2010年經(jīng)濟(jì)師初級人力資源預(yù)習(xí)指南(2)

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三、人格、情境與行為模式之間的關(guān)系
    首先,人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng),它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用,而且能夠?qū)€體的反應(yīng)特點(diǎn)和體驗(yàn)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)控。其次,人格是穩(wěn)定的,雖然個體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會隨著時間的推移而發(fā)生變化,但其貫穿一生的東西是不會變的。如一個“外向”的人在大學(xué)期間表現(xiàn)為積極參加社團(tuán)和社交活動,喜歡與朋友聚會,野餐等;到了中年,他可能表現(xiàn)為熱心公益活動,經(jīng)常邀請好友在家小聚等。從其行為表現(xiàn)方式上看,這個人確實(shí)發(fā)生了一些變化,但其“外向性”的特點(diǎn)并沒有變化,而是保持相對的穩(wěn)定。第三,行為的跨情境一致性,這并不是說在所有的情境下人們的行為都保持一致,而是說個人的目標(biāo)和行為傾向會保持相對的穩(wěn)定。具體的行為可能會隨著環(huán)境變化而變化,但個體內(nèi)心的自我認(rèn)同,個體對外界環(huán)境的知覺和組織方式,以及個體的個人目標(biāo)則很少發(fā)生變化。
    四、精神分析和人本主義對人格的看法
    按照精神分析理論,人格的核心是一個人思想中的各種事件,即內(nèi)心事件,這些事件是產(chǎn)生行為的動機(jī)。通常情況下人們會意識到這些動機(jī),然而,某些動機(jī)也會產(chǎn)生非意識層面。心理動力學(xué)理論的本質(zhì)就在于對這些行為產(chǎn)生的內(nèi)在來源以及這些內(nèi)在驅(qū)動力之間沖突的關(guān)注。弗洛伊德關(guān)于人格的假設(shè)的數(shù)據(jù)主要來自臨床觀察和在治療中對個人進(jìn)行的深入的案例研究,他通過對那些有心理障礙的病人的深入研究提出了正常人格理論。在弗洛伊德的理論中,人格的差異在于人們對待基本驅(qū)力的方式的不同。為了揭示這種差異,弗洛伊德描繪了人格的兩個不同部分——本我和超我——之間一場無休止的戰(zhàn)爭,而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。在弗洛伊德看來,人格的三個部分本我、自我和超我之間的和諧,是健康人格的前提。而推動個體人格發(fā)展的內(nèi)在動力,則是被弗洛伊德稱為力比多的東西。在弗洛伊德的眼中,力比多就是性能量。
    人本主義從個人意識經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格,其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力。自我實(shí)現(xiàn)是指個體不斷努力開發(fā)自身才智與能力,實(shí)現(xiàn)個人潛能的傾向。人本主義心理學(xué)家,例如羅杰斯,馬斯洛和霍尼等認(rèn)為,個體先天或后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動機(jī)會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化。馬斯洛更是將自我實(shí)現(xiàn)置于其需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。自我實(shí)現(xiàn)的傾向,作為一種建設(shè)性、指導(dǎo)性的力量,驅(qū)動個體不斷擴(kuò)展自我以及做出積極的行為。自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力有時會與獲得自己和他人認(rèn)可的需要發(fā)生沖突,尤其在個體覺得必須服從某些約束或先決條件才能得到認(rèn)可時。羅杰斯,馬斯洛和霍尼理論中一個共同而重要的方面就是,他們都強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)真實(shí)自我的過程。另外,人本主義理論被認(rèn)為具有整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學(xué)性與存在性。
    五、人格特質(zhì)理論
    特質(zhì)理論是最為重要的人格理論,最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。恩培多克勒認(rèn)為世界是由水、土、火和空氣四種不變的物質(zhì)構(gòu)成的,人的身體也是由這四根構(gòu)成的:固體的部分是土根,液體的部分是水根,維持生命呼吸的是空氣,血液是火根。人的心理特性依賴身體的構(gòu)造,心理的不同是因?yàn)樗母呐浜媳壤煌斐傻?。后?“四根說”發(fā)展成為“四體液說”,該理論把人分為四類:多血質(zhì)(快樂型)、粘液質(zhì)(淡漠型)、抑郁質(zhì)(不快樂型)和膽汁質(zhì)(易怒型),并以此對個體的人格做出判斷。特質(zhì)理論有兩個重要假設(shè):第一,人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定。例如一個人昨天大發(fā)脾氣,而今天和顏悅色,那么易怒就不是他的特質(zhì),因?yàn)檫@個特質(zhì)在時間上不穩(wěn)定;第二,人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定。例如一個人在公司經(jīng)常訓(xùn)斥下屬,在家經(jīng)常和妻子吵架,那么易怒就是他的特質(zhì)。特質(zhì)流派也承認(rèn)人們的情緒、態(tài)度等會有波動,但是在一個長期的時間和普遍的情境中,還是比較穩(wěn)定的,可以測量并用于預(yù)測人們的行為。
    (一)奧爾波特的特質(zhì)理論
    奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個層面:一是樞紐特質(zhì)(Cardinal traits),也叫基本特質(zhì),指那些滲透于人格以致遍及此人全部活動的特質(zhì)。它反映了一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向,只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì);二是核心特質(zhì)(Central traits),指滲透性差一些,但還是有相當(dāng)概括力、有一般意義的特性,它是人格的建筑構(gòu)件。每個人的核心特質(zhì)有5-10個;三是次要特質(zhì)(Secondary Traits),指不明顯,不受人注目,一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為,各種特質(zhì)不是零散的,而是有組織的,他假設(shè)有一個人格特質(zhì)的組織者“統(tǒng)我”的存在,“統(tǒng)我”不是與生俱來的,而是逐漸發(fā)展起來的。
    (二)卡特爾的特質(zhì)理論
    卡特爾用分類學(xué)的方法研究人格,認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)的基本元素就是特質(zhì)。在他看來,特質(zhì)就是在不同時間和情境中都保持一致的行為模式。他用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個特質(zhì)群,并稱之為表面特質(zhì)。之后又進(jìn)一步分析出了l6種根源特質(zhì),根源特質(zhì)是構(gòu)成人格的基本要素,代表行為屬性和功能,他總結(jié)出的16種人格特質(zhì)包括:
    (1)樂群性:指個體熱情與合群的特質(zhì),高分代表溫情合群,低分代表孤獨(dú)冷淡;
    (2)聰慧性:指個體有才華,善思考的特性,高分代表智慧和有才識,低分代表遲鈍和學(xué)識淺??;
    (3)穩(wěn)定性:指個體面對現(xiàn)實(shí)時的自我能力,高分代表成熟鎮(zhèn)靜,低分代表激動、易煩惱;
    (4)支配性:指個體的好強(qiáng)與固執(zhí),高分代表好強(qiáng),低分代表服從;
    (5)興奮性:指個體輕松和興奮的特性,高分代表熱心與健談,低分代表審慎和冷靜;
    (6)有恒性:指個體有恒和負(fù)責(zé)的特性,高分代表謹(jǐn)慎固執(zhí),低分代表茍且與敷衍;
    (7)敢為性:指個體冒險和少顧慮的特性,高分代表魯莽,低分代表畏怯;
    (8)敏感性:指個體的嬌生慣養(yǎng)和感情用事的特性,高分代表敏感與優(yōu)柔寡斷,低分代表理性沉著;
    (9)懷疑性:指個體的懷疑和固執(zhí)己見,高分代表多疑善嫉妒,低分代表信賴隨和;
    (10)幻想性:指個體的幻想與任性,高分代表豪放,低分代表妥善處理;
    (11)世故性:指個體的機(jī)靈與世故,高分代表世故圓滑,低分代表直率樸實(shí);
    (12)憂慮性:指個體的憂慮與抑郁,高分代表焦慮不安,低分代表安詳自在;
    (13)實(shí)驗(yàn)性:指個體的自由與激進(jìn),高分代表敢于批判,低分代表保守與尊重傳統(tǒng);
    (14)獨(dú)立性:指個體的自立自強(qiáng),高分代表自負(fù)自決,低分代表依賴和隨群;
    (15)自律性:指一個人的自律嚴(yán)謹(jǐn),高分代表克已自律,低分代表不顧大體、矛盾沖突;
    (16)緊張性:指個體的激動與進(jìn)取,高分代表緊張興奮,低分代表心平氣和。
    卡特爾根據(jù)16種根源特質(zhì)制定的測量量表,即卡特爾16人格因素量表(16PF),該量表對職業(yè)咨詢、心理健康等有很大幫助。
    (三)艾森克的特質(zhì)理論
    艾森克從特質(zhì)理論出發(fā),以傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格問題,并從對特質(zhì)的研究轉(zhuǎn)向?qū)θ烁窬S度的分析,從而確立了自己的人格維度。他對人格維度的劃分采用了外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。艾森克采用維度而非單個特質(zhì)來劃分人格,他認(rèn)為:特質(zhì)并非各自獨(dú)立,相互之間有一定相關(guān)性,分出維度更能準(zhǔn)確描述。先前特質(zhì)水平上的研究可重復(fù)性差,采用2個維度所區(qū)分出的4個類型所作的實(shí)驗(yàn)和測試大多數(shù)都可以得到較好的重復(fù)結(jié)果。有趣的是,艾森克的理論和古希臘的4種氣質(zhì)類型相吻合(圖1-1)。雖然艾森克的研究意圖并不是求得與氣質(zhì)類型說保持一致,但是這種不同理論取得近似結(jié)果的現(xiàn)象,可以使這兩種無論是時代,還是方法上都大相徑庭的理論相互提供支持。
    特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)在于其開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計方法。此外,特質(zhì)論提供了對個體當(dāng)前人格的精確描述,并且這種描述和我們的日常習(xí)慣非常接近。特質(zhì)論的缺點(diǎn)在于它有點(diǎn)類似于“貼標(biāo)簽”,沒有深入揭示行為背后的原因和機(jī)制。此外并沒有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè),即人格特質(zhì)的跨情境一致性。