yè)法人單位的物業(yè)管理應用文書類型是()。
a. 制度公文
b. 會議公文
c. 事務公文
d. 行政公文
【答案】: d
6 房屋及設施設備維修養(yǎng)護計劃按照時間進度劃分類別，不包括()。
a. 月維修保養(yǎng)計劃
b. 季度維修保養(yǎng)計劃
c. 周維修保養(yǎng)計劃
d. 年度維修保養(yǎng)計劃
【答案】: c
7 測量客戶滿意的方法不包括()。
a. 建立受理系統(tǒng)
b. 失去客戶分析
c. 客戶滿意度調(diào)研
d. 領導衡量
【答案】: d
8 適用于大型的綜合型、經(jīng)營型物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理項目承接方式是()。
a. 合資合作型管理方式
b. 全方位服務型管理方式
c. 階段服務型管理方式
d. 顧問服務型管理方式
【答案】: a
9 《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》規(guī)定，在出售公房時，售房單位按照一定比 例從售房款中提取專項維修資金，高層住宅不低于售房款的()。
a. 30%
b. 10%
c. 20%
d. 40%
【答案】: a
10 物業(yè)管理投標過程中，來自于投標人的風險主要是()。
a. 因物業(yè)延遲交付而造成項目無法正常進行
b. 竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
c. 采取低成本、賄賂等不正當?shù)母偁幨侄?BR> d. 項目負責人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
【答案】: d
11 當發(fā)生火警時，屬于正確處理措施的有()。
a. 清理通道，準備迎接消防車入場
b. 事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
c. 及時封鎖現(xiàn)場，直到有關方面到達為止
d. 立即組織現(xiàn)場人員疏散
e. 確認起火位置、范圍和程度
【答案】: a,c,d,e
12 一般而言，客戶有四種需要，即()。
a. 需要迅速反應
b. 需要服務人員專業(yè)化
c. 需要被關心
d. 需要利益最大化
e. 需要被傾聽
【答案】: a,b,c,e
13 客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括()。
a. 目標明確
b. 持續(xù)改進
c. 基于事實
d. 協(xié)同運作
e. 減少投訴
【答案】: a,b,c,d
14 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內(nèi)容有()。
a. 清潔衛(wèi)生
b. 制訂安全防范管理制度
c. 物業(yè)的租賃經(jīng)營
d. 房屋出租
e. 對物業(yè)服務費的使用和管理
【答案】: a,b,c,e
物業(yè)管理師《管理實務》模擬真題及答案解析篇一
1 白蟻防治方法中，()主要用于發(fā)現(xiàn)白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。
a. 藥殺法
b. 生物防治法
c. 誘殺法
d. 生物滅蟻法
【答案】: c
2 物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，()應覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
a. 專項抽檢
b. 年檢
c. 月檢
d. 日檢
【答案】: d
3 《公司法》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)設立須向()行政管理部門注冊登記，在領取營業(yè)執(zhí)照后， 方可開業(yè)。
a. 稅務
b. 工商
c. 市政
d. 建設
【答案】: b
4 一般情況下，物業(yè)服務企業(yè)人力資源部的主要職責是()。
a. 制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標和標準
b. 完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓等工作 、
c. 完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設等工作
d. 編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設的規(guī)劃和預算
【答案】: b
5 既適用于政府機關、人民團體和事業(yè)單位，又適用于企業(yè)法人單位的物業(yè)管理應用文書類型是()。
a. 制度公文
b. 會議公文
c. 事務公文
d. 行政公文
【答案】: d
6 房屋及設施設備維修養(yǎng)護計劃按照時間進度劃分類別，不包括()。
a. 月維修保養(yǎng)計劃
b. 季度維修保養(yǎng)計劃
c. 周維修保養(yǎng)計劃
d. 年度維修保養(yǎng)計劃
【答案】: c
7 測量客戶滿意的方法不包括()。
a. 建立受理系統(tǒng)
b. 失去客戶分析
c. 客戶滿意度調(diào)研
d. 領導衡量
【答案】: d
8 適用于大型的綜合型、經(jīng)營型物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理項目承接方式是()。
a. 合資合作型管理方式
b. 全方位服務型管理方式
c. 階段服務型管理方式
d. 顧問服務型管理方式
【答案】: a
9 《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》規(guī)定，在出售公房時，售房單位按照一定比 例從售房款中提取專項維修資金，高層住宅不低于售房款的()。
a. 30%
b. 10%
c. 20%
d. 40%
【答案】: a
10 物業(yè)管理投標過程中，來自于投標人的風險主要是()。
a. 因物業(yè)延遲交付而造成項目無法正常進行
b. 竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
c. 采取低成本、賄賂等不正當?shù)母偁幨侄?BR> d. 項目負責人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
【答案】: d
11 當發(fā)生火警時，屬于正確處理措施的有()。
a. 清理通道，準備迎接消防車入場
b. 事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
c. 及時封鎖現(xiàn)場，直到有關方面到達為止
d. 立即組織現(xiàn)場人員疏散
e. 確認起火位置、范圍和程度
【答案】: a,c,d,e
12 一般而言，客戶有四種需要，即()。
a. 需要迅速反應
b. 需要服務人員專業(yè)化
c. 需要被關心
d. 需要利益最大化
e. 需要被傾聽
【答案】: a,b,c,e
13 客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括()。
a. 目標明確
b. 持續(xù)改進
c. 基于事實
d. 協(xié)同運作
e. 減少投訴
【答案】: a,b,c,d
14 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內(nèi)容有()。
a. 清潔衛(wèi)生
b. 制訂安全防范管理制度
c. 物業(yè)的租賃經(jīng)營
d. 房屋出租
e. 對物業(yè)服務費的使用和管理
【答案】: a,b,c,e