真正按照公司要求以及上述程序編制完成項(xiàng)目計(jì)劃，接下來(lái)就是項(xiàng)目實(shí)施階段，怎樣使項(xiàng)目計(jì)劃在管理咨詢(xún)過(guò)程中有效的發(fā)揮作用就成為主要問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn)，咨詢(xún)項(xiàng)目進(jìn)度的管理是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的核心，如何以項(xiàng)目計(jì)劃為指導(dǎo)，在抓好項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，協(xié)調(diào)好質(zhì)量管理、客戶(hù)管理等方面的關(guān)系，讓其在管理咨詢(xún)過(guò)程中有效的發(fā)揮作用呢？
對(duì)于咨詢(xún)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目）來(lái)說(shuō)，最終的目的是什么？是結(jié)項(xiàng)，回款。拋開(kāi)回款這一最終的程序性步驟，我們可以認(rèn)為：結(jié)項(xiàng)是咨詢(xún)項(xiàng)目的最終目的。而結(jié)項(xiàng)的標(biāo)志是什么？項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的完成，咨詢(xún)項(xiàng)目的最終交付物，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。而項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間的安排一般也是以交付物的確認(rèn)作為各個(gè)階段的節(jié)點(diǎn)。
對(duì)于咨詢(xún)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，交付物的完成與否，將直接影響到整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行。而咨詢(xún)項(xiàng)目的交付物是由項(xiàng)目組中的咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)完成，進(jìn)而可以得出這樣的推論：咨詢(xún)顧問(wèn)完成交付物的時(shí)間，是影響項(xiàng)目計(jì)劃的重要因素。
暫時(shí)拋開(kāi)其他的影響因素，我們可以這樣認(rèn)為，如果能夠保證咨詢(xún)顧問(wèn)在規(guī)定的時(shí)間里完成交付物，則能夠在一定程度上保證項(xiàng)目計(jì)劃的完成。
就咨詢(xún)項(xiàng)目而言，各個(gè)階段的交付物很可能不是的，大多數(shù)項(xiàng)目中一個(gè)階段可能要提交2-3個(gè)，甚至更多的交付物。而這些交付物之間必然存在著聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全局，認(rèn)真追溯的話(huà)必然會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵交付物，這個(gè)交付物的完成將直接影響到項(xiàng)目后續(xù)的進(jìn)行。例如，某項(xiàng)目中一階段需要交付的交付物有：集團(tuán)總部三級(jí)職能梳理、集團(tuán)總部部門(mén)設(shè)置、部門(mén)職能調(diào)整情況說(shuō)明。在這三個(gè)交付物中很明顯第一個(gè)交付物“集團(tuán)總部三級(jí)職能梳理”的內(nèi)容會(huì)直接影響到后兩個(gè)交付物的完成情況。這個(gè)時(shí)候，第一個(gè)交付物就是這一階段的關(guān)鍵交付物。
這里必須要指出的是，關(guān)鍵交付物有兩點(diǎn)特性：（1）在項(xiàng)目中關(guān)鍵交付物并不是的，有可能存在某個(gè)項(xiàng)目交付物A、B、C、D四個(gè)交付物，其中A、B兩個(gè)交付物之間有非常密切的聯(lián)系，這兩者又同時(shí)決定C、D這兩個(gè)交付物的完成情況，這時(shí)可以判定交付物A、B同為關(guān)鍵交付物。（2）整個(gè)項(xiàng)目中關(guān)鍵交付物可能是不斷變動(dòng)的。隨著項(xiàng)目計(jì)劃的不斷推進(jìn)，每個(gè)階段的交付物必然是不一樣的，每個(gè)階段可能都有關(guān)鍵交付物，所以，關(guān)鍵交付物是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而在不斷更新的。
在關(guān)鍵交付物確定之后，伴隨而來(lái)的是另一個(gè)問(wèn)題——關(guān)鍵人員（或叫關(guān)鍵顧問(wèn)），即關(guān)鍵交付物的完成人員，該人員的工作效率將直接決定關(guān)鍵交付物的完成情況。
關(guān)鍵交付物與關(guān)鍵人員這兩個(gè)因素共同決定了咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況，可以這樣認(rèn)為，咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的情況，必然由這兩個(gè)因素產(chǎn)生。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的瓶頸可能有如下幾種情況：
1.關(guān)鍵交付物瓶頸。因?yàn)殛P(guān)鍵交付物的內(nèi)容在與客戶(hù)溝通中不斷變更或無(wú)法確定，引起項(xiàng)目推進(jìn)困難、返工次數(shù)多，造成項(xiàng)目延遲；
2.關(guān)鍵人員瓶頸。由于關(guān)鍵人員工作效率的低下或交付物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等原因?qū)е玛P(guān)鍵交付物無(wú)法及時(shí)完成，從而對(duì)項(xiàng)目完成情況造成影響；
3.雙重瓶頸，這也是最壞的情況。關(guān)鍵交付物的內(nèi)容在與客戶(hù)溝通中不斷變更或無(wú)法確定，同時(shí)關(guān)鍵人員工作效率的低下或交付物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這樣的瓶頸將會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成重大的不良影響。
對(duì)于上述幾種咨詢(xún)項(xiàng)目中可能產(chǎn)生的瓶頸，我們可以通過(guò)以下方法來(lái)嘗試解決。這個(gè)方法有幾個(gè)步驟組成：
1.確認(rèn)。通過(guò)對(duì)交付物的判斷和比對(duì)，確認(rèn)項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物，并確定關(guān)鍵交付物的完成標(biāo)準(zhǔn)；
2.選擇。對(duì)可執(zhí)行任務(wù)的咨詢(xún)顧問(wèn)的工作狀態(tài)和情況進(jìn)行判定，選擇可依賴(lài)的咨詢(xún)顧問(wèn)安排關(guān)鍵交付物的完成工作；
3.監(jiān)督。對(duì)關(guān)鍵人員完成關(guān)鍵交付物的情況，并對(duì)完成情況進(jìn)行評(píng)估，以確保關(guān)鍵交付物的完成進(jìn)度；
4.控制。在關(guān)鍵交付物完成的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人員的完成情況無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)鍵交付物的交付標(biāo)準(zhǔn)，或者無(wú)法在限定的時(shí)間內(nèi)完成關(guān)鍵交付物。這時(shí)就需要通過(guò)其他方法在保證關(guān)鍵交付物質(zhì)量的基礎(chǔ)上及時(shí)完成關(guān)鍵交付物。
5.完成。關(guān)鍵人員完成關(guān)鍵交付物，與客戶(hù)確認(rèn)關(guān)鍵交付物，從確?？梢赃M(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。
那么，在按照上述辦法處理了項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中的關(guān)鍵點(diǎn)之后，需要在對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行更詳細(xì)的時(shí)間安排和分配安排。以往的咨詢(xún)項(xiàng)目的時(shí)間安排大部分是根據(jù)交付物的總工作量，結(jié)合項(xiàng)目組成員的能力，由項(xiàng)目董事或項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗(yàn)定下來(lái)的，可以說(shuō)這樣的項(xiàng)目時(shí)間安排存在著一定的隨意性和很大的變數(shù)，項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性基本上依賴(lài)于制定項(xiàng)目計(jì)劃的人的經(jīng)驗(yàn)。
在項(xiàng)目計(jì)劃總體指導(dǎo)下，項(xiàng)目時(shí)間的安排應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：以交付物的不同工作性質(zhì)對(duì)項(xiàng)目階段進(jìn)行劃分（這一步與以往的方法一致）；對(duì)于各個(gè)階段的時(shí)間安排，則需要根據(jù)關(guān)鍵交付物的完成時(shí)間來(lái)確定各個(gè)階段所需要的時(shí)間。這樣做也能夠在保證交付物質(zhì)量的情況下，控制項(xiàng)目時(shí)間。
假設(shè)有A、B、C三個(gè)交付物的話(huà)，那么一般項(xiàng)目經(jīng)理在安排任務(wù)的時(shí)候可能會(huì)按照A、B、C三個(gè)交付物共同完成所需的時(shí)間來(lái)確定項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)間。但是，假設(shè)A、B、C三個(gè)交付物中有一個(gè)關(guān)鍵交付物的話(huà)，那么關(guān)鍵交付物的變更可能會(huì)造成其他交付物的修改，就可能造成項(xiàng)目的延期。而首先先判定關(guān)鍵交付物，選擇好關(guān)鍵人員，就能夠有一個(gè)較為科學(xué)的時(shí)間標(biāo)桿，其他交付物的交付時(shí)間則可以在此基準(zhǔn)上進(jìn)行評(píng)判。這樣的話(huà)項(xiàng)目的時(shí)間可以在一個(gè)科學(xué)的、可控的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行調(diào)控。
對(duì)于咨詢(xún)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目）來(lái)說(shuō)，最終的目的是什么？是結(jié)項(xiàng)，回款。拋開(kāi)回款這一最終的程序性步驟，我們可以認(rèn)為：結(jié)項(xiàng)是咨詢(xún)項(xiàng)目的最終目的。而結(jié)項(xiàng)的標(biāo)志是什么？項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的完成，咨詢(xún)項(xiàng)目的最終交付物，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。而項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間的安排一般也是以交付物的確認(rèn)作為各個(gè)階段的節(jié)點(diǎn)。
對(duì)于咨詢(xún)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，交付物的完成與否，將直接影響到整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行。而咨詢(xún)項(xiàng)目的交付物是由項(xiàng)目組中的咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)完成，進(jìn)而可以得出這樣的推論：咨詢(xún)顧問(wèn)完成交付物的時(shí)間，是影響項(xiàng)目計(jì)劃的重要因素。
暫時(shí)拋開(kāi)其他的影響因素，我們可以這樣認(rèn)為，如果能夠保證咨詢(xún)顧問(wèn)在規(guī)定的時(shí)間里完成交付物，則能夠在一定程度上保證項(xiàng)目計(jì)劃的完成。
就咨詢(xún)項(xiàng)目而言，各個(gè)階段的交付物很可能不是的，大多數(shù)項(xiàng)目中一個(gè)階段可能要提交2-3個(gè)，甚至更多的交付物。而這些交付物之間必然存在著聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全局，認(rèn)真追溯的話(huà)必然會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵交付物，這個(gè)交付物的完成將直接影響到項(xiàng)目后續(xù)的進(jìn)行。例如，某項(xiàng)目中一階段需要交付的交付物有：集團(tuán)總部三級(jí)職能梳理、集團(tuán)總部部門(mén)設(shè)置、部門(mén)職能調(diào)整情況說(shuō)明。在這三個(gè)交付物中很明顯第一個(gè)交付物“集團(tuán)總部三級(jí)職能梳理”的內(nèi)容會(huì)直接影響到后兩個(gè)交付物的完成情況。這個(gè)時(shí)候，第一個(gè)交付物就是這一階段的關(guān)鍵交付物。
這里必須要指出的是，關(guān)鍵交付物有兩點(diǎn)特性：（1）在項(xiàng)目中關(guān)鍵交付物并不是的，有可能存在某個(gè)項(xiàng)目交付物A、B、C、D四個(gè)交付物，其中A、B兩個(gè)交付物之間有非常密切的聯(lián)系，這兩者又同時(shí)決定C、D這兩個(gè)交付物的完成情況，這時(shí)可以判定交付物A、B同為關(guān)鍵交付物。（2）整個(gè)項(xiàng)目中關(guān)鍵交付物可能是不斷變動(dòng)的。隨著項(xiàng)目計(jì)劃的不斷推進(jìn)，每個(gè)階段的交付物必然是不一樣的，每個(gè)階段可能都有關(guān)鍵交付物，所以，關(guān)鍵交付物是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而在不斷更新的。
在關(guān)鍵交付物確定之后，伴隨而來(lái)的是另一個(gè)問(wèn)題——關(guān)鍵人員（或叫關(guān)鍵顧問(wèn)），即關(guān)鍵交付物的完成人員，該人員的工作效率將直接決定關(guān)鍵交付物的完成情況。
關(guān)鍵交付物與關(guān)鍵人員這兩個(gè)因素共同決定了咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃的完成情況，可以這樣認(rèn)為，咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的情況，必然由這兩個(gè)因素產(chǎn)生。項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的瓶頸可能有如下幾種情況：
1.關(guān)鍵交付物瓶頸。因?yàn)殛P(guān)鍵交付物的內(nèi)容在與客戶(hù)溝通中不斷變更或無(wú)法確定，引起項(xiàng)目推進(jìn)困難、返工次數(shù)多，造成項(xiàng)目延遲；
2.關(guān)鍵人員瓶頸。由于關(guān)鍵人員工作效率的低下或交付物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等原因?qū)е玛P(guān)鍵交付物無(wú)法及時(shí)完成，從而對(duì)項(xiàng)目完成情況造成影響；
3.雙重瓶頸，這也是最壞的情況。關(guān)鍵交付物的內(nèi)容在與客戶(hù)溝通中不斷變更或無(wú)法確定，同時(shí)關(guān)鍵人員工作效率的低下或交付物質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這樣的瓶頸將會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成重大的不良影響。
對(duì)于上述幾種咨詢(xún)項(xiàng)目中可能產(chǎn)生的瓶頸，我們可以通過(guò)以下方法來(lái)嘗試解決。這個(gè)方法有幾個(gè)步驟組成：
1.確認(rèn)。通過(guò)對(duì)交付物的判斷和比對(duì)，確認(rèn)項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物，并確定關(guān)鍵交付物的完成標(biāo)準(zhǔn)；
2.選擇。對(duì)可執(zhí)行任務(wù)的咨詢(xún)顧問(wèn)的工作狀態(tài)和情況進(jìn)行判定，選擇可依賴(lài)的咨詢(xún)顧問(wèn)安排關(guān)鍵交付物的完成工作；
3.監(jiān)督。對(duì)關(guān)鍵人員完成關(guān)鍵交付物的情況，并對(duì)完成情況進(jìn)行評(píng)估，以確保關(guān)鍵交付物的完成進(jìn)度；
4.控制。在關(guān)鍵交付物完成的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人員的完成情況無(wú)法滿(mǎn)足關(guān)鍵交付物的交付標(biāo)準(zhǔn)，或者無(wú)法在限定的時(shí)間內(nèi)完成關(guān)鍵交付物。這時(shí)就需要通過(guò)其他方法在保證關(guān)鍵交付物質(zhì)量的基礎(chǔ)上及時(shí)完成關(guān)鍵交付物。
5.完成。關(guān)鍵人員完成關(guān)鍵交付物，與客戶(hù)確認(rèn)關(guān)鍵交付物，從確?？梢赃M(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。
那么，在按照上述辦法處理了項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中的關(guān)鍵點(diǎn)之后，需要在對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行更詳細(xì)的時(shí)間安排和分配安排。以往的咨詢(xún)項(xiàng)目的時(shí)間安排大部分是根據(jù)交付物的總工作量，結(jié)合項(xiàng)目組成員的能力，由項(xiàng)目董事或項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗(yàn)定下來(lái)的，可以說(shuō)這樣的項(xiàng)目時(shí)間安排存在著一定的隨意性和很大的變數(shù)，項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性基本上依賴(lài)于制定項(xiàng)目計(jì)劃的人的經(jīng)驗(yàn)。
在項(xiàng)目計(jì)劃總體指導(dǎo)下，項(xiàng)目時(shí)間的安排應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：以交付物的不同工作性質(zhì)對(duì)項(xiàng)目階段進(jìn)行劃分（這一步與以往的方法一致）；對(duì)于各個(gè)階段的時(shí)間安排，則需要根據(jù)關(guān)鍵交付物的完成時(shí)間來(lái)確定各個(gè)階段所需要的時(shí)間。這樣做也能夠在保證交付物質(zhì)量的情況下，控制項(xiàng)目時(shí)間。
假設(shè)有A、B、C三個(gè)交付物的話(huà)，那么一般項(xiàng)目經(jīng)理在安排任務(wù)的時(shí)候可能會(huì)按照A、B、C三個(gè)交付物共同完成所需的時(shí)間來(lái)確定項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)間。但是，假設(shè)A、B、C三個(gè)交付物中有一個(gè)關(guān)鍵交付物的話(huà)，那么關(guān)鍵交付物的變更可能會(huì)造成其他交付物的修改，就可能造成項(xiàng)目的延期。而首先先判定關(guān)鍵交付物，選擇好關(guān)鍵人員，就能夠有一個(gè)較為科學(xué)的時(shí)間標(biāo)桿，其他交付物的交付時(shí)間則可以在此基準(zhǔn)上進(jìn)行評(píng)判。這樣的話(huà)項(xiàng)目的時(shí)間可以在一個(gè)科學(xué)的、可控的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行調(diào)控。