評估
主要內容涉及三個方面：一是服務對象的改變情況，二是工作目標的實現(xiàn)程度，三是服務介入工作的資源投入情況。
評估方法：服務對象評估，同行評估，服務機構評估。綜合評估。
追蹤（跟進）：三方面任務，即鞏固進步，增強社會支持，持續(xù)評估工作效果。
個案工作的常用技巧
一、會談
1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵。
2、引領性技巧：澄清，對焦，摘要。
3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對質。
二、建立關系：建立相互信任的專業(yè)合作關系
技巧：感同身受，建立案主積極表達的關系模式，營造氣氛，積極主動（友善）。
三、收集資料：會談，調查表，觀察，現(xiàn)有資料
四、方案策劃
五、評估
1、正確運用評估類型；
2、合理選擇評估的方法；
3、促使服務對象積極參與；
4、坦誠保密
主要內容涉及三個方面：一是服務對象的改變情況，二是工作目標的實現(xiàn)程度，三是服務介入工作的資源投入情況。
評估方法：服務對象評估，同行評估，服務機構評估。綜合評估。
追蹤（跟進）：三方面任務，即鞏固進步，增強社會支持，持續(xù)評估工作效果。
個案工作的常用技巧
一、會談
1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵。
2、引領性技巧：澄清，對焦，摘要。
3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對質。
二、建立關系：建立相互信任的專業(yè)合作關系
技巧：感同身受，建立案主積極表達的關系模式，營造氣氛，積極主動（友善）。
三、收集資料：會談，調查表，觀察，現(xiàn)有資料
四、方案策劃
五、評估
1、正確運用評估類型；
2、合理選擇評估的方法；
3、促使服務對象積極參與；
4、坦誠保密