企業(yè)管理知識：復習指導（二）

一、領導決策的藝術：
    ①獲取加工和利用信息的藝術。
    ②對不同的決策采取不同方法的藝術，即對程序性決策和戰(zhàn)略性決策采取不同的方法。
    ③盡量實現(xiàn)經(jīng)營決策的科學化，即制定各項規(guī)章制度。
    二、合理用人的藝術：
    ①科學用人的藝術：知人善任、量才適用、用人不疑。
    ②有效激勵人的藝術。
    ③適度治人的藝術。
    三、正確處理人際關系的藝術：
    ①經(jīng)常分析影響人際關系的因素。
    ②調適人際關系的藝術應當多樣化。
    四、科學利用時間的藝術：
    ①科學分配時間的藝術。重點管理法，即處理好“重要的事”和“緊急的事”；時間法。
    ②合理節(jié)約時間的藝術。
    五、激勵
    1.激勵的構成：欲望、需要、希望、動力。
    2.激勵的作用：
    （1）激發(fā)和調動積極性。
    （2）職工個人目標與組織目標相統(tǒng)一。
    （3）增強組織凝聚力，促進內部統(tǒng)一協(xié)調。