三、領(lǐng)導(dǎo)
（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義
領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織或群體里，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被的行為并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。
領(lǐng)導(dǎo)具有下述特征：
（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種活動過程，這種活動過程不是個人的孤立行為，而是包含著、被、作用對象和客觀環(huán)境等多種因素。
（2）領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，是為一定的社會組織或團(tuán)體確立目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行決策、編制規(guī)劃和組織實(shí)施等。
（3）領(lǐng)導(dǎo)的主要職能，是率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗。
（4）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，是妥善處理好各種人際關(guān)系，形成以主要為核心的、團(tuán)結(jié)一致為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗的一股合力。
（5）領(lǐng)導(dǎo)的工作績效，不是只由個人，而是由被的群體活動的成效如何而表現(xiàn)出來的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在以下方面；制定并落實(shí)組織目標(biāo)，指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)并從事人員配備，保證組織維系和正常運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)職能是其管理職能的集中體現(xiàn)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)方式的分類
按不同標(biāo)準(zhǔn)可對領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類：
1.按權(quán)利控制程度可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。
集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是，工作任務(wù)、方針、政策都由領(lǐng)導(dǎo)制定，然后布置給部屬執(zhí)行。
分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是只定目標(biāo)，對部屬怎么做不干涉，只問效果，不問細(xì)節(jié)。
均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是分工負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和下屬各有各的分工。
2.按領(lǐng)導(dǎo)重心所向，可分為以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)、人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)。
以事為中心：以工作為中心，強(qiáng)調(diào)效率。
為人為中心：注意發(fā)揮部屬的主動性和積極性。
人事并重型：既要重視人，也要重視工作。
3.按的態(tài)度，可分為體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)。
體諒性：十分體諒，關(guān)心其生活，互相支持的友誼。
嚴(yán)厲型：十分嚴(yán)厲，重組織，輕個人。
4.按決策權(quán)力的大小，可分為專斷性領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)
專斷性：決策權(quán)集于一身。
民主型：互相尊重，彼此信任。
自由型：有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度。
按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類。按權(quán)力控制程度，可分為（ ）。（2004）
A.專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)
B.體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)
C.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
D.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)和人事并重的領(lǐng)導(dǎo)
【答疑編號11010205】
答案：C
（三）素質(zhì)
素質(zhì)是指在先天所賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。（不用背）素質(zhì)包括：
1.政治素質(zhì)：政治方向、立場、品德和政治思想。
2.知識素質(zhì)：知識水平，業(yè)務(wù)水平。
3.能力素質(zhì)：籌劃、決斷、組織和協(xié)調(diào)，表達(dá)。
4.身體素質(zhì)。
（四）領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成（大綱沒有要求）
領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)效率不僅取決于單個的素質(zhì)，而且還取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成是否合理。合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成包括：
1.年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)實(shí)際需要把不同年齡的人員組配在一起，優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短。
2.知識結(jié)構(gòu)
不同知識水平的成員的配比組合。
專業(yè)知識和綜合知識。
3.能力結(jié)構(gòu)
第一，思想型
善于觀察、推理、分析和判斷。善于從全局出發(fā)，作決策。
第二，實(shí)干型
組織指揮能力突出。工作踏實(shí)、果斷、頑強(qiáng)，實(shí)踐能力和實(shí)施能力強(qiáng)。能很快理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行力強(qiáng)。
第三，智囊型
創(chuàng)造力強(qiáng)，見多識廣，足智多謀。善于想辦法，出主意，提方案。
第四，組織型
人際關(guān)系能力和用人能力突出，善于識別和使用干部，協(xié)調(diào)矛盾。
（五）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
1.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)
包括：第一，獲取加工和利用信息的藝術(shù)； “知己知彼”，心里“有底”。
第二，對不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù)；程序性的，短期化的，經(jīng)驗(yàn)判斷。戰(zhàn)略性的，集體決策。
第三，盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。
科學(xué)程序，比如確定目標(biāo)，找方案，論證，選擇，反饋。
領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)表現(xiàn)在（?。┑确矫妗＃?005）
A.獲取、加工和利用信息
B.實(shí)現(xiàn)控制工作的規(guī)范化
C.對不同的決策問題采取不同方法
D.盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化
【答疑編號11010206】
答案：ACD
2.合理的用人藝術(shù)
包括：第一，科學(xué)用人的藝術(shù)，知人善用，用人不疑；第二，有效激勵人的藝術(shù)；第三，適度治人的藝術(shù)，表揚(yáng)和批評。
3.正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)
包括：第一，經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素；觀念，利益，交往頻度；第二，調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化，隨機(jī)制宜，因人而異。
4.科學(xué)利用時間的藝術(shù)
包括：第一，科學(xué)分配時間的藝術(shù)，分清主次，輕重緩急。
第二，合理節(jié)約時間的藝術(shù)。如，會議。分析哪些工作有用，哪些是不必要的。
（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義
領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織或群體里，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被的行為并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。
領(lǐng)導(dǎo)具有下述特征：
（1）領(lǐng)導(dǎo)是一種活動過程，這種活動過程不是個人的孤立行為，而是包含著、被、作用對象和客觀環(huán)境等多種因素。
（2）領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，是為一定的社會組織或團(tuán)體確立目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行決策、編制規(guī)劃和組織實(shí)施等。
（3）領(lǐng)導(dǎo)的主要職能，是率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其下屬人員為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗。
（4）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，是妥善處理好各種人際關(guān)系，形成以主要為核心的、團(tuán)結(jié)一致為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗的一股合力。
（5）領(lǐng)導(dǎo)的工作績效，不是只由個人，而是由被的群體活動的成效如何而表現(xiàn)出來的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在以下方面；制定并落實(shí)組織目標(biāo)，指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)并從事人員配備，保證組織維系和正常運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)職能是其管理職能的集中體現(xiàn)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)方式的分類
按不同標(biāo)準(zhǔn)可對領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類：
1.按權(quán)利控制程度可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。
集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是，工作任務(wù)、方針、政策都由領(lǐng)導(dǎo)制定，然后布置給部屬執(zhí)行。
分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是只定目標(biāo)，對部屬怎么做不干涉，只問效果，不問細(xì)節(jié)。
均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是分工負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和下屬各有各的分工。
2.按領(lǐng)導(dǎo)重心所向，可分為以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)、人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)。
以事為中心：以工作為中心，強(qiáng)調(diào)效率。
為人為中心：注意發(fā)揮部屬的主動性和積極性。
人事并重型：既要重視人，也要重視工作。
3.按的態(tài)度，可分為體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)。
體諒性：十分體諒，關(guān)心其生活，互相支持的友誼。
嚴(yán)厲型：十分嚴(yán)厲，重組織，輕個人。
4.按決策權(quán)力的大小，可分為專斷性領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)
專斷性：決策權(quán)集于一身。
民主型：互相尊重，彼此信任。
自由型：有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度。
按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類。按權(quán)力控制程度，可分為（ ）。（2004）
A.專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)
B.體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)
C.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
D.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)和人事并重的領(lǐng)導(dǎo)
【答疑編號11010205】
答案：C
（三）素質(zhì)
素質(zhì)是指在先天所賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。（不用背）素質(zhì)包括：
1.政治素質(zhì)：政治方向、立場、品德和政治思想。
2.知識素質(zhì)：知識水平，業(yè)務(wù)水平。
3.能力素質(zhì)：籌劃、決斷、組織和協(xié)調(diào)，表達(dá)。
4.身體素質(zhì)。
（四）領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成（大綱沒有要求）
領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)效率不僅取決于單個的素質(zhì)，而且還取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成是否合理。合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成包括：
1.年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)實(shí)際需要把不同年齡的人員組配在一起，優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短。
2.知識結(jié)構(gòu)
不同知識水平的成員的配比組合。
專業(yè)知識和綜合知識。
3.能力結(jié)構(gòu)
第一，思想型
善于觀察、推理、分析和判斷。善于從全局出發(fā)，作決策。
第二，實(shí)干型
組織指揮能力突出。工作踏實(shí)、果斷、頑強(qiáng)，實(shí)踐能力和實(shí)施能力強(qiáng)。能很快理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行力強(qiáng)。
第三，智囊型
創(chuàng)造力強(qiáng)，見多識廣，足智多謀。善于想辦法，出主意，提方案。
第四，組織型
人際關(guān)系能力和用人能力突出，善于識別和使用干部，協(xié)調(diào)矛盾。
（五）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
1.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)
包括：第一，獲取加工和利用信息的藝術(shù)； “知己知彼”，心里“有底”。
第二，對不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù)；程序性的，短期化的，經(jīng)驗(yàn)判斷。戰(zhàn)略性的，集體決策。
第三，盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。
科學(xué)程序，比如確定目標(biāo)，找方案，論證，選擇，反饋。
領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)表現(xiàn)在（?。┑确矫妗＃?005）
A.獲取、加工和利用信息
B.實(shí)現(xiàn)控制工作的規(guī)范化
C.對不同的決策問題采取不同方法
D.盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化
【答疑編號11010206】
答案：ACD
2.合理的用人藝術(shù)
包括：第一，科學(xué)用人的藝術(shù)，知人善用，用人不疑；第二，有效激勵人的藝術(shù)；第三，適度治人的藝術(shù)，表揚(yáng)和批評。
3.正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)
包括：第一，經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素；觀念，利益，交往頻度；第二，調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化，隨機(jī)制宜，因人而異。
4.科學(xué)利用時間的藝術(shù)
包括：第一，科學(xué)分配時間的藝術(shù)，分清主次，輕重緩急。
第二，合理節(jié)約時間的藝術(shù)。如，會議。分析哪些工作有用，哪些是不必要的。