一、報名條件
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民;
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力;
4、品行良好，身體健康;
5、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。
二、報名范圍
全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報考兼職導游的人員。
三、報名時間
2010年9月19日至10月20日。
四、報名程序
1、考生登陸“山東旅游政務網”(www.sdta.gov.cn)主頁旅游從業(yè)者欄目進入“全國導游資格考試報名”一欄填入報考信息,上傳近期一寸免冠照片作為報名準考證和存根使用,同時上交同底板照片一張,提交打印“2010年全省導游資格考試報名表”。考生憑身份證、學歷證(兩證件的原件及復印件)、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核。縣(區(qū))報考人員由各縣(區(qū))旅游局匯總審核;市直旅行社報考人員由各旅行社匯總審核;市直社會報考人員直接到咨詢中心審核報名;市直旅游院校報考人員由各學校匯總審核;各縣區(qū)旅游局、市直各旅行社、市直旅游院校匯總后報市旅游局審核報名并統一交費。審核合格者購買教材,憑教材序號注冊。并領取銀行交款票據交款。報名截止時間為2010年10月20日。10月20日以后考生將無法進入報名系統;
2、考生持市旅游局開具的銀行交款票據到當地銀行將報名考務費交到省財政統收專戶，同時領回銀行加蓋“現金收訖”公章的交款收據，將其中1聯及“2010年全省導游資格考試報名表”一同交回市旅游局備案。另1聯考生保存以備領取準考證時使用。
3、考生于2010年11月3日—11月8日到臨沂市旅游咨詢服務中心領取準考證待考;
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現場導游考試(考試地址詳見準考證)，濟南、青島兩市考生在本市參加考試;
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現場考試;
6、持外省、市《導游員資格證書》，調入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)。
五、考試
2010年全市導游人員資格考試分筆試、導游服務能力(現場導游)面試兩部分。
(一)筆試
我市全國導游人員資格考試日期定于2010年11月13、14日兩天舉行。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現場考試必須使用所報語種應試。
11月13日上午 9：00—11：00 導游實務
下午 14：00—16：00 導游基礎知識
11月14日上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
(外語翻譯)
下午 14：00 現場考試
全市報考中文類導游人員資格考試由市旅游局統一組織，考試地點詳見準考證;報考外語類導游人員資格的考生及加試的考生，由省旅游局統一組織，考試地點詳見準考證。
(二)導游服務能力(現場導游)考試
1、導游服務能力考試(即現場模擬導游考試)分為兩部分內容檢測考生的能力，即“景區(qū)(點)講解能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。
“景區(qū)(點)講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力?？忌嫉木皡^(qū)(點)在考試當天確定?！皩в畏找?guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
2、報考外語類考生的現場考試由省導考辦統一組織，定于11月14(下午)、15、16、17日進行，考試地點：考試地址詳見準考證。考試內容(含濟南、青島考場)為：(1)抽簽介紹山東省省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現場提問所抽景點的有關內容，15分鐘。(2)現場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
全市報考中文類導游人員資格的考生現場導游考試由臨沂市旅游局統一組織，定于2010年12月10日—12月11日進行。(1)現場提問所抽景點有關內容(10分鐘)。面試題目及具體地點另行通知(2)現場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理(10分鐘)。
六、考前培訓事宜
針對2010年導游人員資格考試的特點，市旅游局將邀請權威命題專家進行考前輔導，將對我市參加導游資格考試的考生進行針對性的筆試及面試培訓，以幫助考生順利通過考試。培訓時間11月5日-11月7日 地點：臨沂市委黨校 培訓費用：260元/人
七、費用
導游資格考試收費嚴格按照山東省物價局、山東省財政廳有關文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人(報名費：10元/人，考試費50元/人/科，現場考試費100元/人);
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人(報名費：10元/人，現場考試費100元/人，翻譯筆試費50元/人);
外省轉入我省參加考試的考生：160元/人(報名費：10元/人，導游基礎知識考試50元/人/科，現場考試費100元/人)。
八、其它事項
(一)考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”?？荚嚥缓细竦目忌挥柩a考。
(二)為打擊盜版，山東科學技術出版社新編輯出版了《山東省導游資格考試教材》，分別為《旅游政策法規(guī)》、《導游實務》、《導游基礎知識》、《山東旅游文化》，全套125元，每套教材均含有的網絡報名序列號。省旅游局另編輯出版了《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》，全套30元，考生可自愿購買，臨沂市旅游咨詢服務中心是省旅游局指定的全市導游教材銷售點。
報名地址：臨沂市臨西二路和銀雀山交匯處西北角 臨沂市旅游咨詢服務中心
電話：8316125 8120539 傳真號碼：8120539
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民;
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力;
4、品行良好，身體健康;
5、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。
二、報名范圍
全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報考兼職導游的人員。
三、報名時間
2010年9月19日至10月20日。
四、報名程序
1、考生登陸“山東旅游政務網”(www.sdta.gov.cn)主頁旅游從業(yè)者欄目進入“全國導游資格考試報名”一欄填入報考信息,上傳近期一寸免冠照片作為報名準考證和存根使用,同時上交同底板照片一張,提交打印“2010年全省導游資格考試報名表”。考生憑身份證、學歷證(兩證件的原件及復印件)、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核。縣(區(qū))報考人員由各縣(區(qū))旅游局匯總審核;市直旅行社報考人員由各旅行社匯總審核;市直社會報考人員直接到咨詢中心審核報名;市直旅游院校報考人員由各學校匯總審核;各縣區(qū)旅游局、市直各旅行社、市直旅游院校匯總后報市旅游局審核報名并統一交費。審核合格者購買教材,憑教材序號注冊。并領取銀行交款票據交款。報名截止時間為2010年10月20日。10月20日以后考生將無法進入報名系統;
2、考生持市旅游局開具的銀行交款票據到當地銀行將報名考務費交到省財政統收專戶，同時領回銀行加蓋“現金收訖”公章的交款收據，將其中1聯及“2010年全省導游資格考試報名表”一同交回市旅游局備案。另1聯考生保存以備領取準考證時使用。
3、考生于2010年11月3日—11月8日到臨沂市旅游咨詢服務中心領取準考證待考;
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現場導游考試(考試地址詳見準考證)，濟南、青島兩市考生在本市參加考試;
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現場考試;
6、持外省、市《導游員資格證書》，調入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)。
五、考試
2010年全市導游人員資格考試分筆試、導游服務能力(現場導游)面試兩部分。
(一)筆試
我市全國導游人員資格考試日期定于2010年11月13、14日兩天舉行。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現場考試必須使用所報語種應試。
11月13日上午 9：00—11：00 導游實務
下午 14：00—16：00 導游基礎知識
11月14日上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
(外語翻譯)
下午 14：00 現場考試
全市報考中文類導游人員資格考試由市旅游局統一組織，考試地點詳見準考證;報考外語類導游人員資格的考生及加試的考生，由省旅游局統一組織，考試地點詳見準考證。
(二)導游服務能力(現場導游)考試
1、導游服務能力考試(即現場模擬導游考試)分為兩部分內容檢測考生的能力，即“景區(qū)(點)講解能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。
“景區(qū)(點)講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力?？忌嫉木皡^(qū)(點)在考試當天確定?！皩в畏找?guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
2、報考外語類考生的現場考試由省導考辦統一組織，定于11月14(下午)、15、16、17日進行，考試地點：考試地址詳見準考證。考試內容(含濟南、青島考場)為：(1)抽簽介紹山東省省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現場提問所抽景點的有關內容，15分鐘。(2)現場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
全市報考中文類導游人員資格的考生現場導游考試由臨沂市旅游局統一組織，定于2010年12月10日—12月11日進行。(1)現場提問所抽景點有關內容(10分鐘)。面試題目及具體地點另行通知(2)現場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理(10分鐘)。
六、考前培訓事宜
針對2010年導游人員資格考試的特點，市旅游局將邀請權威命題專家進行考前輔導，將對我市參加導游資格考試的考生進行針對性的筆試及面試培訓，以幫助考生順利通過考試。培訓時間11月5日-11月7日 地點：臨沂市委黨校 培訓費用：260元/人
七、費用
導游資格考試收費嚴格按照山東省物價局、山東省財政廳有關文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人(報名費：10元/人，考試費50元/人/科，現場考試費100元/人);
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人(報名費：10元/人，現場考試費100元/人，翻譯筆試費50元/人);
外省轉入我省參加考試的考生：160元/人(報名費：10元/人，導游基礎知識考試50元/人/科，現場考試費100元/人)。
八、其它事項
(一)考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”?？荚嚥缓细竦目忌挥柩a考。
(二)為打擊盜版，山東科學技術出版社新編輯出版了《山東省導游資格考試教材》，分別為《旅游政策法規(guī)》、《導游實務》、《導游基礎知識》、《山東旅游文化》，全套125元，每套教材均含有的網絡報名序列號。省旅游局另編輯出版了《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》，全套30元，考生可自愿購買，臨沂市旅游咨詢服務中心是省旅游局指定的全市導游教材銷售點。
報名地址：臨沂市臨西二路和銀雀山交匯處西北角 臨沂市旅游咨詢服務中心
電話：8316125 8120539 傳真號碼：8120539