第二十四章 計(jì)劃職能
一、計(jì)劃工作概述
(一)計(jì)劃工作的概念(掌握)
計(jì)劃工作指制定計(jì)劃，即提出組織在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
(二)計(jì)劃工作的任務(wù)(掌握)
(1)“做什么”——What
(2)“為什么做”——Why
(3)“何時(shí)做”——When
(4)“何地做”——Where
(5)“由誰做”——Who
(6)“怎么做”——How
“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時(shí)做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
【例題1·多選題】(2008年)在計(jì)劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。
A.時(shí)間進(jìn)度
B.實(shí)施地點(diǎn)
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.承擔(dān)人員
E.措施方法
[答案]ABDE
【例題2·多選題】(2004、2005年)在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“做正確的事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時(shí)做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]AB
【例題3·多選題】在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時(shí)做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]CDE
(三)計(jì)劃的作用(了解)
(1)計(jì)劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
(2)計(jì)劃是掌握主動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)的手段;
(3)計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;
(4)計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)則。
(四)計(jì)劃的類型
1.按照不同的形式，計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
(1)宗旨：指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的目的或使命。
(2)目標(biāo)：在宗旨指導(dǎo)下，對(duì)組織活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到成果的具體規(guī)定。
(3)戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動(dòng)方針。
(4)政策：是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動(dòng)范圍和界限。下級(jí)在執(zhí)行政策時(shí)，有斟酌決定、自由處置的余地。
(5)規(guī)則：是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。下級(jí)在執(zhí)行規(guī)則時(shí)，沒有任何自由處置權(quán)力。
(6)程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
(7)規(guī)劃：是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。
(8)預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書?？煞Q為“數(shù)字化”的計(jì)劃。
【例題·單選題】(2007年)組織宗旨是指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的( )。
A.使命
B.目標(biāo)
C.戰(zhàn)略
D.政策
[答案]A
2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。
(1)戰(zhàn)略計(jì)劃由組織的管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃(突出指導(dǎo)性);
(2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由組織的中層管理者制定(突出指揮性);
(3)作業(yè)計(jì)劃由組織的基層管理者制定(突出操作性)。
3.根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間界限，計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃(5年以上)、中期計(jì)劃(1~5年)與短期計(jì)劃(1年以內(nèi))。
4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃。
【例題1·單選題】(2006年)按照計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、( )與財(cái)務(wù)計(jì)劃等。
A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C.人事計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃
[答案]C
【例題2·單選題】(2007年)按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和( )。
A.作業(yè)計(jì)劃
B.業(yè)務(wù)計(jì)劃
C.職能計(jì)劃
D.財(cái)務(wù)計(jì)劃
[答案]A
【例題3·多選題】(2008年)在組織中，按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、程度劃分，計(jì)劃分為( )計(jì)劃。
A.戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)術(shù)
C.政策性
D.規(guī)定性
E.作業(yè)
[答案]ABE
(五)計(jì)劃工作的程序(熟悉)
(1)分析當(dāng)前情況;
(2)確定組織目標(biāo);
(3)擬定可選擇方案;
(4)評(píng)價(jià)可選擇方案;
(5)選定方案;
(6)擬訂派生方案;
(7)行動(dòng)部署;
(8)編制預(yù)算。
一、計(jì)劃工作概述
(一)計(jì)劃工作的概念(掌握)
計(jì)劃工作指制定計(jì)劃，即提出組織在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。
(二)計(jì)劃工作的任務(wù)(掌握)
(1)“做什么”——What
(2)“為什么做”——Why
(3)“何時(shí)做”——When
(4)“何地做”——Where
(5)“由誰做”——Who
(6)“怎么做”——How
“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時(shí)做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。
【例題1·多選題】(2008年)在計(jì)劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。
A.時(shí)間進(jìn)度
B.實(shí)施地點(diǎn)
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.承擔(dān)人員
E.措施方法
[答案]ABDE
【例題2·多選題】(2004、2005年)在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“做正確的事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時(shí)做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]AB
【例題3·多選題】在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。
A.“做什么”
B.“為什么做”
C.“何時(shí)做”
D.“何地做”
E.“怎么做”
[答案]CDE
(三)計(jì)劃的作用(了解)
(1)計(jì)劃是管理者指揮下屬的依據(jù);
(2)計(jì)劃是掌握主動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)的手段;
(3)計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;
(4)計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)則。
(四)計(jì)劃的類型
1.按照不同的形式，計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。
(1)宗旨：指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的目的或使命。
(2)目標(biāo)：在宗旨指導(dǎo)下，對(duì)組織活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到成果的具體規(guī)定。
(3)戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動(dòng)方針。
(4)政策：是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動(dòng)范圍和界限。下級(jí)在執(zhí)行政策時(shí)，有斟酌決定、自由處置的余地。
(5)規(guī)則：是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。下級(jí)在執(zhí)行規(guī)則時(shí)，沒有任何自由處置權(quán)力。
(6)程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。
(7)規(guī)劃：是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。
(8)預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書?？煞Q為“數(shù)字化”的計(jì)劃。
【例題·單選題】(2007年)組織宗旨是指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的( )。
A.使命
B.目標(biāo)
C.戰(zhàn)略
D.政策
[答案]A
2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。
(1)戰(zhàn)略計(jì)劃由組織的管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃(突出指導(dǎo)性);
(2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由組織的中層管理者制定(突出指揮性);
(3)作業(yè)計(jì)劃由組織的基層管理者制定(突出操作性)。
3.根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間界限，計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃(5年以上)、中期計(jì)劃(1~5年)與短期計(jì)劃(1年以內(nèi))。
4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃。
【例題1·單選題】(2006年)按照計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、( )與財(cái)務(wù)計(jì)劃等。
A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
C.人事計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃
[答案]C
【例題2·單選題】(2007年)按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和( )。
A.作業(yè)計(jì)劃
B.業(yè)務(wù)計(jì)劃
C.職能計(jì)劃
D.財(cái)務(wù)計(jì)劃
[答案]A
【例題3·多選題】(2008年)在組織中，按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、程度劃分，計(jì)劃分為( )計(jì)劃。
A.戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)術(shù)
C.政策性
D.規(guī)定性
E.作業(yè)
[答案]ABE
(五)計(jì)劃工作的程序(熟悉)
(1)分析當(dāng)前情況;
(2)確定組織目標(biāo);
(3)擬定可選擇方案;
(4)評(píng)價(jià)可選擇方案;
(5)選定方案;
(6)擬訂派生方案;
(7)行動(dòng)部署;
(8)編制預(yù)算。