企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策
概 述
一、工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)的整體框架結(jié)構(gòu)
中級(jí)《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》主要介紹企事業(yè)單位的管理人員在管理崗位中所需要掌握的管理知識(shí)。本書首先從整體上介紹企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)；之后從生產(chǎn)運(yùn)作管理、品牌建設(shè)與全面質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理以及企業(yè)投融資決策及重組六個(gè)方面分別介紹職能層戰(zhàn)略，最后從國(guó)家對(duì)企業(yè)的管理角度介紹市場(chǎng)監(jiān)督管理的基本知識(shí)。
二、考試題型及復(fù)習(xí)建議
三種題型：?jiǎn)芜x題、多選題和案例分析題。其中單選題60題，每題1分，共計(jì)60分；多選題20題，每題2分，共計(jì)40分；案例分析題為6個(gè)左右案例，共20個(gè)選擇題，每題2分；試卷總題量為100題。考試滿分是140分，考試時(shí)間是150分鐘?？荚嚭细竦臉?biāo)準(zhǔn)每年有所浮動(dòng)，但基本上是總分的60%左右為及格線。
從歷年考題來(lái)看，考試涉及的內(nèi)容比較廣泛。復(fù)習(xí)要求：
（1）復(fù)習(xí)要盡可能全面。
（2）抓住重點(diǎn)。
（3）注意答題技巧。
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略的定義、特征和層次
（一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。
1．企業(yè)戰(zhàn)略的特征：
（1）長(zhǎng)期性。著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)，而非眼前的得失。
（2）全局性。全局性是企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征。
（3）靈活性。
（4）風(fēng)險(xiǎn)性。
例題：
【例題1·單選題】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（ ）的謀劃與方略。
A．全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性
B．科學(xué)性和民主性
C．指導(dǎo)性和激勵(lì)性
D．局部性和競(jìng)爭(zhēng)性
答案：A
【例題2·多選題】企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（ ?。?BR> A．長(zhǎng)期性
B．全局性
C．靈活性
D．競(jìng)爭(zhēng)性
E．風(fēng)險(xiǎn)性
答案：ABCE
【例題3·單選題】企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ ?。?BR> A．長(zhǎng)期性
B．全局性
C．靈活性
D．風(fēng)險(xiǎn)性
答案：B
2．企業(yè)戰(zhàn)略的層次
企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略。
（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱，是企業(yè)管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略
企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。主要解決的問題是在選定的每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域里如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。
（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略——具體實(shí)施戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略。它們應(yīng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率化。
例題：
【例題1·單選題】（2005年考題，已經(jīng)進(jìn)行修改）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是（ ?。┮鉀Q的主要問題
A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B．企業(yè)總體戰(zhàn)略
C．企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
D．企業(yè)職能戰(zhàn)略
答案：B
【例題2·單選題】某企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ ?。?。
A．總體戰(zhàn)略
B．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略
D．產(chǎn)品戰(zhàn)略
答案：A
（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和任務(wù)；熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過程。
1．戰(zhàn)略管理的任務(wù)
戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。
2．戰(zhàn)略管理的對(duì)象
戰(zhàn)略管理的對(duì)象主要包括戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過程中的各環(huán)節(jié)等內(nèi)容。
（1）戰(zhàn)略要素。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。
（2）戰(zhàn)略管理模式。從戰(zhàn)略管理模式出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂和實(shí)施的各成分及其相互關(guān)系，涉及到外部環(huán)境、內(nèi)部各戰(zhàn)略層次和各業(yè)務(wù)部門。
（3）戰(zhàn)略管理過程。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略控制。
（4）從戰(zhàn)略問題涉及的范圍看，戰(zhàn)略管理對(duì)象不但包括企業(yè)內(nèi)部的各部門、各層次、各業(yè)務(wù)，還涉及到企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)與其他相關(guān)企業(yè)，甚至還包括產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系。
概 述
一、工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)的整體框架結(jié)構(gòu)
中級(jí)《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》主要介紹企事業(yè)單位的管理人員在管理崗位中所需要掌握的管理知識(shí)。本書首先從整體上介紹企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)；之后從生產(chǎn)運(yùn)作管理、品牌建設(shè)與全面質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理以及企業(yè)投融資決策及重組六個(gè)方面分別介紹職能層戰(zhàn)略，最后從國(guó)家對(duì)企業(yè)的管理角度介紹市場(chǎng)監(jiān)督管理的基本知識(shí)。
二、考試題型及復(fù)習(xí)建議
三種題型：?jiǎn)芜x題、多選題和案例分析題。其中單選題60題，每題1分，共計(jì)60分；多選題20題，每題2分，共計(jì)40分；案例分析題為6個(gè)左右案例，共20個(gè)選擇題，每題2分；試卷總題量為100題。考試滿分是140分，考試時(shí)間是150分鐘?？荚嚭细竦臉?biāo)準(zhǔn)每年有所浮動(dòng)，但基本上是總分的60%左右為及格線。
從歷年考題來(lái)看，考試涉及的內(nèi)容比較廣泛。復(fù)習(xí)要求：
（1）復(fù)習(xí)要盡可能全面。
（2）抓住重點(diǎn)。
（3）注意答題技巧。
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略的定義、特征和層次
（一）企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。
1．企業(yè)戰(zhàn)略的特征：
（1）長(zhǎng)期性。著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)，而非眼前的得失。
（2）全局性。全局性是企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征。
（3）靈活性。
（4）風(fēng)險(xiǎn)性。
例題：
【例題1·單選題】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（ ）的謀劃與方略。
A．全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性
B．科學(xué)性和民主性
C．指導(dǎo)性和激勵(lì)性
D．局部性和競(jìng)爭(zhēng)性
答案：A
【例題2·多選題】企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（ ?。?BR> A．長(zhǎng)期性
B．全局性
C．靈活性
D．競(jìng)爭(zhēng)性
E．風(fēng)險(xiǎn)性
答案：ABCE
【例題3·單選題】企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ ?。?BR> A．長(zhǎng)期性
B．全局性
C．靈活性
D．風(fēng)險(xiǎn)性
答案：B
2．企業(yè)戰(zhàn)略的層次
企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略。
（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、層次的戰(zhàn)略，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱，是企業(yè)管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略
企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部各部門和所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。主要解決的問題是在選定的每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域里如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)總體戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。
（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略——具體實(shí)施戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略。它們應(yīng)與企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。企業(yè)職能戰(zhàn)略主要解決資源利用效率問題，使企業(yè)資源利用效率化。
例題：
【例題1·單選題】（2005年考題，已經(jīng)進(jìn)行修改）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是（ ?。┮鉀Q的主要問題
A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B．企業(yè)總體戰(zhàn)略
C．企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
D．企業(yè)職能戰(zhàn)略
答案：B
【例題2·單選題】某企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ ?。?。
A．總體戰(zhàn)略
B．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C．職能戰(zhàn)略
D．產(chǎn)品戰(zhàn)略
答案：A
（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
考試內(nèi)容：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和任務(wù)；熟悉企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)象。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過程。
1．戰(zhàn)略管理的任務(wù)
戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。
2．戰(zhàn)略管理的對(duì)象
戰(zhàn)略管理的對(duì)象主要包括戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過程中的各環(huán)節(jié)等內(nèi)容。
（1）戰(zhàn)略要素。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對(duì)象包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。
（2）戰(zhàn)略管理模式。從戰(zhàn)略管理模式出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂和實(shí)施的各成分及其相互關(guān)系，涉及到外部環(huán)境、內(nèi)部各戰(zhàn)略層次和各業(yè)務(wù)部門。
（3）戰(zhàn)略管理過程。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對(duì)象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略控制。
（4）從戰(zhàn)略問題涉及的范圍看，戰(zhàn)略管理對(duì)象不但包括企業(yè)內(nèi)部的各部門、各層次、各業(yè)務(wù)，還涉及到企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)與其他相關(guān)企業(yè)，甚至還包括產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系。