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3、發(fā)堀并有效運用社區(qū)資源
在大多數(shù)情況下，殘疾人需要的幫助較諸于社會服務機構所能提供的資源為多，因此，工作員要為殘疾人發(fā)掘及調動更多的服務資源，以照顧殘疾人的需要。為了達成這些目標，工作員采用的服務方法有：
（1）調動資源，具體的步驟是：
a.協(xié)助殘疾人辨認社區(qū)內一些潛在而有幫助的人際網(wǎng)絡及服務資源，如家人、鄰居、志愿服務人士等；
b.鼓勵及激發(fā)這些人際網(wǎng)絡發(fā)揮作用；
c.調動不同的可運用的資源和支援網(wǎng)絡去幫助受助人，如針對獨居而行動不便的殘疾老人，工作員可以因應社區(qū)內可以調動的資源為受助人編織一個合適的支援系統(tǒng)，例如安排家務助理協(xié)助處理家居事務，調動義工人員定期探訪和組織活動，聯(lián)絡鄰居在受助人遭遇危機時提供照應等。
（2）創(chuàng)造新資源，工作員協(xié)助發(fā)展和設立一些新的互助或支持團體，以加強對殘疾人的照顧和支援。這些團體可以有以下不同形式：
a.遭遇類似困難和問題的殘疾人所組成的互助或支持團體，如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強小組，等等；
b.一些照顧者的團體，比如殘疾人支援小組、弱智人士家長組，等等；
c.服務性的義工團體；
d.倡導性團體，如殘疾人權益促進會、殘疾人關注組，等等。
（3）社區(qū)聯(lián)絡，即是要與社區(qū)內不同組織和人士建立和保持一個合作的網(wǎng)絡和關系，從而為殘疾人的問題解決創(chuàng)造一個良好的資源和人員環(huán)境，大致有二方面的聯(lián)絡和合作形式：
a.短期性針對某些殘疾人，事件或問題解決的聯(lián)絡和合作；
b.長期和持續(xù)性的聯(lián)絡和工作關系的建立，如定期接觸和會議，轉介，合辦殘疾人服務計劃等。
無論是那種聯(lián)絡和合作形式，工作員都要對社區(qū)有一個充分的了解和認識，了解的內容包括：
a.社區(qū)有些什么特色？社區(qū)結構、動力和資源情況怎樣？
b.社區(qū)內有多少殘疾人士？分布如何？
c.這些殘疾人士在社區(qū)內怎樣生活？有些什么困難？有哪些特殊需要？
d.社區(qū)對這些人的關心怎樣？有否一些熱心居民參與非正式照顧工作？是些什么人？
e.社區(qū)有些什么服務機構和社會團體？他們對殘疾人及其相關問題看法怎樣？提供什么服務？
4、促進殘疾人的權益
很多時候由于社會資源的匱乏和社會人士的忽視，殘疾人的困難和需要未必都會引起社會的關注和可以得到充分的解決，對此，社會工作者可以采取兩種方法：
（1）倡導，即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益，它包括工作員在機構及社區(qū)內為殘疾人爭取更佳的服務提供，及向社會建議合理的政策修訂，以改善殘疾人的困境。
（2）社區(qū)教育，社區(qū)教育的目的就是要教育社區(qū)人士通過明白和體會一些身處困境的殘疾人士的苦況，以消除他們對殘疾人存有的偏見和歧視，從而爭取更多的社區(qū)人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區(qū)教育包括工作員直接解釋和游說，舉辦社區(qū)教育的宣傳活動去提升社區(qū)互助和容納的氣氛。為了更好地說明上述工作方法，本節(jié)提供一個香港某服務機構的服務實例作為借鑒
3、發(fā)堀并有效運用社區(qū)資源
在大多數(shù)情況下，殘疾人需要的幫助較諸于社會服務機構所能提供的資源為多，因此，工作員要為殘疾人發(fā)掘及調動更多的服務資源，以照顧殘疾人的需要。為了達成這些目標，工作員采用的服務方法有：
（1）調動資源，具體的步驟是：
a.協(xié)助殘疾人辨認社區(qū)內一些潛在而有幫助的人際網(wǎng)絡及服務資源，如家人、鄰居、志愿服務人士等；
b.鼓勵及激發(fā)這些人際網(wǎng)絡發(fā)揮作用；
c.調動不同的可運用的資源和支援網(wǎng)絡去幫助受助人，如針對獨居而行動不便的殘疾老人，工作員可以因應社區(qū)內可以調動的資源為受助人編織一個合適的支援系統(tǒng)，例如安排家務助理協(xié)助處理家居事務，調動義工人員定期探訪和組織活動，聯(lián)絡鄰居在受助人遭遇危機時提供照應等。
（2）創(chuàng)造新資源，工作員協(xié)助發(fā)展和設立一些新的互助或支持團體，以加強對殘疾人的照顧和支援。這些團體可以有以下不同形式：
a.遭遇類似困難和問題的殘疾人所組成的互助或支持團體，如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強小組，等等；
b.一些照顧者的團體，比如殘疾人支援小組、弱智人士家長組，等等；
c.服務性的義工團體；
d.倡導性團體，如殘疾人權益促進會、殘疾人關注組，等等。
（3）社區(qū)聯(lián)絡，即是要與社區(qū)內不同組織和人士建立和保持一個合作的網(wǎng)絡和關系，從而為殘疾人的問題解決創(chuàng)造一個良好的資源和人員環(huán)境，大致有二方面的聯(lián)絡和合作形式：
a.短期性針對某些殘疾人，事件或問題解決的聯(lián)絡和合作；
b.長期和持續(xù)性的聯(lián)絡和工作關系的建立，如定期接觸和會議，轉介，合辦殘疾人服務計劃等。
無論是那種聯(lián)絡和合作形式，工作員都要對社區(qū)有一個充分的了解和認識，了解的內容包括：
a.社區(qū)有些什么特色？社區(qū)結構、動力和資源情況怎樣？
b.社區(qū)內有多少殘疾人士？分布如何？
c.這些殘疾人士在社區(qū)內怎樣生活？有些什么困難？有哪些特殊需要？
d.社區(qū)對這些人的關心怎樣？有否一些熱心居民參與非正式照顧工作？是些什么人？
e.社區(qū)有些什么服務機構和社會團體？他們對殘疾人及其相關問題看法怎樣？提供什么服務？
4、促進殘疾人的權益
很多時候由于社會資源的匱乏和社會人士的忽視，殘疾人的困難和需要未必都會引起社會的關注和可以得到充分的解決，對此，社會工作者可以采取兩種方法：
（1）倡導，即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益，它包括工作員在機構及社區(qū)內為殘疾人爭取更佳的服務提供，及向社會建議合理的政策修訂，以改善殘疾人的困境。
（2）社區(qū)教育，社區(qū)教育的目的就是要教育社區(qū)人士通過明白和體會一些身處困境的殘疾人士的苦況，以消除他們對殘疾人存有的偏見和歧視，從而爭取更多的社區(qū)人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區(qū)教育包括工作員直接解釋和游說，舉辦社區(qū)教育的宣傳活動去提升社區(qū)互助和容納的氣氛。為了更好地說明上述工作方法，本節(jié)提供一個香港某服務機構的服務實例作為借鑒