1.不屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是。
A.服務(wù)的安保性能
B.服務(wù)的舒適性
C.服務(wù)的文明性
D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
【答案】A
2.關(guān)于設(shè)備工程質(zhì)量的特點(diǎn),下列表述有誤的是。
A.質(zhì)量影響因素多
B.質(zhì)量問題的隱蔽性
C.質(zhì)量波動(dòng)小
D.設(shè)備類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高
【答案】C
3.質(zhì)量管理的職能是通過建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。
A.質(zhì)量驗(yàn)證體系
B.質(zhì)量保證體系
C.質(zhì)量管理體系
D.質(zhì)量策劃體系
【答案】C
4.設(shè)備的固有質(zhì)量是在完成的。
A.調(diào)試階段
B.計(jì)劃階段
C.制造階段
D.設(shè)計(jì)階段
【答案】D
5.在質(zhì)量管理中,既是質(zhì)量管理的動(dòng)力又是質(zhì)量管理的對(duì)象。
A.設(shè)備
B.環(huán)境
C.人
D.材料
【答案】C
6.環(huán)境因素對(duì)設(shè)備工程質(zhì)量的影響是多方面的,它不包括。
A.作業(yè)環(huán)境
B.社會(huì)環(huán)境
C.管理環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
【答案】B
7.在設(shè)備工程質(zhì)量管理中,滿足是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量要求
B.產(chǎn)品價(jià)值需求
C.顧客要求
D.顧客的期望值
【答案】C
A.服務(wù)的安保性能
B.服務(wù)的舒適性
C.服務(wù)的文明性
D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
【答案】A
2.關(guān)于設(shè)備工程質(zhì)量的特點(diǎn),下列表述有誤的是。
A.質(zhì)量影響因素多
B.質(zhì)量問題的隱蔽性
C.質(zhì)量波動(dòng)小
D.設(shè)備類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高
【答案】C
3.質(zhì)量管理的職能是通過建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。
A.質(zhì)量驗(yàn)證體系
B.質(zhì)量保證體系
C.質(zhì)量管理體系
D.質(zhì)量策劃體系
【答案】C
4.設(shè)備的固有質(zhì)量是在完成的。
A.調(diào)試階段
B.計(jì)劃階段
C.制造階段
D.設(shè)計(jì)階段
【答案】D
5.在質(zhì)量管理中,既是質(zhì)量管理的動(dòng)力又是質(zhì)量管理的對(duì)象。
A.設(shè)備
B.環(huán)境
C.人
D.材料
【答案】C
6.環(huán)境因素對(duì)設(shè)備工程質(zhì)量的影響是多方面的,它不包括。
A.作業(yè)環(huán)境
B.社會(huì)環(huán)境
C.管理環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
【答案】B
7.在設(shè)備工程質(zhì)量管理中,滿足是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量要求
B.產(chǎn)品價(jià)值需求
C.顧客要求
D.顧客的期望值
【答案】C