需要、動機、激勵
員工的能力和天賦并不能直接決定其對組織的價值，其能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于動機水平的高低。所以說，“管理深處是激勵”。
需要
指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的一種驅(qū)動人采取行動的心理壓力狀態(tài)，這種壓力只有在達到目標、滿足需要時才會緩解或消除。
動機
指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足需要。
動機有三要素：
1. 決定人行為的方向（做什么）；
2. 決定努力的水平；
3. 決定堅持的水平。
動機又分為內(nèi)源性動機(又稱內(nèi)在動機)和外源性動機(又稱外在動機)。
內(nèi)源性動機是指人做某種行為是因為行為本身。出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是工作本身，諸如追求挑戰(zhàn)性的工作、為工作和組織多做貢獻的機會、充分實現(xiàn)個人潛力的機會以及成就感。
外源性動機指人為了獲得物質(zhì)或精神回報或避免懲罰而完成某種行為。完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而非行為本身。外源性動機工作的員工更看重工作所帶來的回報，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
激勵就是設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標之間的聯(lián)系，通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程。
激勵分類或形式
分類角度
種類
激勵內(nèi)容
物質(zhì)激勵、精神激勵
激勵作用
正向激勵、反向激勵
激勵對象
他人激勵、自我激勵
員工的能力和天賦并不能直接決定其對組織的價值，其能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于動機水平的高低。所以說，“管理深處是激勵”。
需要
指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的一種驅(qū)動人采取行動的心理壓力狀態(tài)，這種壓力只有在達到目標、滿足需要時才會緩解或消除。
動機
指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足需要。
動機有三要素：
1. 決定人行為的方向（做什么）；
2. 決定努力的水平；
3. 決定堅持的水平。
動機又分為內(nèi)源性動機(又稱內(nèi)在動機)和外源性動機(又稱外在動機)。
內(nèi)源性動機是指人做某種行為是因為行為本身。出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是工作本身，諸如追求挑戰(zhàn)性的工作、為工作和組織多做貢獻的機會、充分實現(xiàn)個人潛力的機會以及成就感。
外源性動機指人為了獲得物質(zhì)或精神回報或避免懲罰而完成某種行為。完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而非行為本身。外源性動機工作的員工更看重工作所帶來的回報，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
激勵就是設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標之間的聯(lián)系，通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程。
激勵分類或形式
分類角度
種類
激勵內(nèi)容
物質(zhì)激勵、精神激勵
激勵作用
正向激勵、反向激勵
激勵對象
他人激勵、自我激勵