1.不屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是。
A.服務(wù)的安保性能
B.服務(wù)的舒適性
C.服務(wù)的文明性
D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
【答案】A
2.關(guān)于設(shè)備工程質(zhì)量的特點(diǎn),下列表述有誤的是。
A.質(zhì)量影響因素多
B.質(zhì)量問題的隱蔽性
C.質(zhì)量波動(dòng)小
D.設(shè)備類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高
【答案】C
3.質(zhì)量管理的職能是通過建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。
A.質(zhì)量驗(yàn)證體系
B.質(zhì)量保證體系
C.質(zhì)量管理體系
D.質(zhì)量策劃體系
【答案】C
4.設(shè)備的固有質(zhì)量是在完成的。
A.調(diào)試階段
B.計(jì)劃階段
C.制造階段
D.設(shè)計(jì)階段
【答案】D
5.在質(zhì)量管理中,既是質(zhì)量管理的動(dòng)力又是質(zhì)量管理的對象。
A.設(shè)備
B.環(huán)境
C.人
D.材料
【答案】C
6.環(huán)境因素對設(shè)備工程質(zhì)量的影響是多方面的,它不包括。
A.作業(yè)環(huán)境
B.社會(huì)環(huán)境
C.管理環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
【答案】B
7.在設(shè)備工程質(zhì)量管理中,滿足是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量要求
B.產(chǎn)品價(jià)值需求
C.顧客要求
D.顧客的期望值
【答案】C
A.服務(wù)的安保性能
B.服務(wù)的舒適性
C.服務(wù)的文明性
D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
【答案】A
2.關(guān)于設(shè)備工程質(zhì)量的特點(diǎn),下列表述有誤的是。
A.質(zhì)量影響因素多
B.質(zhì)量問題的隱蔽性
C.質(zhì)量波動(dòng)小
D.設(shè)備類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高
【答案】C
3.質(zhì)量管理的職能是通過建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。
A.質(zhì)量驗(yàn)證體系
B.質(zhì)量保證體系
C.質(zhì)量管理體系
D.質(zhì)量策劃體系
【答案】C
4.設(shè)備的固有質(zhì)量是在完成的。
A.調(diào)試階段
B.計(jì)劃階段
C.制造階段
D.設(shè)計(jì)階段
【答案】D
5.在質(zhì)量管理中,既是質(zhì)量管理的動(dòng)力又是質(zhì)量管理的對象。
A.設(shè)備
B.環(huán)境
C.人
D.材料
【答案】C
6.環(huán)境因素對設(shè)備工程質(zhì)量的影響是多方面的,它不包括。
A.作業(yè)環(huán)境
B.社會(huì)環(huán)境
C.管理環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
【答案】B
7.在設(shè)備工程質(zhì)量管理中,滿足是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量要求
B.產(chǎn)品價(jià)值需求
C.顧客要求
D.顧客的期望值
【答案】C

