知識管理是以知識為核心的管理，是指對各種知識的連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來的需要，以確認和利用已有的和獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機會。知識管理的目標包括六個方面：知識的發(fā)布，以使一個組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識；確保知識在需要時是可得的；推進新知識的有效開發(fā)；支持從外部獲取知識；確保知識、新知識在組織內(nèi)擴散；確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識在何處。
知識管理有四個基本特點：（1）知識管理是基于對"知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值"的認識而產(chǎn)生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。（2）對于企業(yè)而言，知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，其出發(fā)點是將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。（3）知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。（4）知識管理產(chǎn)生的根本原因是科技進步在社會經(jīng)濟中的作用日益增大。
知識管理有四個基本特點：（1）知識管理是基于對"知識具有價值、知識能夠創(chuàng)造價值"的認識而產(chǎn)生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創(chuàng)造價值的能力。（2）對于企業(yè)而言，知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，其出發(fā)點是將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。（3）知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。（4）知識管理產(chǎn)生的根本原因是科技進步在社會經(jīng)濟中的作用日益增大。