2. 人力資源供給預(yù)測(內(nèi)部供給和外部供給)
(1) 人員核查法――了解
P183頁。
適用性：多用于短期人力資源擁有量預(yù)測，雖然在中長期預(yù)測也有使用，但終究要受到企業(yè)規(guī)模的限制，規(guī)模較小時(shí)，進(jìn)行人員核查相對容易。
(2) 管理人員接續(xù)計(jì)劃――熟悉
管理人員接續(xù)計(jì)劃：主要針對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)：
內(nèi)部人力資源供給量=某職務(wù)的現(xiàn)職人數(shù)+可能的流入人數(shù)-可能的流出量
可能的流入人數(shù)：招聘、提升。
可能的流出量：退休、辭職、解聘、降職、提升的人數(shù)。
圖6-1，P184。
(3) 馬爾可夫模型――掌握
馬爾可夫模型：是用來預(yù)測具有時(shí)間間隔(如一年)的時(shí)間點(diǎn)上，各類人員分布狀況的方法。
基本思路是：找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。
例題6-6 書P184-185例題。
第一步，做人員變動矩陣如表6-5。矩陣中的每一個(gè)元素表示兩個(gè)職務(wù)間調(diào)動的員工數(shù)量的百分比。比如，變動矩陣中，第一行第一列的第一個(gè)數(shù)據(jù)0.8表示高層領(lǐng)導(dǎo)中有80%仍留在高級經(jīng)理職位上;第二行第一列的第一個(gè)元素0.1就表示部門領(lǐng)導(dǎo)中提升到高層領(lǐng)導(dǎo)的人為10%，第二行第二列的第二個(gè)元素0.7又表示部門領(lǐng)導(dǎo)中仍留在本崗位上的人為70%，等等。
第二步，人員變動的絕對數(shù)=初期人員數(shù)量×相應(yīng)的比率。如，80×0.1=8人，表示部門領(lǐng)導(dǎo)中提升到高級經(jīng)理職位的有8人。
第三步，將各列縱向相加，就可算出各職位總計(jì)的內(nèi)部人力資源供給量。
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部供給無法滿足人力資源需求時(shí)，就需要考慮從外部招募。企業(yè)進(jìn)行外部供給預(yù)測時(shí)必須考慮的因素有：
1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率。該比率決定了該地區(qū)可提供的人力資源總量;
2)本地區(qū)的人力資源總體構(gòu)成：該指標(biāo)決定了在年齡、性別、教育、技能、經(jīng)驗(yàn)等層次類別上可提供的人力資源數(shù)量和質(zhì)量;
3)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期：
4)本地區(qū)勞動力市場的供求狀況：可參考各地勞動人事部門、規(guī)劃部門和行業(yè)管理部門等公布的統(tǒng)計(jì)資料;
5)行業(yè)勞動力市場供求狀況：包括本行業(yè)的勞動力平均價(jià)格、與外地市場比較的相對價(jià)格、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)等;
6)職業(yè)市場狀況：主要是收集企業(yè)所需人才的信息。職業(yè)市場中勞動力的擇業(yè)心理、工作價(jià)值觀、同行業(yè)其他企業(yè)對人力資源的需求等，會直接影響到企業(yè)人力資源的外部供給。
說明：考試出題的重點(diǎn)，最可能出案例題(計(jì)算題)。
二、員工招聘
2007年考題分布：
總分為5分，包括1個(gè)單選題、1個(gè)多選題、1個(gè)案例題。
(一) 員工招聘的含義、作用與原則：1個(gè)單選題(員工招聘的原則)。
(二) 員工招聘的程序：無。
(三) 企業(yè)招聘的渠道：1個(gè)多選題(內(nèi)部招聘)、1個(gè)案例題(外部招聘的優(yōu)點(diǎn))。
(四) 員工招聘中常用的測試方法：無。
(一) 員工招聘的含義、作用與原則
1. 員工招聘的含義――了解
P186。
2. 員工招聘的作用――了解
P186。
3. 員工招聘的原則――熟悉
員工招聘不僅有經(jīng)濟(jì)性，而且有很強(qiáng)的社會性、政策性和法律性。應(yīng)遵循以下原則：
(1) 信息公開原則：一方面是給求職者公平競爭的機(jī)會，另一方面也是使招聘工作置于社會的公開監(jiān)督之下;
(2) 公正平等原則：指對應(yīng)聘者一視同仁，營造平等競爭的擇業(yè)環(huán)境;
(3) 效率優(yōu)先原則：靈活選擇招聘形式，降低招聘成本;
(4) 雙向選擇原則：企業(yè)和求職者雙方均有對對方的選擇權(quán)。
例題6-8 (單選，2007真題)企業(yè)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本招到高素質(zhì)員工，這是遵循了員工招聘的( )原則。
A.信息公開 B.公正平等 C.效率優(yōu)先 D.雙向選擇
答案：C
點(diǎn)評：(書P187原話)效率優(yōu)先原則(C)是指企業(yè)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本招到高素質(zhì)員工。
(1) 人員核查法――了解
P183頁。
適用性：多用于短期人力資源擁有量預(yù)測，雖然在中長期預(yù)測也有使用，但終究要受到企業(yè)規(guī)模的限制，規(guī)模較小時(shí)，進(jìn)行人員核查相對容易。
(2) 管理人員接續(xù)計(jì)劃――熟悉
管理人員接續(xù)計(jì)劃：主要針對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)：
內(nèi)部人力資源供給量=某職務(wù)的現(xiàn)職人數(shù)+可能的流入人數(shù)-可能的流出量
可能的流入人數(shù)：招聘、提升。
可能的流出量：退休、辭職、解聘、降職、提升的人數(shù)。
圖6-1，P184。
(3) 馬爾可夫模型――掌握
馬爾可夫模型：是用來預(yù)測具有時(shí)間間隔(如一年)的時(shí)間點(diǎn)上，各類人員分布狀況的方法。
基本思路是：找出企業(yè)過去在某兩個(gè)職務(wù)或崗位之間的人事變動規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。
例題6-6 書P184-185例題。
第一步，做人員變動矩陣如表6-5。矩陣中的每一個(gè)元素表示兩個(gè)職務(wù)間調(diào)動的員工數(shù)量的百分比。比如，變動矩陣中，第一行第一列的第一個(gè)數(shù)據(jù)0.8表示高層領(lǐng)導(dǎo)中有80%仍留在高級經(jīng)理職位上;第二行第一列的第一個(gè)元素0.1就表示部門領(lǐng)導(dǎo)中提升到高層領(lǐng)導(dǎo)的人為10%，第二行第二列的第二個(gè)元素0.7又表示部門領(lǐng)導(dǎo)中仍留在本崗位上的人為70%，等等。
第二步，人員變動的絕對數(shù)=初期人員數(shù)量×相應(yīng)的比率。如，80×0.1=8人，表示部門領(lǐng)導(dǎo)中提升到高級經(jīng)理職位的有8人。
第三步，將各列縱向相加，就可算出各職位總計(jì)的內(nèi)部人力資源供給量。
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部供給無法滿足人力資源需求時(shí)，就需要考慮從外部招募。企業(yè)進(jìn)行外部供給預(yù)測時(shí)必須考慮的因素有：
1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率。該比率決定了該地區(qū)可提供的人力資源總量;
2)本地區(qū)的人力資源總體構(gòu)成：該指標(biāo)決定了在年齡、性別、教育、技能、經(jīng)驗(yàn)等層次類別上可提供的人力資源數(shù)量和質(zhì)量;
3)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期：
4)本地區(qū)勞動力市場的供求狀況：可參考各地勞動人事部門、規(guī)劃部門和行業(yè)管理部門等公布的統(tǒng)計(jì)資料;
5)行業(yè)勞動力市場供求狀況：包括本行業(yè)的勞動力平均價(jià)格、與外地市場比較的相對價(jià)格、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)等;
6)職業(yè)市場狀況：主要是收集企業(yè)所需人才的信息。職業(yè)市場中勞動力的擇業(yè)心理、工作價(jià)值觀、同行業(yè)其他企業(yè)對人力資源的需求等，會直接影響到企業(yè)人力資源的外部供給。
說明：考試出題的重點(diǎn)，最可能出案例題(計(jì)算題)。
二、員工招聘
2007年考題分布：
總分為5分，包括1個(gè)單選題、1個(gè)多選題、1個(gè)案例題。
(一) 員工招聘的含義、作用與原則：1個(gè)單選題(員工招聘的原則)。
(二) 員工招聘的程序：無。
(三) 企業(yè)招聘的渠道：1個(gè)多選題(內(nèi)部招聘)、1個(gè)案例題(外部招聘的優(yōu)點(diǎn))。
(四) 員工招聘中常用的測試方法：無。
(一) 員工招聘的含義、作用與原則
1. 員工招聘的含義――了解
P186。
2. 員工招聘的作用――了解
P186。
3. 員工招聘的原則――熟悉
員工招聘不僅有經(jīng)濟(jì)性，而且有很強(qiáng)的社會性、政策性和法律性。應(yīng)遵循以下原則：
(1) 信息公開原則：一方面是給求職者公平競爭的機(jī)會，另一方面也是使招聘工作置于社會的公開監(jiān)督之下;
(2) 公正平等原則：指對應(yīng)聘者一視同仁，營造平等競爭的擇業(yè)環(huán)境;
(3) 效率優(yōu)先原則：靈活選擇招聘形式，降低招聘成本;
(4) 雙向選擇原則：企業(yè)和求職者雙方均有對對方的選擇權(quán)。
例題6-8 (單選，2007真題)企業(yè)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本招到高素質(zhì)員工，這是遵循了員工招聘的( )原則。
A.信息公開 B.公正平等 C.效率優(yōu)先 D.雙向選擇
答案：C
點(diǎn)評：(書P187原話)效率優(yōu)先原則(C)是指企業(yè)根據(jù)不同的招聘要求靈活選擇適當(dāng)?shù)恼衅感问剑帽M可能低的招聘成本招到高素質(zhì)員工。