2009年山西省黨群機關(guān)錄用公務(wù)員面試即將進行，為使廣大考生提前有針對性地備試，華圖集團教研中心面試輔導專家曹生民老師針對山西歷年公務(wù)員面試的試題進行了全面的研究后，現(xiàn)將今年山西省面試的基本情況進行分析并對以往面試中的部分真題做一解析。
一、2009山西黨群面試考情分析
（一）試題難度適中。山西省歷年面試試題數(shù)目以3道題為主，面試時間為15分鐘左右，試題難度與各省級公務(wù)員面試試題相比，難度適中，具有開放性、啟發(fā)性的特點，能夠讓考生愿意回答、有所回答。根據(jù)山西面試試題命制的連續(xù)性原則，今年不會增加試題難度。
（二）結(jié)構(gòu)化為主。從歷年考試真題來看，山西省的公務(wù)員面試以結(jié)構(gòu)化面試為主。但是隨著對考生能力要求的增大，加之對其他兄弟省份的借鑒與學習，不排除今年在個別省直部門的綜合類職位上采用無領(lǐng)導小組討論的方式進行面試。
（三）能力考查全面。盡管在面試中，山西全面考查公務(wù)員所具備的全部通用能力，但綜合歷年所有試題后會發(fā)現(xiàn)，對能力的考查是非常全面的，幾乎涉及了公務(wù)員所要求的“五個素質(zhì)和十三種能力”。但?？嫉哪芰σ来螢榫C合分析、計劃組織協(xié)調(diào)、人際交往的意識和技巧、應(yīng)變能力、求職動機與職位匹配等，有的試題還間接考查考生的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、政績觀和金錢觀等。故在今年的備考中，考生應(yīng)全面提升自己的能力。
（四）內(nèi)容緊扣時代。在緊扣時代性方面，2009年的公務(wù)員面試可以說一改以前的風格，在計劃組織協(xié)調(diào)、綜合分析等試題上大量使用了社會熱點。因為社會熱點具有多發(fā)性、多樣性、爭辯性、務(wù)實性等特點，今年也必將受到青睞。
二、備考策略
在備考策略上，不懂的專家、學者往往會給出不同的策略。筆者根據(jù)多年的教學、研究經(jīng)驗，特向考生做“五建議”。
（一）詳細回顧自己?？忌鷳?yīng)把自己的閱歷、能力、愛好等，事先進行一個系統(tǒng)的梳理、歸納和總結(jié)。
（二）了解所報崗位。不同層次的崗位、相同層次的不同崗位，對能力的考察重點各不相同，考生應(yīng)對自己所報考崗位進行了解和匹配。
（三）學會公務(wù)員式思維?？忌诜治鰡栴}時特別是在分析社會熱點問題時要客觀、辯證、全面，要分析原因（背景）、利弊和對策建議等，要分清輕重緩急，在用詞上要中庸和諧、通俗易懂、簡潔明了。
（四）學會調(diào)節(jié)心態(tài)。面試在很大程度上是心態(tài)的競爭?？忌獙W會自信，不要過度緊張，要學會用平常心去看待面試。
（五）注意儀態(tài)儀表。面試時，考生應(yīng)穿著打扮得體，大方穩(wěn)重，言行舉止符合一般的禮節(jié)，無需多余的動作。
三、真題示例
（一）中國人一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃；英國人一個人經(jīng)商，兩個人開銀行，三個人搞殖民地。你怎么看？
【參考答案】中國一直流傳著和尚挑水的故事，這個故事從反面警示我們團隊精神和合作意識的重要性。一個民族一個國家要和諧發(fā)展，團結(jié)協(xié)作的意識是必不可少的。只有人人主動承擔，分工協(xié)作，才能更好更快地達到目標，得以發(fā)展。而英國人所謂“一個人經(jīng)商，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”看似是團結(jié)的表現(xiàn)，實際卻不然。他們從根本上來講是資本主義社會資本家們對利益大化的追求而已。利益將他們拴在一起，如果沒有利益或者出現(xiàn)更大的利益，這種合作關(guān)系馬上就會破裂，這不能稱作團結(jié)、協(xié)作。
在我國社會主義建設(shè)中，我們本著為民謀利和社會和諧的目標走到一起來，在此過程中我們一定要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于奉獻的精神，盡心盡力把工作做好。當然，在實際工作中，借鑒資本主義社會的有意義的東西，為我們的國家建設(shè)提供一定的經(jīng)驗借鑒也是可以的，但不是主要的。
（二）“德比才高是君子，才比德高是小人”。你怎么看？
【參考答案】德才兼?zhèn)?，以德為先。在德與才的關(guān)系上，我們應(yīng)當辯證的看，既重德又重才，不應(yīng)片面強調(diào)誰重要?！安耪撸轮Y也；德者，才之帥也”。德為導向，才是基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才靠德來統(tǒng)帥?？梢?，品德是衡量評價一個人價值的前提。
對于公務(wù)員來說，是否有德，是否切實樹立和踐行社會主義榮辱觀，不僅關(guān)系到個人的修養(yǎng)素質(zhì)，更關(guān)系到人民福祉、國家興衰。當然只有德而忽略了對才的培養(yǎng)也是不行的，光有德沒有才，也不能干好工作，不能更好地為人民服務(wù)；同時，也不能忽視“勤、績、廉”的全面發(fā)展。
因此，我們應(yīng)當做一個“德、能、勤、績、廉”全面發(fā)展的人。為此，我們必須做到：注重思想道德水平的提高，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識；努力學習，盡快熟悉自己的工作職責，提高業(yè)務(wù)水平；積極向周圍的同事、領(lǐng)導學習，既學習他們的工作經(jīng)驗，也學習他們與人溝通的能力和政治思想覺悟。
（三）現(xiàn)在很多用人單位都看重工作經(jīng)驗，很多大學生在校期間就經(jīng)常參加兼職，對此很多專家認為是“不務(wù)正業(yè)”，你怎么看？
【參考答案】現(xiàn)在很多用人單位在招聘人才時不單單看重高學歷，更加看重工作經(jīng)驗，注重人才帶來的實際效益。這說明我們用人觀念的轉(zhuǎn)變和進步，是一種進步的現(xiàn)象。但是這種用人方式也帶來了一些相關(guān)問題。
如果學生學有余力，在不耽誤課程的情況下參加兼職是值得肯定的。這樣不僅能提高學生學以致用的能力，積累了經(jīng)驗，樹立良好的就業(yè)觀念，促使學生以實踐指導學習，而且兼職掙錢也使學生在一定程度上實現(xiàn)了自力更生。但如果學生耽誤了正常的課程參加兼職，就應(yīng)當受到一定的限制。畢竟在高校就讀的首要任務(wù)就是修習學業(yè)。搞好學習是其他一切活動的基礎(chǔ)和根本。
為此，針對這種現(xiàn)象，我們必須正確引導：第一，學生應(yīng)該樹立正確的學業(yè)觀念和就業(yè)觀念，處理好兩者的關(guān)系。在力所能及的情況下可以適當?shù)膮⑴c社會實踐，但是一定不能顧此失彼，舍本逐末。第二，學校引導學生抓好學業(yè)，并在合適的時機提供學生一些實踐的機會。如學生課余時間可以跟隨導師教授參與一些課題研究，社會調(diào)查等。使學習的知識和社會聯(lián)系起來，學以致用。第三，我們社會要營造為大學生實現(xiàn)兼職的良好氛圍。各種企業(yè)可以提供一些參觀學習機會，擴大學生的眼界，提高學生的修養(yǎng)。但是不提倡企業(yè)為片面追求利益，利用大學生的廉價勞動力。第四，我們政府可以適當限制一些兼職規(guī)范。如，限定每周學生的兼職時間。這樣就有效地保證了學生的學業(yè)時間。
（四）一農(nóng)民到銀行貸款，騎摩托車去，油價是每公里1毛錢，他家到銀行10公里，他花了100元油錢，以上數(shù)據(jù)說明什么？給你什么啟示？
【參考答案】以上這組數(shù)據(jù)看似不合情理，但如果計算一下就可得知農(nóng)民貸款的艱辛：雖然從農(nóng)民的家到銀行只有10公里，但是為了獲得貸款，他不得不反反復(fù)復(fù)往來于家與銀行，甚至是村委會和鄉(xiāng)政府之間。這些數(shù)據(jù)反映了在實際操作中，我國農(nóng)業(yè)貸款的申請和發(fā)放還存在著一些問題。
雖然近幾年國家加大了對“三農(nóng)”問題的扶持力度，特別是在加大對農(nóng)業(yè)貸款的扶持力度，但部分農(nóng)民仍然感覺貸款難。
我國農(nóng)民人數(shù)眾多，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放存在困難是難免的，也是可以理解的。所以，我們一定要冷靜的看待貸款難的問題：要體諒銀行機構(gòu)的難處，更要體諒農(nóng)民的難處。
要想解決貸款難，我們應(yīng)從以下幾個反面入手：
首先，銀行應(yīng)該盡量簡化對農(nóng)民的貸款手續(xù)，推出更合適農(nóng)民的貸款方式。同時提高辦事效率，對應(yīng)當發(fā)放的貸款做到及時足量發(fā)放，對手續(xù)不全的農(nóng)民也應(yīng)耐心指導，使他們盡快準備好完備的手續(xù)。
其次，作為農(nóng)民，也應(yīng)充分與銀行工作人員做好事先溝通，準備好申請貸款所需的手續(xù)，以便自己及時的申請到想要的貸款。
后，對于我們政府金融監(jiān)管機構(gòu)，可以在進行充分調(diào)研的情況下，嘗試推出一些更適合農(nóng)民申請的貸款或者補助，使得國家扶持農(nóng)業(yè)的惠農(nóng)政策更加深入的落到實處，使廣大的農(nóng)民更加體會到國家的關(guān)注與支持，使富農(nóng)強農(nóng)的政策展現(xiàn)出更顯著的效果。
（五）某市要組織煤炭博覽會，主題突出“提高科技含量，節(jié)約能源資源”?，F(xiàn)在需要布置會場，由你來策劃，你怎么展開工作？
【參考答案】在我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中，節(jié)能減排工作顯得日益迫切。節(jié)約資源，提高資源利用率，以科技帶動技術(shù)進步和生產(chǎn)進步，是全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會的客觀要求。這對這個具有時代意義的工作，我會從以下幾個反面進行：
第一，博覽會的組織和布置離不開團隊的共同合作，我會在第一時間成立本次博覽會的布展小組。比如，讓工作細心的同事負責會場的布置，讓技術(shù)經(jīng)驗豐富的同事負責會場的技術(shù)設(shè)備安置等。在小組的共同協(xié)作下制定出書面的工作計劃并上報領(lǐng)導批復(fù)。
第二，及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門溝通，明確本次博覽會的時間、地點、參展方等信息，根據(jù)博覽會的具體要求，有針對性地布置會場。比如，在醒目的位置懸掛條幅，通過宣傳冊的發(fā)放等多種靈活方式，做好博覽會主題“提高科技含量，節(jié)約能源資源”的宣傳 。
第三，與參展方做好溝通，做好展示工作。根據(jù)不同的參展方，由工作小組設(shè)計具有不同特色的展臺。同時和參展方講明本次活動的相關(guān)注意事項，確保博覽會的圓滿、安全進行。設(shè)置重點展示區(qū)域，對在煤炭節(jié)能方面有突出貢獻和技術(shù)進步的參展方進行著重宣傳，以增進經(jīng)驗交流。
后，在博覽會的策劃過程中，可能會出現(xiàn)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，我會積極地傾聽我們組織小組的意見，多聽專家和老同事的建議，認真落實領(lǐng)導的相關(guān)指示，通過多方通力合作，力爭把本次活動辦得成功、有特色。
一、2009山西黨群面試考情分析
（一）試題難度適中。山西省歷年面試試題數(shù)目以3道題為主，面試時間為15分鐘左右，試題難度與各省級公務(wù)員面試試題相比，難度適中，具有開放性、啟發(fā)性的特點，能夠讓考生愿意回答、有所回答。根據(jù)山西面試試題命制的連續(xù)性原則，今年不會增加試題難度。
（二）結(jié)構(gòu)化為主。從歷年考試真題來看，山西省的公務(wù)員面試以結(jié)構(gòu)化面試為主。但是隨著對考生能力要求的增大，加之對其他兄弟省份的借鑒與學習，不排除今年在個別省直部門的綜合類職位上采用無領(lǐng)導小組討論的方式進行面試。
（三）能力考查全面。盡管在面試中，山西全面考查公務(wù)員所具備的全部通用能力，但綜合歷年所有試題后會發(fā)現(xiàn)，對能力的考查是非常全面的，幾乎涉及了公務(wù)員所要求的“五個素質(zhì)和十三種能力”。但?？嫉哪芰σ来螢榫C合分析、計劃組織協(xié)調(diào)、人際交往的意識和技巧、應(yīng)變能力、求職動機與職位匹配等，有的試題還間接考查考生的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、政績觀和金錢觀等。故在今年的備考中，考生應(yīng)全面提升自己的能力。
（四）內(nèi)容緊扣時代。在緊扣時代性方面，2009年的公務(wù)員面試可以說一改以前的風格，在計劃組織協(xié)調(diào)、綜合分析等試題上大量使用了社會熱點。因為社會熱點具有多發(fā)性、多樣性、爭辯性、務(wù)實性等特點，今年也必將受到青睞。
二、備考策略
在備考策略上，不懂的專家、學者往往會給出不同的策略。筆者根據(jù)多年的教學、研究經(jīng)驗，特向考生做“五建議”。
（一）詳細回顧自己?？忌鷳?yīng)把自己的閱歷、能力、愛好等，事先進行一個系統(tǒng)的梳理、歸納和總結(jié)。
（二）了解所報崗位。不同層次的崗位、相同層次的不同崗位，對能力的考察重點各不相同，考生應(yīng)對自己所報考崗位進行了解和匹配。
（三）學會公務(wù)員式思維?？忌诜治鰡栴}時特別是在分析社會熱點問題時要客觀、辯證、全面，要分析原因（背景）、利弊和對策建議等，要分清輕重緩急，在用詞上要中庸和諧、通俗易懂、簡潔明了。
（四）學會調(diào)節(jié)心態(tài)。面試在很大程度上是心態(tài)的競爭?？忌獙W會自信，不要過度緊張，要學會用平常心去看待面試。
（五）注意儀態(tài)儀表。面試時，考生應(yīng)穿著打扮得體，大方穩(wěn)重，言行舉止符合一般的禮節(jié)，無需多余的動作。
三、真題示例
（一）中國人一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃；英國人一個人經(jīng)商，兩個人開銀行，三個人搞殖民地。你怎么看？
【參考答案】中國一直流傳著和尚挑水的故事，這個故事從反面警示我們團隊精神和合作意識的重要性。一個民族一個國家要和諧發(fā)展，團結(jié)協(xié)作的意識是必不可少的。只有人人主動承擔，分工協(xié)作，才能更好更快地達到目標，得以發(fā)展。而英國人所謂“一個人經(jīng)商，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”看似是團結(jié)的表現(xiàn)，實際卻不然。他們從根本上來講是資本主義社會資本家們對利益大化的追求而已。利益將他們拴在一起，如果沒有利益或者出現(xiàn)更大的利益，這種合作關(guān)系馬上就會破裂，這不能稱作團結(jié)、協(xié)作。
在我國社會主義建設(shè)中，我們本著為民謀利和社會和諧的目標走到一起來，在此過程中我們一定要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于奉獻的精神，盡心盡力把工作做好。當然，在實際工作中，借鑒資本主義社會的有意義的東西，為我們的國家建設(shè)提供一定的經(jīng)驗借鑒也是可以的，但不是主要的。
（二）“德比才高是君子，才比德高是小人”。你怎么看？
【參考答案】德才兼?zhèn)?，以德為先。在德與才的關(guān)系上，我們應(yīng)當辯證的看，既重德又重才，不應(yīng)片面強調(diào)誰重要?！安耪撸轮Y也；德者，才之帥也”。德為導向，才是基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才靠德來統(tǒng)帥?？梢?，品德是衡量評價一個人價值的前提。
對于公務(wù)員來說，是否有德，是否切實樹立和踐行社會主義榮辱觀，不僅關(guān)系到個人的修養(yǎng)素質(zhì)，更關(guān)系到人民福祉、國家興衰。當然只有德而忽略了對才的培養(yǎng)也是不行的，光有德沒有才，也不能干好工作，不能更好地為人民服務(wù)；同時，也不能忽視“勤、績、廉”的全面發(fā)展。
因此，我們應(yīng)當做一個“德、能、勤、績、廉”全面發(fā)展的人。為此，我們必須做到：注重思想道德水平的提高，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識；努力學習，盡快熟悉自己的工作職責，提高業(yè)務(wù)水平；積極向周圍的同事、領(lǐng)導學習，既學習他們的工作經(jīng)驗，也學習他們與人溝通的能力和政治思想覺悟。
（三）現(xiàn)在很多用人單位都看重工作經(jīng)驗，很多大學生在校期間就經(jīng)常參加兼職，對此很多專家認為是“不務(wù)正業(yè)”，你怎么看？
【參考答案】現(xiàn)在很多用人單位在招聘人才時不單單看重高學歷，更加看重工作經(jīng)驗，注重人才帶來的實際效益。這說明我們用人觀念的轉(zhuǎn)變和進步，是一種進步的現(xiàn)象。但是這種用人方式也帶來了一些相關(guān)問題。
如果學生學有余力，在不耽誤課程的情況下參加兼職是值得肯定的。這樣不僅能提高學生學以致用的能力，積累了經(jīng)驗，樹立良好的就業(yè)觀念，促使學生以實踐指導學習，而且兼職掙錢也使學生在一定程度上實現(xiàn)了自力更生。但如果學生耽誤了正常的課程參加兼職，就應(yīng)當受到一定的限制。畢竟在高校就讀的首要任務(wù)就是修習學業(yè)。搞好學習是其他一切活動的基礎(chǔ)和根本。
為此，針對這種現(xiàn)象，我們必須正確引導：第一，學生應(yīng)該樹立正確的學業(yè)觀念和就業(yè)觀念，處理好兩者的關(guān)系。在力所能及的情況下可以適當?shù)膮⑴c社會實踐，但是一定不能顧此失彼，舍本逐末。第二，學校引導學生抓好學業(yè)，并在合適的時機提供學生一些實踐的機會。如學生課余時間可以跟隨導師教授參與一些課題研究，社會調(diào)查等。使學習的知識和社會聯(lián)系起來，學以致用。第三，我們社會要營造為大學生實現(xiàn)兼職的良好氛圍。各種企業(yè)可以提供一些參觀學習機會，擴大學生的眼界，提高學生的修養(yǎng)。但是不提倡企業(yè)為片面追求利益，利用大學生的廉價勞動力。第四，我們政府可以適當限制一些兼職規(guī)范。如，限定每周學生的兼職時間。這樣就有效地保證了學生的學業(yè)時間。
（四）一農(nóng)民到銀行貸款，騎摩托車去，油價是每公里1毛錢，他家到銀行10公里，他花了100元油錢，以上數(shù)據(jù)說明什么？給你什么啟示？
【參考答案】以上這組數(shù)據(jù)看似不合情理，但如果計算一下就可得知農(nóng)民貸款的艱辛：雖然從農(nóng)民的家到銀行只有10公里，但是為了獲得貸款，他不得不反反復(fù)復(fù)往來于家與銀行，甚至是村委會和鄉(xiāng)政府之間。這些數(shù)據(jù)反映了在實際操作中，我國農(nóng)業(yè)貸款的申請和發(fā)放還存在著一些問題。
雖然近幾年國家加大了對“三農(nóng)”問題的扶持力度，特別是在加大對農(nóng)業(yè)貸款的扶持力度，但部分農(nóng)民仍然感覺貸款難。
我國農(nóng)民人數(shù)眾多，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放存在困難是難免的，也是可以理解的。所以，我們一定要冷靜的看待貸款難的問題：要體諒銀行機構(gòu)的難處，更要體諒農(nóng)民的難處。
要想解決貸款難，我們應(yīng)從以下幾個反面入手：
首先，銀行應(yīng)該盡量簡化對農(nóng)民的貸款手續(xù)，推出更合適農(nóng)民的貸款方式。同時提高辦事效率，對應(yīng)當發(fā)放的貸款做到及時足量發(fā)放，對手續(xù)不全的農(nóng)民也應(yīng)耐心指導，使他們盡快準備好完備的手續(xù)。
其次，作為農(nóng)民，也應(yīng)充分與銀行工作人員做好事先溝通，準備好申請貸款所需的手續(xù)，以便自己及時的申請到想要的貸款。
后，對于我們政府金融監(jiān)管機構(gòu)，可以在進行充分調(diào)研的情況下，嘗試推出一些更適合農(nóng)民申請的貸款或者補助，使得國家扶持農(nóng)業(yè)的惠農(nóng)政策更加深入的落到實處，使廣大的農(nóng)民更加體會到國家的關(guān)注與支持，使富農(nóng)強農(nóng)的政策展現(xiàn)出更顯著的效果。
（五）某市要組織煤炭博覽會，主題突出“提高科技含量，節(jié)約能源資源”?，F(xiàn)在需要布置會場，由你來策劃，你怎么展開工作？
【參考答案】在我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中，節(jié)能減排工作顯得日益迫切。節(jié)約資源，提高資源利用率，以科技帶動技術(shù)進步和生產(chǎn)進步，是全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建資源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會的客觀要求。這對這個具有時代意義的工作，我會從以下幾個反面進行：
第一，博覽會的組織和布置離不開團隊的共同合作，我會在第一時間成立本次博覽會的布展小組。比如，讓工作細心的同事負責會場的布置，讓技術(shù)經(jīng)驗豐富的同事負責會場的技術(shù)設(shè)備安置等。在小組的共同協(xié)作下制定出書面的工作計劃并上報領(lǐng)導批復(fù)。
第二，及時與領(lǐng)導及相關(guān)部門溝通，明確本次博覽會的時間、地點、參展方等信息，根據(jù)博覽會的具體要求，有針對性地布置會場。比如，在醒目的位置懸掛條幅，通過宣傳冊的發(fā)放等多種靈活方式，做好博覽會主題“提高科技含量，節(jié)約能源資源”的宣傳 。
第三，與參展方做好溝通，做好展示工作。根據(jù)不同的參展方，由工作小組設(shè)計具有不同特色的展臺。同時和參展方講明本次活動的相關(guān)注意事項，確保博覽會的圓滿、安全進行。設(shè)置重點展示區(qū)域，對在煤炭節(jié)能方面有突出貢獻和技術(shù)進步的參展方進行著重宣傳，以增進經(jīng)驗交流。
后，在博覽會的策劃過程中，可能會出現(xiàn)各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，我會積極地傾聽我們組織小組的意見，多聽專家和老同事的建議，認真落實領(lǐng)導的相關(guān)指示，通過多方通力合作，力爭把本次活動辦得成功、有特色。