2010年經(jīng)濟師考試運輸經(jīng)濟(鐵路)輔導:運輸市場調(diào)查

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運輸市場調(diào)查
    1、運輸市場調(diào)查的概念
    運輸市場調(diào)查是指以運輸市場為對象,采用科學的方法,系統(tǒng)地收集和整理有關運輸市場營銷的信息和資料,為市場預測和企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的一系列活動。
    2、運輸市場調(diào)查的內(nèi)容
    運輸市場所要了解的信息,主要是客流、貨流的流量、流向、運距和結(jié)構(gòu)的情況,也就是社會對運輸需求的情況及競爭對手情況。根據(jù)解決的問題和研究的目的的不同可以分為:
    1)運輸市場需求調(diào)查:主要了解社會對運輸業(yè)在客運和貨運方面的情況,包括近期需求和遠期需求,近期需求主要了解近期內(nèi)客流和貨流的基本情況,包括直接影響客、貨流變化的各因素的動態(tài);運輸市場的遠期需求,是國民經(jīng)濟發(fā)展對運輸提出的新要求,主要目的是預測遠期客、貨流的規(guī)模和結(jié)構(gòu),為運輸業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度提供依據(jù),為確定運輸業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)濟決策提供依據(jù)。
    2)運輸企業(yè)調(diào)查:要了解同一運輸市場中其他運輸企業(yè)的情況。
    3)企業(yè)自身經(jīng)營狀況反饋調(diào)查:為了更深入地了解社會對運輸需求中的滿意程度、具體要求以及建議和批評,以利改進工作,吸引更多顧客,需要對企業(yè)經(jīng)營狀況進行反饋調(diào)查。
    3、運輸市場調(diào)查的原則
    1)準確性原則:要求所搜集的資料必須具有準確性和可靠性。這就要求對所搜集的資料認真進行科學加工,去粗取精,去偽存真。
    2)及時性原則:市場情況是不斷變化的。市場的信息和資料具有很強的時間性,過時的信息、資料會導致決策的失誤,因此必須作到調(diào)查要及時,信息反映要及時。
    3)系統(tǒng)性原則:要求市場調(diào)查的資料必須是全面的、系統(tǒng)的。因此必須對市場調(diào)查取得的資料進行整理,使其條理化、類別化、系統(tǒng)化。
    4)針對性原則:市場調(diào)查的范圍很廣泛,運輸市場的規(guī)模也比較龐大,因此,每次調(diào)查必須有的放矢,有針對性地進行。
    5)經(jīng)濟合理性原則:運輸市場調(diào)查的最終目的是為運輸企業(yè)作出正確的經(jīng)營決策,提高企業(yè)經(jīng)營效益,因此在進行市場調(diào)查時,也要考慮經(jīng)濟效益問題。
    4、運輸市場調(diào)查的方法
    1)按調(diào)查方法劃分:詢問調(diào)查、觀察調(diào)查、實驗調(diào)查
    2)按調(diào)查對象的行業(yè)劃分:農(nóng)業(yè)調(diào)查、工業(yè)調(diào)查、商業(yè)調(diào)查、交通運輸業(yè)調(diào)查。
    3)按調(diào)查地區(qū)劃分:農(nóng)村調(diào)查、城鎮(zhèn)調(diào)查、國內(nèi)調(diào)查、國際調(diào)查。
    4)按調(diào)查時間劃分:一次性調(diào)查、定期性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查、臨時性調(diào)查。
    5)按調(diào)查對象特征劃分:
    綜合調(diào)查:以運輸對象的總體為對象進行普查,組織專門機構(gòu)和
    人員定期進行,對吸引地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化及其他影響客流
    和貨流變化的諸因素,進行全面調(diào)查。
    抽樣調(diào)查:是從調(diào)查總體中,隨意抽出一部分樣本進行調(diào)查,并反映整個運輸市場的特征。