管理咨詢師考試：5W1H分析法和ECRS分析法

5W1H即為做什么(What)、為什么做(Why)、在何處做(Where)、何時(shí)做或按什么次序做(When)、誰(shuí)來(lái)做(Who)、用什么手段來(lái)做(How)。
    ECRS分析法，即排除(Eliminate)、合并(Combine)、調(diào)整順序(Rearrange)、簡(jiǎn)化(Simplify)。
    通過(guò)分析要達(dá)到：崗位之間的工作不重復(fù)，工作流程盡量做到在崗位上不反復(fù)，工作次序順手，工作簡(jiǎn)化，每個(gè)崗位工作完成的結(jié)果可以度量。
    題目：人員作業(yè)率的瞬時(shí)觀測(cè)，觀測(cè)時(shí)用()觀測(cè)方法。
    A.判斷抽樣
    B.隨機(jī)抽樣
    C.重點(diǎn)抽樣
    D.典型調(diào)查
    答案：(B)