管理咨詢的含義
管理咨詢(Management Consulting ) 是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求,運(yùn)用科學(xué)的方法,通過深入調(diào)查、分析,找出客戶管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案,并指導(dǎo)方案的實(shí)施,以提高客戶績效的智力服務(wù)過程。
1、管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)。咨詢專家是具有系統(tǒng)管理理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、能夠通過調(diào)查分析找出客戶存在問題和原因的、能夠向客戶提出有針對(duì)性改進(jìn)意見并幫助實(shí)施的人員。咨詢客戶是希望通過管理咨詢來改善和提高管理水平的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和政府行政部門。沒有客戶的需求和參與,就不會(huì)有咨詢服務(wù)。
2、管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。咨詢的過程是咨詢?nèi)藛T在透徹把握客戶管理問題及其原因之后,提出有效的解決辦法并指導(dǎo)實(shí)施的過程。管理咨詢追求的是對(duì)客戶管理問題的把握和解決,并提高客戶的績效。
3、管理咨詢不是一般的服務(wù),而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù),只有“甲方”和“乙方”,沒有起中介作用的第三方。
管理咨詢(Management Consulting ) 是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求,運(yùn)用科學(xué)的方法,通過深入調(diào)查、分析,找出客戶管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案,并指導(dǎo)方案的實(shí)施,以提高客戶績效的智力服務(wù)過程。
1、管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)。咨詢專家是具有系統(tǒng)管理理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的、能夠通過調(diào)查分析找出客戶存在問題和原因的、能夠向客戶提出有針對(duì)性改進(jìn)意見并幫助實(shí)施的人員。咨詢客戶是希望通過管理咨詢來改善和提高管理水平的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和政府行政部門。沒有客戶的需求和參與,就不會(huì)有咨詢服務(wù)。
2、管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。咨詢的過程是咨詢?nèi)藛T在透徹把握客戶管理問題及其原因之后,提出有效的解決辦法并指導(dǎo)實(shí)施的過程。管理咨詢追求的是對(duì)客戶管理問題的把握和解決,并提高客戶的績效。
3、管理咨詢不是一般的服務(wù),而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù),只有“甲方”和“乙方”,沒有起中介作用的第三方。