中級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》(第四章)考點(diǎn)薈萃(2)

第二節(jié)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施
    1、品牌名稱的確定
    2、顧客心智的特點(diǎn)
    ①心智的有限性;②心智憎惡迷惑的特性;
    ③心智缺乏安全感的特性：
    五種認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：金錢風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、生理風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)
    ④心智的穩(wěn)定性;⑤心智易失去焦點(diǎn)
    3、品牌的法律保護(hù)
    品牌的法律保護(hù)是市場競爭中最基礎(chǔ)的部分;
    顧客心智保護(hù)的原則：①不斷強(qiáng)化自己品牌的力量;
    ②時(shí)刻關(guān)注競爭對手的動(dòng)向;
    ③經(jīng)常檢查自己的戰(zhàn)略是否出現(xiàn)偏差