經(jīng)濟師考試初級工商管理復習：績效考核的步驟及方法概述

（一）績效考核的步驟
    員工績效考核的具體實施步驟大致包括準備、具體實施、信息反饋、考核結果的運用四個階段。
    1．績效考核的準備階段
    這一階段的主要任務是制訂績效考核計劃和做好技術準備工作。
    2．績效考核的實施階段
    （1）績效溝通
    （2）績效考核評價
    績效考核評價主題一般包括上級、同事、下級、本人和客戶五類。
    3．績效考核結果的反饋
    4．績效考核結果的運用
    （二）績效考核的方法
    1．民主評議法
    民主評議法的概念。
    民主評議法常用于企業(yè)中層和基礎管理人員的績效考核。
    2．書面鑒定法
    書面鑒定法是指考核者以書面文字的形式對考核對象做出評價的方法。
    這種方法常用于對企業(yè)中初、中級專業(yè)技術人員和職能管理人員的績效考核。
    3．關鍵事件法
    4．比較法
    比較法是將一名員工的工作績效與其他員工進行比較，進而確定其績效水平的考核方法。
    （1）直接排序法
    （2）交替排序法
    （3）一一對比法
    5．量表法
    量表法是指把績效考核的指標和標準制作成量表，根據(jù)量表對考核對象的工作績效進行考核的方法。
    （1）評級量表法
    （2）行為錨定評價法