建設(shè)工程監(jiān)理信息管理
建設(shè)工程監(jiān)理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是工程監(jiān)理任務(wù)的主要內(nèi)容之一。及時掌握準確、完整的信息，可以使監(jiān)理工程師耳聰目明，可以更加卓有成效地完成監(jiān)理任務(wù)。信息管理工作的好壞，將會直接影響著監(jiān)理工作的成敗。監(jiān)理工程師應(yīng)重視建設(shè)工程項目的信息管理工作，掌握信息管理方法。
一、信息技術(shù)對建設(shè)工程的影響：具體而言，信息技術(shù)對工程項目管理的影響在于：(1)建設(shè)工程系統(tǒng)的集成化，包括各方建設(shè)工程系統(tǒng)的集成以及建設(shè)工程系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)(項目開發(fā)管理、物業(yè)管理)在時間上的集成。(2)建設(shè)工程組織的虛擬化。在大型項目中，建設(shè)工程組織在地理上分散，但在工作上協(xié)同。(3)在建設(shè)工程的方法上，由于信息溝通技術(shù)的應(yīng)用，項目實施中有效的信息溝通與組織協(xié)調(diào)使工程建設(shè)各方可以更多地采用主動控制，避免了許多不必要的工期延遲和費用損失，目標控制更為有效。
建設(shè)工程任務(wù)的變化，信息管理更為重要，甚至產(chǎn)生了以信息處理和項目戰(zhàn)略規(guī)劃為主要任務(wù)的新型管理模式——項目控制(ProjectControlling)。
二、建設(shè)工程項目管理中的信息（了解）
(一)建設(shè)工程項目信息的構(gòu)成
1．文字圖形信息：包括勘察、測繪、設(shè)計圖紙及說明書、計算書、合同，工作條例及規(guī)定，施工組織設(shè)計，情況報告，原始記錄，統(tǒng)計圖表、報表，信函等信息。2．語言信息：包括口頭分配任務(wù)、作指示、匯報、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、批評、工作討論研究、會議等信息。3．新技術(shù)信息：包括通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電報、電傳、計算機、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段收集及處理的二部分信息。
監(jiān)理工作者應(yīng)當捕捉各種信息并加工處理和運用各種信息。
(二)建設(shè)工程項目信息的分類原則和方法
1．信息分類的原則：對建設(shè)項目的信息進行分類必須遵循以下基本原則：
(1)穩(wěn)定性：信息分類應(yīng)選擇分類對象最穩(wěn)定的本質(zhì)屬性或特征作為信息分類的基礎(chǔ)和標準。信息分類體系應(yīng)建立在對基本概念和劃分對象的透徹理解基礎(chǔ)上。
(2)兼容性：項目信息分類體系必須考慮到項目各參與方所應(yīng)用的編碼體系的情況，項目信息分類體系應(yīng)能滿足不同項目參與方高效信息交換的需要。同時，與有關(guān)國際、國內(nèi)標準的一致性 也是兼容性應(yīng)考慮的內(nèi)容。
(3)可擴展性：項目信息分類體系應(yīng)具備較強的靈活性，可以在使用過程中進行方便的擴展。在分類中通常應(yīng)設(shè)置收容類目(或稱為“其他”)，以保證增加新的信息類型時，不至于打亂已建立的分類體系，同時一個通用的信息分類體系還應(yīng)為具體環(huán)境中信息分類體系的拓展和細化創(chuàng) 造條件。
(4)邏輯性原則：項目信息分類體系中信息類目的設(shè)置有著極強的邏輯性，如要求同一層面上各個子類互相排斥。
(5)綜合實用性：信息分類應(yīng)從系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，放在具體的應(yīng)用環(huán)境中進行整體考慮。這體現(xiàn)在信息分類的標準與方法的選擇上，應(yīng)綜合考慮項目的實施環(huán)境和信息技術(shù)工具。確定具體應(yīng)用環(huán)境中的項目信息分類體系，應(yīng)避免對通用信息分類體系的生搬硬套。
2．項目信息分類基本方法：根據(jù)國際上的發(fā)展和研究，建設(shè)項目信息分類有兩種基本方法：(1)線分類法；(2)面分類法。
(三)建設(shè)工程項目信息的分類：建設(shè)工程項目監(jiān)理過程中，涉及大量的信息，這些信息依據(jù)不同標準可劃分如下：
1．按照建設(shè)工程的目標劃分
(1)投資控制信息：投資控制信息是指與投資控制直接有關(guān)的信息。如各種估算指標、類似工程造價、物價指數(shù)；設(shè)計概算、概算定額；施工圖預(yù)算、預(yù)算定額；工程項目投資估算；合同價組成；投資目標體系；計劃工程量、已完工程量、單位時間付款報表、工程量變化表、人工、材料調(diào)差表；索賠費用表；投資偏差、已完工程結(jié)算；竣工決算、施工階段的支付賬單；原材料價格、機械設(shè)備臺班費、人工費、運雜費等。
(2)質(zhì)量控制信息：指建設(shè)工程項目質(zhì)量有關(guān)的信息，如國家有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)、政策及質(zhì)量標準、項目建設(shè)標準；質(zhì)量目標體系和質(zhì)量目標的分解；質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量控制的工作制度、質(zhì)量控制的方法；質(zhì)量控制的風險分析；質(zhì)量抽樣檢查的數(shù)據(jù)；各個環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量(工程項目決策的質(zhì)量、設(shè)計的質(zhì)量、施工的質(zhì)量)；質(zhì)量事故記錄和處理報告等。
(3)進度控制信息：指與進度相關(guān)的信息，如施工定額；項目總進度計劃、進度目標分解、項目年度計劃、工程總網(wǎng)絡(luò)計劃和子網(wǎng)絡(luò)計劃、計劃進度與實際進度偏差；網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)計劃的調(diào)整 情況；進度控制的工作流程、進度控制的工作制度、進度控制的風險分析等。
(4)合同管理信息：指建設(shè)工程相關(guān)的各種合同信息，如工程招投標文件；工程建設(shè)施工承包合同，物資設(shè)備供應(yīng)合同，咨詢、監(jiān)理合同；合同的指標分解體系；合同簽訂、變更、執(zhí)行情況；合同的索賠等。
建設(shè)工程監(jiān)理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息管理是工程監(jiān)理任務(wù)的主要內(nèi)容之一。及時掌握準確、完整的信息，可以使監(jiān)理工程師耳聰目明，可以更加卓有成效地完成監(jiān)理任務(wù)。信息管理工作的好壞，將會直接影響著監(jiān)理工作的成敗。監(jiān)理工程師應(yīng)重視建設(shè)工程項目的信息管理工作，掌握信息管理方法。
一、信息技術(shù)對建設(shè)工程的影響：具體而言，信息技術(shù)對工程項目管理的影響在于：(1)建設(shè)工程系統(tǒng)的集成化，包括各方建設(shè)工程系統(tǒng)的集成以及建設(shè)工程系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)(項目開發(fā)管理、物業(yè)管理)在時間上的集成。(2)建設(shè)工程組織的虛擬化。在大型項目中，建設(shè)工程組織在地理上分散，但在工作上協(xié)同。(3)在建設(shè)工程的方法上，由于信息溝通技術(shù)的應(yīng)用，項目實施中有效的信息溝通與組織協(xié)調(diào)使工程建設(shè)各方可以更多地采用主動控制，避免了許多不必要的工期延遲和費用損失，目標控制更為有效。
建設(shè)工程任務(wù)的變化，信息管理更為重要，甚至產(chǎn)生了以信息處理和項目戰(zhàn)略規(guī)劃為主要任務(wù)的新型管理模式——項目控制(ProjectControlling)。
二、建設(shè)工程項目管理中的信息（了解）
(一)建設(shè)工程項目信息的構(gòu)成
1．文字圖形信息：包括勘察、測繪、設(shè)計圖紙及說明書、計算書、合同，工作條例及規(guī)定，施工組織設(shè)計，情況報告，原始記錄，統(tǒng)計圖表、報表，信函等信息。2．語言信息：包括口頭分配任務(wù)、作指示、匯報、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、批評、工作討論研究、會議等信息。3．新技術(shù)信息：包括通過網(wǎng)絡(luò)、電話、電報、電傳、計算機、電視、錄像、錄音、廣播等現(xiàn)代化手段收集及處理的二部分信息。
監(jiān)理工作者應(yīng)當捕捉各種信息并加工處理和運用各種信息。
(二)建設(shè)工程項目信息的分類原則和方法
1．信息分類的原則：對建設(shè)項目的信息進行分類必須遵循以下基本原則：
(1)穩(wěn)定性：信息分類應(yīng)選擇分類對象最穩(wěn)定的本質(zhì)屬性或特征作為信息分類的基礎(chǔ)和標準。信息分類體系應(yīng)建立在對基本概念和劃分對象的透徹理解基礎(chǔ)上。
(2)兼容性：項目信息分類體系必須考慮到項目各參與方所應(yīng)用的編碼體系的情況，項目信息分類體系應(yīng)能滿足不同項目參與方高效信息交換的需要。同時，與有關(guān)國際、國內(nèi)標準的一致性 也是兼容性應(yīng)考慮的內(nèi)容。
(3)可擴展性：項目信息分類體系應(yīng)具備較強的靈活性，可以在使用過程中進行方便的擴展。在分類中通常應(yīng)設(shè)置收容類目(或稱為“其他”)，以保證增加新的信息類型時，不至于打亂已建立的分類體系，同時一個通用的信息分類體系還應(yīng)為具體環(huán)境中信息分類體系的拓展和細化創(chuàng) 造條件。
(4)邏輯性原則：項目信息分類體系中信息類目的設(shè)置有著極強的邏輯性，如要求同一層面上各個子類互相排斥。
(5)綜合實用性：信息分類應(yīng)從系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，放在具體的應(yīng)用環(huán)境中進行整體考慮。這體現(xiàn)在信息分類的標準與方法的選擇上，應(yīng)綜合考慮項目的實施環(huán)境和信息技術(shù)工具。確定具體應(yīng)用環(huán)境中的項目信息分類體系，應(yīng)避免對通用信息分類體系的生搬硬套。
2．項目信息分類基本方法：根據(jù)國際上的發(fā)展和研究，建設(shè)項目信息分類有兩種基本方法：(1)線分類法；(2)面分類法。
(三)建設(shè)工程項目信息的分類：建設(shè)工程項目監(jiān)理過程中，涉及大量的信息，這些信息依據(jù)不同標準可劃分如下：
1．按照建設(shè)工程的目標劃分
(1)投資控制信息：投資控制信息是指與投資控制直接有關(guān)的信息。如各種估算指標、類似工程造價、物價指數(shù)；設(shè)計概算、概算定額；施工圖預(yù)算、預(yù)算定額；工程項目投資估算；合同價組成；投資目標體系；計劃工程量、已完工程量、單位時間付款報表、工程量變化表、人工、材料調(diào)差表；索賠費用表；投資偏差、已完工程結(jié)算；竣工決算、施工階段的支付賬單；原材料價格、機械設(shè)備臺班費、人工費、運雜費等。
(2)質(zhì)量控制信息：指建設(shè)工程項目質(zhì)量有關(guān)的信息，如國家有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)、政策及質(zhì)量標準、項目建設(shè)標準；質(zhì)量目標體系和質(zhì)量目標的分解；質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量控制的工作制度、質(zhì)量控制的方法；質(zhì)量控制的風險分析；質(zhì)量抽樣檢查的數(shù)據(jù)；各個環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量(工程項目決策的質(zhì)量、設(shè)計的質(zhì)量、施工的質(zhì)量)；質(zhì)量事故記錄和處理報告等。
(3)進度控制信息：指與進度相關(guān)的信息，如施工定額；項目總進度計劃、進度目標分解、項目年度計劃、工程總網(wǎng)絡(luò)計劃和子網(wǎng)絡(luò)計劃、計劃進度與實際進度偏差；網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)計劃的調(diào)整 情況；進度控制的工作流程、進度控制的工作制度、進度控制的風險分析等。
(4)合同管理信息：指建設(shè)工程相關(guān)的各種合同信息，如工程招投標文件；工程建設(shè)施工承包合同，物資設(shè)備供應(yīng)合同，咨詢、監(jiān)理合同；合同的指標分解體系；合同簽訂、變更、執(zhí)行情況；合同的索賠等。