個人基本 簡歷
姓 名： *** 國籍： 中國
目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族
戶口所在地： 陜西 身材： 160 cm 48 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 25
培訓(xùn)認證： 誠信徽章：
求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類型： 普通 求職
應(yīng)聘職位： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2008-08 ～ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職務(wù)： 客服主管，行政助理
工作描述： 處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費用申請，審核公司所有的費用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因： 個人原因
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北生態(tài)工程學(xué)院
高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 大專 畢業(yè)日期： 2008-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù) 英語 所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） ?！I(yè) 獲得證書 證書編號
2005-09 2008-07 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù) 英語 英語 四級 072142030004640
語言能力
外語： 英語 精通
國語水平： 精通 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責(zé)任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注: 自我評價 真實)
詳細個人自傳
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實習(xí)三個月，于08年8月進入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機會，我相信我一定能做好，因為我是一個真正務(wù)實的女孩子。
姓 名： *** 國籍： 中國
目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族
戶口所在地： 陜西 身材： 160 cm 48 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 25
培訓(xùn)認證： 誠信徽章：
求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類型： 普通 求職
應(yīng)聘職位： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2008-08 ～ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職務(wù)： 客服主管，行政助理
工作描述： 處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費用申請，審核公司所有的費用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因： 個人原因
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北生態(tài)工程學(xué)院
高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 大專 畢業(yè)日期： 2008-07-01
所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù) 英語 所學(xué)專業(yè)二： 行政管理
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） ?！I(yè) 獲得證書 證書編號
2005-09 2008-07 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù) 英語 英語 四級 072142030004640
語言能力
外語： 英語 精通
國語水平： 精通 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責(zé)任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注: 自我評價 真實)
詳細個人自傳
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實習(xí)三個月，于08年8月進入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機會，我相信我一定能做好，因為我是一個真正務(wù)實的女孩子。