四、企業(yè)內(nèi)部條件分析
（一）企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容；了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構(gòu)成要素的含義和具體內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。
1．企業(yè)結(jié)構(gòu)
即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
2．企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。
3．企業(yè)資源
企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力地位所決定的。
（二）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運用。熟悉SWOT分析矩陣構(gòu)成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構(gòu)成。
企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。
1．企業(yè)核心競爭力分析法
核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業(yè)技術(shù)體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。
2．價值鏈分析法
價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施活動的有力分析工具。
（1）價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。
（2）價值鏈要素
1）主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
2）輔助活動包括企業(yè)投入的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
（3）價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。
例題：
【例題1·單選題】價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ ）。
A．競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價值活動
B．價值活動-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢
C．經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢
D．經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價值活動
答案：C
【例題2·多選題】（ ?。儆诨净顒?BR> A．原料供應(yīng)
B．生產(chǎn)加工
C．成品儲運
D．市場營銷
E．采購
答案：ABCD
【例題3·多選題】價值鏈的輔助活動包括（ ?。?。
A．采購
B．技術(shù)開發(fā)
C．商譽
D．人力資源管理
E．企業(yè)基礎(chǔ)職能管理
答案：ABDE
（一）企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容；了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構(gòu)成要素的含義和具體內(nèi)容。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。
1．企業(yè)結(jié)構(gòu)
即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
2．企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。
3．企業(yè)資源
企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力地位所決定的。
（二）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運用。熟悉SWOT分析矩陣構(gòu)成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構(gòu)成。
企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。
1．企業(yè)核心競爭力分析法
核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業(yè)技術(shù)體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。
2．價值鏈分析法
價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施活動的有力分析工具。
（1）價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。
（2）價值鏈要素
1）主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
2）輔助活動包括企業(yè)投入的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
（3）價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。
例題：
【例題1·單選題】價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ ）。
A．競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價值活動
B．價值活動-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢
C．經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢
D．經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價值活動
答案：C
【例題2·多選題】（ ?。儆诨净顒?BR> A．原料供應(yīng)
B．生產(chǎn)加工
C．成品儲運
D．市場營銷
E．采購
答案：ABCD
【例題3·多選題】價值鏈的輔助活動包括（ ?。?。
A．采購
B．技術(shù)開發(fā)
C．商譽
D．人力資源管理
E．企業(yè)基礎(chǔ)職能管理
答案：ABDE