二、組織文化
1．組織文化的定義
組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。
2．組織文化的影響因素
高管理層的行為方式和管理風(fēng)格；工作群體的特征、管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織特征和管理過程，外部環(huán)境。
3．組織文化的功能
（1） 導(dǎo)向作用；
（2） 規(guī)范作用；
（3） 凝聚作用；
（4） 激勵作用；
（5） 創(chuàng)新作用；
（6） 輻射作用。
4.組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
(1)內(nèi)容：
創(chuàng)新與冒險；
注重細節(jié)；
結(jié)果導(dǎo)向；
人際導(dǎo)向；
團隊導(dǎo)向；
進取心；
穩(wěn)定性。
（2）結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層、制度層、精神層。
5.組織文化類型
（1）學(xué)院型
（2）俱樂部型
（3）棒球隊型
（4）堡壘型
6．組織文化與組織設(shè)計
（1）組織的制度化
組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴謹，這雖然可保證效率，但也容易造成保守和墨守成規(guī)。如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度與之相適應(yīng)。
（2）組織的規(guī)范化
組織中高度的規(guī)范化可以帶來行為的可預(yù)測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規(guī)范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。
（3）組織的管理層次
管理層次較少、組織結(jié)構(gòu)趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷。
（4）集權(quán)程度
集權(quán)程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化。
（5）招聘制度
員工的多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創(chuàng)新的價值。
（6）績效評估體系
如果企業(yè)擁有一種合作的組織文化，那么強調(diào)個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業(yè)希望擁有一種冒險、創(chuàng)新的組織文化，則績效評估體系應(yīng)該將重點放在評價創(chuàng)新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創(chuàng)新的熱情。
（7）薪酬制度
一個想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強調(diào)薪酬的功能性意義。
8．組織文化是從高管理層樹立的典范發(fā)展而宋，它在很大程度上取決于他們的行為方式
和( )。
A．領(lǐng)導(dǎo)體制 B．決策模式 c．戰(zhàn)略水平 D管理風(fēng)格
正確答案：D
9．( )提出了一套標簽理論，它有助于我們認識組織文化之間的差異，認識到個體與文化的合理匹配的重要性。
A．法約爾 B．韋伯 C．桑南菲爾德 D．馬斯洛
正確答案：C
10．德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機關(guān)和軍隊是( )的組織文化類型
A．堡壘型 B．俱樂部型 C．學(xué)院型 D．棒球隊型
正確答案：B
11．棒球隊型公司重視( )。
A．創(chuàng)造發(fā)明 n．公司的生存 C．適應(yīng)、忠誠 D．大量培訓(xùn)
正確答案：A
12．適應(yīng)于組織文化的組織設(shè)計要考慮的主要方面有組織的制度化、組織的規(guī)范化、組織的管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、( )
A．人文環(huán)境 B．績效評價體系
C．薪酬制度 D．物化環(huán)境
正確答案：BC
1．組織文化的定義
組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡單地說，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。
2．組織文化的影響因素
高管理層的行為方式和管理風(fēng)格；工作群體的特征、管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織特征和管理過程，外部環(huán)境。
3．組織文化的功能
（1） 導(dǎo)向作用；
（2） 規(guī)范作用；
（3） 凝聚作用；
（4） 激勵作用；
（5） 創(chuàng)新作用；
（6） 輻射作用。
4.組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
(1)內(nèi)容：
創(chuàng)新與冒險；
注重細節(jié)；
結(jié)果導(dǎo)向；
人際導(dǎo)向；
團隊導(dǎo)向；
進取心；
穩(wěn)定性。
（2）結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層、制度層、精神層。
5.組織文化類型
（1）學(xué)院型
（2）俱樂部型
（3）棒球隊型
（4）堡壘型
6．組織文化與組織設(shè)計
（1）組織的制度化
組織的制度化程度越高，組織文化就越傾向于嚴謹，這雖然可保證效率，但也容易造成保守和墨守成規(guī)。如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度與之相適應(yīng)。
（2）組織的規(guī)范化
組織中高度的規(guī)范化可以帶來行為的可預(yù)測性、次序性和行為的一致性。與制度化相同，高度的規(guī)范化可能不利于形成鼓勵多樣化、革新的組織文化。
（3）組織的管理層次
管理層次較少、組織結(jié)構(gòu)趨于扁平的組織有利于上下級之間的溝通，較為靈活，開放，從而鼓勵員工的自主決斷。
（4）集權(quán)程度
集權(quán)程度越高，越不利于在組織中形成民主、參與、開放、自主的文化。
（5）招聘制度
員工的多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創(chuàng)新的價值。
（6）績效評估體系
如果企業(yè)擁有一種合作的組織文化，那么強調(diào)個人績效的評估體系顯然是不適宜的。如果企業(yè)希望擁有一種冒險、創(chuàng)新的組織文化，則績效評估體系應(yīng)該將重點放在評價創(chuàng)新的努力上，而不是以成敗論英雄，這樣才不至于降低員工創(chuàng)新的熱情。
（7）薪酬制度
一個想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強調(diào)薪酬的功能性意義。
8．組織文化是從高管理層樹立的典范發(fā)展而宋，它在很大程度上取決于他們的行為方式
和( )。
A．領(lǐng)導(dǎo)體制 B．決策模式 c．戰(zhàn)略水平 D管理風(fēng)格
正確答案：D
9．( )提出了一套標簽理論，它有助于我們認識組織文化之間的差異，認識到個體與文化的合理匹配的重要性。
A．法約爾 B．韋伯 C．桑南菲爾德 D．馬斯洛
正確答案：C
10．德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機關(guān)和軍隊是( )的組織文化類型
A．堡壘型 B．俱樂部型 C．學(xué)院型 D．棒球隊型
正確答案：B
11．棒球隊型公司重視( )。
A．創(chuàng)造發(fā)明 n．公司的生存 C．適應(yīng)、忠誠 D．大量培訓(xùn)
正確答案：A
12．適應(yīng)于組織文化的組織設(shè)計要考慮的主要方面有組織的制度化、組織的規(guī)范化、組織的管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、( )
A．人文環(huán)境 B．績效評價體系
C．薪酬制度 D．物化環(huán)境
正確答案：BC