根據(jù)對顧客的影響程度的不同,常用的質(zhì)量特性的分類方法是將質(zhì)量特性分為()
A.關鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.特殊質(zhì)量特性
標準答案: a, b, c
解析:根據(jù)對顧客的影響程度的不同,常用的質(zhì)量特性的分類方法是將質(zhì)量特性分為關鍵、重要和次要三類。
A.關鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.特殊質(zhì)量特性
標準答案: a, b, c
解析:根據(jù)對顧客的影響程度的不同,常用的質(zhì)量特性的分類方法是將質(zhì)量特性分為關鍵、重要和次要三類。

