在銀行從業(yè)人員服務(wù)客戶的時(shí)候,以下做法正確的是(?。?。
A.小劉發(fā)現(xiàn)在銀行里排隊(duì)等待服務(wù)的人群中有一個(gè)英國人,為了給國際友人留下好印象,小劉優(yōu)先為他服務(wù)
B.在等行服務(wù)的人群中有一個(gè)孕婦,小李征求了排在孕婦前面其他客戶的同意,為這位孕婦優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)
C.為了完成自己的儲(chǔ)蓄任務(wù),小趙讓一個(gè)只要求存款500元的人最后一個(gè)辦理
D.輪到一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,小孫看他穿著破舊,就故意跳過他叫下一個(gè)穿著講究的人來辦理
【答案】B
A.小劉發(fā)現(xiàn)在銀行里排隊(duì)等待服務(wù)的人群中有一個(gè)英國人,為了給國際友人留下好印象,小劉優(yōu)先為他服務(wù)
B.在等行服務(wù)的人群中有一個(gè)孕婦,小李征求了排在孕婦前面其他客戶的同意,為這位孕婦優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)
C.為了完成自己的儲(chǔ)蓄任務(wù),小趙讓一個(gè)只要求存款500元的人最后一個(gè)辦理
D.輪到一個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,小孫看他穿著破舊,就故意跳過他叫下一個(gè)穿著講究的人來辦理
【答案】B