2010年銀行從業(yè)考試個(gè)人理財(cái)每日一練(1.18)

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客戶資源整合的內(nèi)容不包括( )。
    A．必須注重并鼓勵(lì)客戶的互動(dòng)參與
    B。必須加強(qiáng)對(duì)客戶價(jià)值的識(shí)別和判斷
    C．老客戶是銀行客戶資源整合的重點(diǎn)
    D．新客戶需要投入更大的營銷成本與精力
    【答案】D