（三） 衡量標準
1. 對時間一致性和員工間一致性的衡量。對情境相似的員工采取同樣的人力資源這個政策和待遇，并且鎖著時間的推移，組織的人力資源理念和實務(wù)保持不變。
2. 對員工一致性的衡量。（1）人力資源理念和政策的互補性。（2）組織的人力資源實務(wù)魚信息溝通之間的一致。（3）組織人力資源實務(wù)與人員篩選的一致。
（四） 保持適當(dāng)?shù)膯T工間一致性所依賴的因素
1. 技術(shù)因素
2. 社會和人口統(tǒng)計因素
3. 經(jīng)濟因素
4. 社會規(guī)范因素
（五） 人為分類的局限性
1. 組織采用的勞動力市場形式隊人為分類的限制
2. 工作特點隊人為分類的限制
3. 組織文化特點隊人為分類的限制
（六） 時間一致性的必要性
1. 促使員工很好地理解組織的人力資源政策，促進員工的學(xué)習(xí)和記憶過程
2. 有助于維護組織管理層與員工之間的關(guān)系，從而降低相應(yīng)的成本。
7．人力資源理念和政策的互補性是人力資源實務(wù)一致性在( )方面的根本要求。
A．社會一致性 B．員工之間的一致性
C．時間一致性 D．員工個體的一致性
正確答案：D
8．對員工間一致性和時間一致性的衡量標準是比較( )。
A．間接的 B．直接的 C．簡單的 D．復(fù)雜的
正確答案：B
9．對員工個體一致性的衡量主要從( )方面進行。
A．人力資源理念和政策的互補性
B．人力資源實務(wù)和信息溝通之間的一致性
C．對情景相似的員工采取同樣的政策和待遇
D．組織人力資源實務(wù)和人員篩選的一致
正確答案：ABD
10．保持人力資源實務(wù)的一致性有助于( )。
A．降低分配不公的感覺 B．提高招聘和錄用的效率
C．促進員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程 D．有效促進激勵效果
正確答案：ABCD
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
人力資源策略的效力實際上講的是人力資源策略的實用性，也就是它如何適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的影響并且如何去調(diào)整環(huán)境帶來的問題。
一、 外部環(huán)境：社會、政治、法律、經(jīng)濟
外部環(huán)境因素對組織人力資源策略的影響
1. 影響組織人力資源策略的內(nèi)容和實施方式。
2. 影響組織的人力資源戰(zhàn)略
3. 其他外部環(huán)境因素也會對組織的人力資源策略產(chǎn)生影響。
二、 勞動力
影響：1.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的雇傭政策。
2.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的技術(shù)變革以及相應(yīng)的人力資源策略
3. 組織所擁有的勞動力在各個方面的異質(zhì)性程度將直接影響組織在其人事措施的實施。
4. 勞動力的同質(zhì)性直接影響到組織的激勵系統(tǒng)。
勞動力的多樣化
優(yōu)勢：
1.可以增進組織的決策效率。
2.可以為企業(yè)組織吸引更多的客戶群
3. 可以使組織避免由于堅持員工同質(zhì)性而產(chǎn)生的法律問題。
不利影響：
1.不適于強調(diào)技術(shù)需作的組織
2.不利于培養(yǎng)員工間的信任和合作。
11．勞動力的異質(zhì)性是指個體或組織在( )等方面的不一致性。
A．體力狀況 B．社會特征
C．社會行為規(guī)范 D．社會化和技術(shù)化區(qū)分度
正確答案：BD
三、 組織的文化
（一） 人力資源策略對組織文化具有重要意義
1. 人力資源策略對組織文化具有強化的作用。
2. 人力資源策略對組織文化也可能產(chǎn)生削弱的作用。
（二） 組織文化對人力資源策略也具有重要意義
1. 組織文化對人力資源策略具有導(dǎo)向作用。
2. 組織文化具有協(xié)調(diào)的作用。
3. 組織文化影響著人力資源實務(wù)的一致性。
4. 組織文化影響著人力資源策略的效力
四、 組織的戰(zhàn)略
（一） 營銷戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（二） 財務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（三） 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
五、 生產(chǎn)技術(shù)
概念：指使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件和因素。
（一） 物理布局：指在工作過程中，員工的活動在空間上的分布情況。
接近度對于人力資源策略具有潛在的重要意義：
1. 接近度直接影響組織對員工監(jiān)控和激勵的方式。
2. 接近程度對人力資源實務(wù)的一致性具有直接的影響。
（二） 技術(shù)要求（技術(shù)本身、技術(shù)的來源、技術(shù)的遷移）
技術(shù)要求對人力資源策略的主要影響：
1. 促使組織保持相當(dāng)?shù)娜藛T穩(wěn)定性
2. 影響人力資源晉升策略的效果。
3. 影響人力資源薪酬策略的效果。
（三） 監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控方式：直接監(jiān)控、間接監(jiān)控
直接監(jiān)控是指監(jiān)控者對被監(jiān)控者面對面的進行監(jiān)控。
間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的產(chǎn)出水平進行監(jiān)控。
（四） 工作任務(wù)的模糊性
工作任務(wù)的模糊性是指工作任務(wù)的內(nèi)容以及工作方法的不確定性。
（五） 員工間相互依賴的程度
員工間相互依賴是指某一員工努力的結(jié)果，在某種程度上受到其他員工努力與否的影響。分三種情況：取決于自身；員工間相互依賴是有序的；員工間相互依賴是復(fù)雜和互惠的。
影響：
1. 對激勵系統(tǒng)的選擇具有重要的影響
2. 影響組織的考核和薪酬制度
3. 影響人力資源實務(wù)的一致性
12．間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的( )進行監(jiān)控。
A．生產(chǎn)態(tài)度 B．生產(chǎn)過程 C．產(chǎn)出水平 D．產(chǎn)品質(zhì)量
正確答案：C
13．間接監(jiān)控的效果要受到員工對產(chǎn)出的可控性和( )的影響。
A．員工投入的多樣性 B．員工行為的多樣性
C．員工的工作態(tài)度 D．員工的個人價值觀
正確答案：A
14．當(dāng)工作內(nèi)容被設(shè)定為一個標準的操作程序時，工作任務(wù)的模糊性( )。
A．較高 B．較低 C．一般 D．ABC都不正確
正確答案：B
15．有關(guān)員工間相互依賴的說法最正確的是( )．
A．共同存在于一個整體中
B．各自分工不同
C．員工之間相互幫助
D．某一員工付出的努力的結(jié)果，受到其他員工努力與否的影響
正確答案：D
16．接近度對人力資源策略具有的潛在意義表現(xiàn)在( )。
A．對員工的監(jiān)控和激勵的方式的影響 B．對人力資源實務(wù)的一致性的影響
C．對員工的穩(wěn)定性的影響 D．對人員的晉升的影響
正確答案：AB
17．直接監(jiān)控受到制約的因素有( )o
A．員工的空間接近程度 B．對員工行為觀察的難易程度
C．員工的個性特征 D．員工的隱私問題
正確答案：ABD
18．廣義的生產(chǎn)技術(shù)包括：物理布局、技術(shù)要求、監(jiān)控系統(tǒng)、工作任務(wù)的模糊性、( )．
A．人際關(guān)系 B．員工間相互依賴的程度
C．工作成果的分布 D．設(shè)備遠行狀況
正確答案：BC
（六） 工作成果的分布
1. 明星型工作。
2. 護衛(wèi)型工作
3. 步兵型工作
影響
1. 對組織的工作設(shè)計具有一定的指導(dǎo)作用
2. 對組織的激勵系統(tǒng)具有一定的指導(dǎo)作用
3. 對組織的招聘策略具有一定的影響
案例分析：
小張、小陳、小李三人是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后。三人同時去了深圳，小張到一家公司做科研工作，小陳到一家銀行當(dāng)職員，小李到一家公司當(dāng)辦公室文員。今年初，小張因科研成果顯著而獲得一大筆酬金，但上個月，他在工作中出現(xiàn)了失誤，公司并未因此懲罰他；小陳平時工作很認真，但前不久還是錯誤地兌現(xiàn)了一張偽造的巨額支票。為此，銀行行長對他給予了嚴懲，對此，他頗感不平。
根據(jù)以上材料回答下列問題：
20．按工作成果的不同分布劃分，小張的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：A
21．按工作成果的不同分布劃分，小陳的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：B
22．按工作成果的不同分布劃分，小李的工作屬于( )工作
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：D
23．小張雖然工作出了差錯，但并沒有受到懲罰，是因為( )。
A．他所從事的工作中，出現(xiàn)的失誤不會給組織帶來多大影響
B．他的卓越成果能夠給組織帶來巨大的利益
C．他的人際關(guān)系好
D．他的認錯態(tài)度好
正確答案：AB
1. 對時間一致性和員工間一致性的衡量。對情境相似的員工采取同樣的人力資源這個政策和待遇，并且鎖著時間的推移，組織的人力資源理念和實務(wù)保持不變。
2. 對員工一致性的衡量。（1）人力資源理念和政策的互補性。（2）組織的人力資源實務(wù)魚信息溝通之間的一致。（3）組織人力資源實務(wù)與人員篩選的一致。
（四） 保持適當(dāng)?shù)膯T工間一致性所依賴的因素
1. 技術(shù)因素
2. 社會和人口統(tǒng)計因素
3. 經(jīng)濟因素
4. 社會規(guī)范因素
（五） 人為分類的局限性
1. 組織采用的勞動力市場形式隊人為分類的限制
2. 工作特點隊人為分類的限制
3. 組織文化特點隊人為分類的限制
（六） 時間一致性的必要性
1. 促使員工很好地理解組織的人力資源政策，促進員工的學(xué)習(xí)和記憶過程
2. 有助于維護組織管理層與員工之間的關(guān)系，從而降低相應(yīng)的成本。
7．人力資源理念和政策的互補性是人力資源實務(wù)一致性在( )方面的根本要求。
A．社會一致性 B．員工之間的一致性
C．時間一致性 D．員工個體的一致性
正確答案：D
8．對員工間一致性和時間一致性的衡量標準是比較( )。
A．間接的 B．直接的 C．簡單的 D．復(fù)雜的
正確答案：B
9．對員工個體一致性的衡量主要從( )方面進行。
A．人力資源理念和政策的互補性
B．人力資源實務(wù)和信息溝通之間的一致性
C．對情景相似的員工采取同樣的政策和待遇
D．組織人力資源實務(wù)和人員篩選的一致
正確答案：ABD
10．保持人力資源實務(wù)的一致性有助于( )。
A．降低分配不公的感覺 B．提高招聘和錄用的效率
C．促進員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程 D．有效促進激勵效果
正確答案：ABCD
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
人力資源策略的效力實際上講的是人力資源策略的實用性，也就是它如何適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的影響并且如何去調(diào)整環(huán)境帶來的問題。
一、 外部環(huán)境：社會、政治、法律、經(jīng)濟
外部環(huán)境因素對組織人力資源策略的影響
1. 影響組織人力資源策略的內(nèi)容和實施方式。
2. 影響組織的人力資源戰(zhàn)略
3. 其他外部環(huán)境因素也會對組織的人力資源策略產(chǎn)生影響。
二、 勞動力
影響：1.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的雇傭政策。
2.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的技術(shù)變革以及相應(yīng)的人力資源策略
3. 組織所擁有的勞動力在各個方面的異質(zhì)性程度將直接影響組織在其人事措施的實施。
4. 勞動力的同質(zhì)性直接影響到組織的激勵系統(tǒng)。
勞動力的多樣化
優(yōu)勢：
1.可以增進組織的決策效率。
2.可以為企業(yè)組織吸引更多的客戶群
3. 可以使組織避免由于堅持員工同質(zhì)性而產(chǎn)生的法律問題。
不利影響：
1.不適于強調(diào)技術(shù)需作的組織
2.不利于培養(yǎng)員工間的信任和合作。
11．勞動力的異質(zhì)性是指個體或組織在( )等方面的不一致性。
A．體力狀況 B．社會特征
C．社會行為規(guī)范 D．社會化和技術(shù)化區(qū)分度
正確答案：BD
三、 組織的文化
（一） 人力資源策略對組織文化具有重要意義
1. 人力資源策略對組織文化具有強化的作用。
2. 人力資源策略對組織文化也可能產(chǎn)生削弱的作用。
（二） 組織文化對人力資源策略也具有重要意義
1. 組織文化對人力資源策略具有導(dǎo)向作用。
2. 組織文化具有協(xié)調(diào)的作用。
3. 組織文化影響著人力資源實務(wù)的一致性。
4. 組織文化影響著人力資源策略的效力
四、 組織的戰(zhàn)略
（一） 營銷戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（二） 財務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（三） 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
五、 生產(chǎn)技術(shù)
概念：指使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件和因素。
（一） 物理布局：指在工作過程中，員工的活動在空間上的分布情況。
接近度對于人力資源策略具有潛在的重要意義：
1. 接近度直接影響組織對員工監(jiān)控和激勵的方式。
2. 接近程度對人力資源實務(wù)的一致性具有直接的影響。
（二） 技術(shù)要求（技術(shù)本身、技術(shù)的來源、技術(shù)的遷移）
技術(shù)要求對人力資源策略的主要影響：
1. 促使組織保持相當(dāng)?shù)娜藛T穩(wěn)定性
2. 影響人力資源晉升策略的效果。
3. 影響人力資源薪酬策略的效果。
（三） 監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控方式：直接監(jiān)控、間接監(jiān)控
直接監(jiān)控是指監(jiān)控者對被監(jiān)控者面對面的進行監(jiān)控。
間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的產(chǎn)出水平進行監(jiān)控。
（四） 工作任務(wù)的模糊性
工作任務(wù)的模糊性是指工作任務(wù)的內(nèi)容以及工作方法的不確定性。
（五） 員工間相互依賴的程度
員工間相互依賴是指某一員工努力的結(jié)果，在某種程度上受到其他員工努力與否的影響。分三種情況：取決于自身；員工間相互依賴是有序的；員工間相互依賴是復(fù)雜和互惠的。
影響：
1. 對激勵系統(tǒng)的選擇具有重要的影響
2. 影響組織的考核和薪酬制度
3. 影響人力資源實務(wù)的一致性
12．間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的( )進行監(jiān)控。
A．生產(chǎn)態(tài)度 B．生產(chǎn)過程 C．產(chǎn)出水平 D．產(chǎn)品質(zhì)量
正確答案：C
13．間接監(jiān)控的效果要受到員工對產(chǎn)出的可控性和( )的影響。
A．員工投入的多樣性 B．員工行為的多樣性
C．員工的工作態(tài)度 D．員工的個人價值觀
正確答案：A
14．當(dāng)工作內(nèi)容被設(shè)定為一個標準的操作程序時，工作任務(wù)的模糊性( )。
A．較高 B．較低 C．一般 D．ABC都不正確
正確答案：B
15．有關(guān)員工間相互依賴的說法最正確的是( )．
A．共同存在于一個整體中
B．各自分工不同
C．員工之間相互幫助
D．某一員工付出的努力的結(jié)果，受到其他員工努力與否的影響
正確答案：D
16．接近度對人力資源策略具有的潛在意義表現(xiàn)在( )。
A．對員工的監(jiān)控和激勵的方式的影響 B．對人力資源實務(wù)的一致性的影響
C．對員工的穩(wěn)定性的影響 D．對人員的晉升的影響
正確答案：AB
17．直接監(jiān)控受到制約的因素有( )o
A．員工的空間接近程度 B．對員工行為觀察的難易程度
C．員工的個性特征 D．員工的隱私問題
正確答案：ABD
18．廣義的生產(chǎn)技術(shù)包括：物理布局、技術(shù)要求、監(jiān)控系統(tǒng)、工作任務(wù)的模糊性、( )．
A．人際關(guān)系 B．員工間相互依賴的程度
C．工作成果的分布 D．設(shè)備遠行狀況
正確答案：BC
（六） 工作成果的分布
1. 明星型工作。
2. 護衛(wèi)型工作
3. 步兵型工作
影響
1. 對組織的工作設(shè)計具有一定的指導(dǎo)作用
2. 對組織的激勵系統(tǒng)具有一定的指導(dǎo)作用
3. 對組織的招聘策略具有一定的影響
案例分析：
小張、小陳、小李三人是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后。三人同時去了深圳，小張到一家公司做科研工作，小陳到一家銀行當(dāng)職員，小李到一家公司當(dāng)辦公室文員。今年初，小張因科研成果顯著而獲得一大筆酬金，但上個月，他在工作中出現(xiàn)了失誤，公司并未因此懲罰他；小陳平時工作很認真，但前不久還是錯誤地兌現(xiàn)了一張偽造的巨額支票。為此，銀行行長對他給予了嚴懲，對此，他頗感不平。
根據(jù)以上材料回答下列問題：
20．按工作成果的不同分布劃分，小張的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：A
21．按工作成果的不同分布劃分，小陳的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：B
22．按工作成果的不同分布劃分，小李的工作屬于( )工作
A．明星型 B．護衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
正確答案：D
23．小張雖然工作出了差錯，但并沒有受到懲罰，是因為( )。
A．他所從事的工作中，出現(xiàn)的失誤不會給組織帶來多大影響
B．他的卓越成果能夠給組織帶來巨大的利益
C．他的人際關(guān)系好
D．他的認錯態(tài)度好
正確答案：AB