1.有效的溝通對工程項目的成功來說極為重要。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面( )。
A.為項目的決策和計劃提供信息
B.作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C.是改善人際關(guān)系構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件
D.是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段
E.是提升團隊凝聚力的重要保證
答案：ABCD
2.溝通的方式包括( )。
A.正式的
B.書面非正式的
C.口頭正式的
D.口頭非正式的
E.書面正式的
答案：BCDE
3.工程項目溝通方式包括書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關(guān)于溝通方式的說法正確的是( )。
A.口頭溝通的優(yōu)點是溝通方便
B.口頭溝通有較強的約束力
C.書面溝通要求精確
D.書面溝通的優(yōu)點是溝通效果好
E.口頭通知容易失真，溝通速度快
答案：ACDE
4.口頭溝通應注意的問題是( )。
A.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
B.組織結(jié)構(gòu)的影響
C.應對反映參與者文化差異的身體語言保持敏感
D.要注意溝通的主動性
E.時間選擇是很重要的
答案：CDE
5.溝通的障礙產(chǎn)生于個人的各個不同方面，下面屬于溝通障礙的有( )。
A.認知障礙
B.語義障礙
C.個性和興趣障礙
D.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
E.信息量過小造成的障礙
答案：ABCD
A.為項目的決策和計劃提供信息
B.作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C.是改善人際關(guān)系構(gòu)建項目管理團隊必不可少的條件
D.是項目管理人員成功進行項目管理的重要手段
E.是提升團隊凝聚力的重要保證
答案：ABCD
2.溝通的方式包括( )。
A.正式的
B.書面非正式的
C.口頭正式的
D.口頭非正式的
E.書面正式的
答案：BCDE
3.工程項目溝通方式包括書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關(guān)于溝通方式的說法正確的是( )。
A.口頭溝通的優(yōu)點是溝通方便
B.口頭溝通有較強的約束力
C.書面溝通要求精確
D.書面溝通的優(yōu)點是溝通效果好
E.口頭通知容易失真，溝通速度快
答案：ACDE
4.口頭溝通應注意的問題是( )。
A.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
B.組織結(jié)構(gòu)的影響
C.應對反映參與者文化差異的身體語言保持敏感
D.要注意溝通的主動性
E.時間選擇是很重要的
答案：CDE
5.溝通的障礙產(chǎn)生于個人的各個不同方面，下面屬于溝通障礙的有( )。
A.認知障礙
B.語義障礙
C.個性和興趣障礙
D.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
E.信息量過小造成的障礙
答案：ABCD