優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員的能力特征為三個(gè)方面：
1.專業(yè)技術(shù)知識(shí)
是指要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，包括設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力、能了解、評(píng)價(jià)與吸收新的人力資源技術(shù)和方法、能夠恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)造和實(shí)施人力資源活動(dòng)的能力。
專業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。
2.業(yè)務(wù)知識(shí)
是指了解本企業(yè)所在的行業(yè)、熟悉本企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織問(wèn)題都有充分的認(rèn)識(shí)與深刻的了解，具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。
3.管理變革能力
是指促使變革發(fā)生的能力，包括建立關(guān)系、管理數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)與影響、革新與創(chuàng)新。人力資源管理人員必須具備一種能夠以確保變革成功的方式來(lái)監(jiān)控變革完成的技能。
柯達(dá)公司將自己的人力資源管理專業(yè)人員分成實(shí)踐者和兩類，并分別規(guī)定了相應(yīng)的素質(zhì)模型。
實(shí)踐者更偏于具體事務(wù)性人力資源管理活動(dòng)的實(shí)施職能；
偏于戰(zhàn)略性人力資源管理的職能。
柯達(dá)公司人力資源管理專業(yè)人員的實(shí)踐者素質(zhì)要求
素質(zhì)要求
解釋
目標(biāo)定向
適應(yīng)環(huán)境并始終按既定目標(biāo)行動(dòng)的能力
預(yù)測(cè)性思維
理解某些行動(dòng)或事件可能產(chǎn)生的后果或隱含的意義
合作性問(wèn)題解決
在解決問(wèn)題時(shí)能夠吸引和激發(fā)團(tuán)隊(duì)中有才干的人
規(guī)劃與組織
能夠?yàn)樽约汉蛣e人確定行動(dòng)方案，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和方法，善于利用資源
分析
能夠系統(tǒng)地理性地分析任務(wù)、情景和問(wèn)題
靈活性
能夠積極地適應(yīng)變革
柯達(dá)公司人力資源專業(yè)人員的素質(zhì)
素質(zhì)要求
解釋
項(xiàng)目管理
領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、組織以及區(qū)分輕重緩急和監(jiān)控工作項(xiàng)目的能力
領(lǐng)導(dǎo)
利用恰當(dāng)?shù)娜穗H風(fēng)格及方法，指導(dǎo)和激發(fā)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或完成任務(wù)
規(guī)劃與組織
能夠?yàn)樽约汉蛣e人確定行動(dòng)方案，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和方法，善于利用資源
毅力
為了克服困難能夠做出反復(fù)的努力
目標(biāo)定向
適應(yīng)環(huán)境并始終按既定目標(biāo)行動(dòng)的能力
表達(dá)
知道在各種不同場(chǎng)合如何有效地表達(dá)信息
群體過(guò)程
理解群體運(yùn)作機(jī)制并能夠促進(jìn)群體形成
戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為，從高層直到基層，所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任。因?yàn)椋?BR> 一，有效的人力資源政策與制度的制定,在具體情況和需求了解的針對(duì)性方面，必須得到各部門時(shí)間和精力的配合與支持。
二，人力資源管理制度和政策的落實(shí)不能單靠人力資源管理部門，還需要各個(gè)部門積極推行；
三，人力資源管理的實(shí)質(zhì)是提高員工的工作技能，激發(fā)員工的工作熱情，從而推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),相關(guān)的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)等人力資源管理活動(dòng)實(shí)際是由各部門管理人員具體承擔(dān)的。
人力資源經(jīng)理及其下屬同其他管理人員的人力資源管理職責(zé)有明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在擁有的職權(quán)上。職權(quán)是指制定決策、下達(dá)命令和指揮別人工作的權(quán)力。
職權(quán)分為直線職權(quán)和職能職權(quán)。
直線職權(quán)是上級(jí)對(duì)下屬行使直接管理監(jiān)督的梯級(jí)職權(quán)關(guān)系。直線管理者有權(quán)直接指揮擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬。因此直線管理者需要負(fù)責(zé)完成組織的基本目標(biāo)。
職能職權(quán)是顧問(wèn)性質(zhì)的職權(quán)關(guān)系，即進(jìn)行調(diào)查、研究并向直線職權(quán)提出建議。職能管理者只是負(fù)責(zé)協(xié)助直線管理者。
人力資源經(jīng)理屬于職能管理者，他們負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評(píng)估、激勵(lì)等方面的事務(wù)。
直線管理者的人力資源管理職權(quán)
指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工，訓(xùn)練員工掌握新的技能，分派適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ?，培養(yǎng)員工之間的合作工作關(guān)系，協(xié)助員工改進(jìn)工作績(jī)效，向員工傳達(dá)組織的各種規(guī)章和政策，控制本部門的人事費(fèi)用，開(kāi)發(fā)員工的工作潛力，激發(fā)并維護(hù)員工的工作積極性，維護(hù)員工的身心健康，等等。
當(dāng)組織規(guī)模很小的時(shí)候，直線管理者是可獨(dú)立完成上述各項(xiàng)工作。當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，就需要人力資源職能部門的協(xié)助以及人力資源管理的專業(yè)知識(shí)的支持。
人力資源管理者(或人力資源經(jīng)理)的人力資源管理職權(quán)
人力資源部門職能管理者既有與直線管理者相似的直線職能，也有人力資源管理者特有的服務(wù)職能。
人力資源管理者的直線職能包括兩個(gè)方面：
1.在人力資源管理部門內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作；
2.在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能，這是因?yàn)槿肆Y源管理者由于工作關(guān)系能夠經(jīng)常接觸組織的高管理層，因此人力資源管理者所提出的建議經(jīng)常被當(dāng)作為上級(jí)指示，從而受到直線管理者的重視。
人力資源管理者的服務(wù)職能也包括兩個(gè)方面：
1.作為組織高管理層的助手，協(xié)助確保人力資源戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施。
2.人力資源管理者要為直線管理者提供人力資源管理方面的支持，努力設(shè)法提供新的信息和合理的解決方案，包括：
(1)協(xié)助處理員工的任用、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)、晉升和辭退等各項(xiàng)事宜，
(2)處理健康、保險(xiǎn)、退休和休假等各種員工福利計(jì)劃，
(3)督促遵守國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)和人事方面的法律和規(guī)定，
(4)幫助處理員工的不滿和員工之間的關(guān)系，
(5)協(xié)助開(kāi)發(fā)員工的潛力。
此外，人力資源管理者往往需要對(duì)直線管理者提供必要的經(jīng)常的有關(guān)人力資源方面的政策、知識(shí)、技能和變化趨勢(shì)的培訓(xùn)。
1.專業(yè)技術(shù)知識(shí)
是指要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，包括設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力、能了解、評(píng)價(jià)與吸收新的人力資源技術(shù)和方法、能夠恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)造和實(shí)施人力資源活動(dòng)的能力。
專業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。
2.業(yè)務(wù)知識(shí)
是指了解本企業(yè)所在的行業(yè)、熟悉本企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織問(wèn)題都有充分的認(rèn)識(shí)與深刻的了解，具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。
3.管理變革能力
是指促使變革發(fā)生的能力，包括建立關(guān)系、管理數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)與影響、革新與創(chuàng)新。人力資源管理人員必須具備一種能夠以確保變革成功的方式來(lái)監(jiān)控變革完成的技能。
柯達(dá)公司將自己的人力資源管理專業(yè)人員分成實(shí)踐者和兩類，并分別規(guī)定了相應(yīng)的素質(zhì)模型。
實(shí)踐者更偏于具體事務(wù)性人力資源管理活動(dòng)的實(shí)施職能；
偏于戰(zhàn)略性人力資源管理的職能。
柯達(dá)公司人力資源管理專業(yè)人員的實(shí)踐者素質(zhì)要求
素質(zhì)要求
解釋
目標(biāo)定向
適應(yīng)環(huán)境并始終按既定目標(biāo)行動(dòng)的能力
預(yù)測(cè)性思維
理解某些行動(dòng)或事件可能產(chǎn)生的后果或隱含的意義
合作性問(wèn)題解決
在解決問(wèn)題時(shí)能夠吸引和激發(fā)團(tuán)隊(duì)中有才干的人
規(guī)劃與組織
能夠?yàn)樽约汉蛣e人確定行動(dòng)方案，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和方法，善于利用資源
分析
能夠系統(tǒng)地理性地分析任務(wù)、情景和問(wèn)題
靈活性
能夠積極地適應(yīng)變革
柯達(dá)公司人力資源專業(yè)人員的素質(zhì)
素質(zhì)要求
解釋
項(xiàng)目管理
領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、組織以及區(qū)分輕重緩急和監(jiān)控工作項(xiàng)目的能力
領(lǐng)導(dǎo)
利用恰當(dāng)?shù)娜穗H風(fēng)格及方法，指導(dǎo)和激發(fā)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或完成任務(wù)
規(guī)劃與組織
能夠?yàn)樽约汉蛣e人確定行動(dòng)方案，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和方法，善于利用資源
毅力
為了克服困難能夠做出反復(fù)的努力
目標(biāo)定向
適應(yīng)環(huán)境并始終按既定目標(biāo)行動(dòng)的能力
表達(dá)
知道在各種不同場(chǎng)合如何有效地表達(dá)信息
群體過(guò)程
理解群體運(yùn)作機(jī)制并能夠促進(jìn)群體形成
戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為，從高層直到基層，所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任。因?yàn)椋?BR> 一，有效的人力資源政策與制度的制定,在具體情況和需求了解的針對(duì)性方面，必須得到各部門時(shí)間和精力的配合與支持。
二，人力資源管理制度和政策的落實(shí)不能單靠人力資源管理部門，還需要各個(gè)部門積極推行；
三，人力資源管理的實(shí)質(zhì)是提高員工的工作技能，激發(fā)員工的工作熱情，從而推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),相關(guān)的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)等人力資源管理活動(dòng)實(shí)際是由各部門管理人員具體承擔(dān)的。
人力資源經(jīng)理及其下屬同其他管理人員的人力資源管理職責(zé)有明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在擁有的職權(quán)上。職權(quán)是指制定決策、下達(dá)命令和指揮別人工作的權(quán)力。
職權(quán)分為直線職權(quán)和職能職權(quán)。
直線職權(quán)是上級(jí)對(duì)下屬行使直接管理監(jiān)督的梯級(jí)職權(quán)關(guān)系。直線管理者有權(quán)直接指揮擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬。因此直線管理者需要負(fù)責(zé)完成組織的基本目標(biāo)。
職能職權(quán)是顧問(wèn)性質(zhì)的職權(quán)關(guān)系，即進(jìn)行調(diào)查、研究并向直線職權(quán)提出建議。職能管理者只是負(fù)責(zé)協(xié)助直線管理者。
人力資源經(jīng)理屬于職能管理者，他們負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評(píng)估、激勵(lì)等方面的事務(wù)。
直線管理者的人力資源管理職權(quán)
指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工，訓(xùn)練員工掌握新的技能，分派適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ?，培養(yǎng)員工之間的合作工作關(guān)系，協(xié)助員工改進(jìn)工作績(jī)效，向員工傳達(dá)組織的各種規(guī)章和政策，控制本部門的人事費(fèi)用，開(kāi)發(fā)員工的工作潛力，激發(fā)并維護(hù)員工的工作積極性，維護(hù)員工的身心健康，等等。
當(dāng)組織規(guī)模很小的時(shí)候，直線管理者是可獨(dú)立完成上述各項(xiàng)工作。當(dāng)組織規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí)，就需要人力資源職能部門的協(xié)助以及人力資源管理的專業(yè)知識(shí)的支持。
人力資源管理者(或人力資源經(jīng)理)的人力資源管理職權(quán)
人力資源部門職能管理者既有與直線管理者相似的直線職能，也有人力資源管理者特有的服務(wù)職能。
人力資源管理者的直線職能包括兩個(gè)方面：
1.在人力資源管理部門內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作；
2.在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能，這是因?yàn)槿肆Y源管理者由于工作關(guān)系能夠經(jīng)常接觸組織的高管理層，因此人力資源管理者所提出的建議經(jīng)常被當(dāng)作為上級(jí)指示，從而受到直線管理者的重視。
人力資源管理者的服務(wù)職能也包括兩個(gè)方面：
1.作為組織高管理層的助手，協(xié)助確保人力資源戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施。
2.人力資源管理者要為直線管理者提供人力資源管理方面的支持，努力設(shè)法提供新的信息和合理的解決方案，包括：
(1)協(xié)助處理員工的任用、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)、晉升和辭退等各項(xiàng)事宜，
(2)處理健康、保險(xiǎn)、退休和休假等各種員工福利計(jì)劃，
(3)督促遵守國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)和人事方面的法律和規(guī)定，
(4)幫助處理員工的不滿和員工之間的關(guān)系，
(5)協(xié)助開(kāi)發(fā)員工的潛力。
此外，人力資源管理者往往需要對(duì)直線管理者提供必要的經(jīng)常的有關(guān)人力資源方面的政策、知識(shí)、技能和變化趨勢(shì)的培訓(xùn)。