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理解質(zhì)量定義時,下列說法正確的是(?。?BR> A.對產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客
B.特性是針對產(chǎn)品而言的
C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性
D.產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的
試題解析:選擇D,對產(chǎn)品的特性要求可來自于顧客,但也可來自于相關(guān)方,故A是錯誤的。特性也可針對服務而言,故B是錯誤的。產(chǎn)品固有特性和賦予特性是相對的,是可以轉(zhuǎn)化的,故C是錯誤的。
理解質(zhì)量定義時,下列說法正確的是(?。?BR> A.對產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客
B.特性是針對產(chǎn)品而言的
C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性
D.產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的
試題解析:選擇D,對產(chǎn)品的特性要求可來自于顧客,但也可來自于相關(guān)方,故A是錯誤的。特性也可針對服務而言,故B是錯誤的。產(chǎn)品固有特性和賦予特性是相對的,是可以轉(zhuǎn)化的,故C是錯誤的。

