四、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)生產(chǎn)者的義務(wù)包括作為的義務(wù)和不作為的義務(wù)。
1、作為的義務(wù)。
（1）產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合下列要求：
① 不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。
② 具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外。
③ 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品的方式表明的質(zhì)量狀況。
（1）包裝及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
① 特殊產(chǎn)品(如易碎、易燃、易爆的物品．有毒、有腐蝕性、有放射性的物品，其他危險(xiǎn)物品，儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和有其他特殊要求的產(chǎn)品)其標(biāo)識(shí)、包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)的要求，依照規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。
② 普通產(chǎn)品，應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠的廠名和地址；根據(jù)需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、主要成分；限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；產(chǎn)品本身易壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明?？荚囉脮?shū)
2、不作為的義務(wù)
（1）不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；
（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；
（3）不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名憂標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；
（4）不得捶雜，摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
（二）銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
1、進(jìn)貨驗(yàn)收義務(wù)。銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，該制度相對(duì)消費(fèi)者及國(guó)家市場(chǎng)管理秩序而言是銷(xiāo)售者的義務(wù)，相對(duì)供貨商而言則是銷(xiāo)售者的權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，可以防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，可以為準(zhǔn)確判斷和區(qū)分生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任提供依據(jù)。
2、保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)。銷(xiāo)售者進(jìn)貨后應(yīng)對(duì)保持產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，以防止產(chǎn)品變質(zhì)、腐爛，喪失或降低使用性能，產(chǎn)生危害人身、財(cái)產(chǎn)的瑕疵等。如果進(jìn)貨時(shí)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，銷(xiāo)售時(shí)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的義務(wù)。銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的要求，符合進(jìn)貨時(shí)驗(yàn)收的狀態(tài)，不得更改、覆蓋、涂抹產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，以保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的真實(shí)性。
4、不得違反禁止性規(guī)范。對(duì)銷(xiāo)售者而言，法律規(guī)定的禁止性規(guī)范有以下各項(xiàng)：
（1）不得銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；
（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；
（3）不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；
（4）不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次允好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
五、產(chǎn)品責(zé)任
（一）產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則
歸責(zé)原則是指確定行為人承擔(dān)法律責(zé)任的理由和根據(jù)。關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任的歸責(zé)原則，過(guò)去一般采取主觀主義標(biāo)準(zhǔn)，以主觀過(guò)錯(cuò)作為承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)?，F(xiàn)代多采取客觀主義標(biāo)準(zhǔn)，只要因產(chǎn)品缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，不論有無(wú)過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。歸責(zé)原則由過(guò)錯(cuò)原則發(fā)展為嚴(yán)格責(zé)任原則，反映了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里力量消長(zhǎng)的變化軌跡。
我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法則對(duì)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任分別作了不同的規(guī)定。
1、生產(chǎn)者的嚴(yán)格責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。也就是說(shuō)，無(wú)論生產(chǎn)者處于什么樣的主觀心理狀態(tài)，都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，這是一種嚴(yán)格責(zé)任。但嚴(yán)格責(zé)任不同于絕對(duì)責(zé)任，它仍然是一種有條件的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法同時(shí)規(guī)定了法定免責(zé)條件，即生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（1）未將產(chǎn)品投入流通的；
（2）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；
（3）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。
2、銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。由于銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的．銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但銷(xiāo)售者如果能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢?jiàn)，這里的過(guò)錯(cuò)是一種推定過(guò)錯(cuò)，銷(xiāo)售者負(fù)有舉證責(zé)任．否則不能免除賠償責(zé)任。
（二）損害賠償
因產(chǎn)品責(zé)任引起的損害賠償，規(guī)定在產(chǎn)品質(zhì)量法第四章。歸納起來(lái)，主要解決了下列問(wèn)題：
1、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的求償對(duì)象。為便于消費(fèi)者行使權(quán)利，產(chǎn)品質(zhì)量法給予消費(fèi)者選擇起訴對(duì)象的權(quán)利，并規(guī)定了生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者之間的連帶責(zé)任。該法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償!屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。
2、賠償范圍
（1）人身傷害的賠償范圍。分為三種情況：
第一，產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償：醫(yī)療費(fèi)，治療期間的護(hù)理費(fèi)，因誤工減少的收入等費(fèi)用；
第二，造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費(fèi)，生活補(bǔ)助費(fèi)．殘疾賠償金，由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等；
第三，造成受害人死亡的，井應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)，死亡賠償金，由死者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等。
由此可見(jiàn)，現(xiàn)行產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的人身傷害的賠償范圍與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完全一致。
（2）財(cái)產(chǎn)損害的賠償范圍。對(duì)于因產(chǎn)品缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償；受害人因此遭受重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
（三）訴訟時(shí)效與請(qǐng)求權(quán)
1、訴訟時(shí)效。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。
2、請(qǐng)求權(quán)。損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是指權(quán)利人的權(quán)利受到侵害時(shí)，受害人享有的要求侵權(quán)人給予賠償損失的權(quán)利。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外?？梢?jiàn)，損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是一種實(shí)體權(quán)利，因受到損害而發(fā)生，隨后才產(chǎn)生時(shí)效的計(jì)算問(wèn)題。
（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)生產(chǎn)者的義務(wù)包括作為的義務(wù)和不作為的義務(wù)。
1、作為的義務(wù)。
（1）產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合下列要求：
① 不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。
② 具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外。
③ 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品的方式表明的質(zhì)量狀況。
（1）包裝及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
① 特殊產(chǎn)品(如易碎、易燃、易爆的物品．有毒、有腐蝕性、有放射性的物品，其他危險(xiǎn)物品，儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和有其他特殊要求的產(chǎn)品)其標(biāo)識(shí)、包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)的要求，依照規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。
② 普通產(chǎn)品，應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠的廠名和地址；根據(jù)需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、主要成分；限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；產(chǎn)品本身易壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明?？荚囉脮?shū)
2、不作為的義務(wù)
（1）不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；
（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；
（3）不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名憂標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；
（4）不得捶雜，摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
（二）銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
1、進(jìn)貨驗(yàn)收義務(wù)。銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，該制度相對(duì)消費(fèi)者及國(guó)家市場(chǎng)管理秩序而言是銷(xiāo)售者的義務(wù)，相對(duì)供貨商而言則是銷(xiāo)售者的權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，可以防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，可以為準(zhǔn)確判斷和區(qū)分生產(chǎn)者及銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任提供依據(jù)。
2、保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)。銷(xiāo)售者進(jìn)貨后應(yīng)對(duì)保持產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，以防止產(chǎn)品變質(zhì)、腐爛，喪失或降低使用性能，產(chǎn)生危害人身、財(cái)產(chǎn)的瑕疵等。如果進(jìn)貨時(shí)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，銷(xiāo)售時(shí)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的義務(wù)。銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的要求，符合進(jìn)貨時(shí)驗(yàn)收的狀態(tài)，不得更改、覆蓋、涂抹產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，以保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的真實(shí)性。
4、不得違反禁止性規(guī)范。對(duì)銷(xiāo)售者而言，法律規(guī)定的禁止性規(guī)范有以下各項(xiàng)：
（1）不得銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；
（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；
（3）不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；
（4）不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次允好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
五、產(chǎn)品責(zé)任
（一）產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則
歸責(zé)原則是指確定行為人承擔(dān)法律責(zé)任的理由和根據(jù)。關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任的歸責(zé)原則，過(guò)去一般采取主觀主義標(biāo)準(zhǔn)，以主觀過(guò)錯(cuò)作為承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)?，F(xiàn)代多采取客觀主義標(biāo)準(zhǔn)，只要因產(chǎn)品缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，不論有無(wú)過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。歸責(zé)原則由過(guò)錯(cuò)原則發(fā)展為嚴(yán)格責(zé)任原則，反映了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里力量消長(zhǎng)的變化軌跡。
我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法則對(duì)生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任分別作了不同的規(guī)定。
1、生產(chǎn)者的嚴(yán)格責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。也就是說(shuō)，無(wú)論生產(chǎn)者處于什么樣的主觀心理狀態(tài)，都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，這是一種嚴(yán)格責(zé)任。但嚴(yán)格責(zé)任不同于絕對(duì)責(zé)任，它仍然是一種有條件的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法同時(shí)規(guī)定了法定免責(zé)條件，即生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：
（1）未將產(chǎn)品投入流通的；
（2）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；
（3）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。
2、銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。由于銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的．銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但銷(xiāo)售者如果能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢?jiàn)，這里的過(guò)錯(cuò)是一種推定過(guò)錯(cuò)，銷(xiāo)售者負(fù)有舉證責(zé)任．否則不能免除賠償責(zé)任。
（二）損害賠償
因產(chǎn)品責(zé)任引起的損害賠償，規(guī)定在產(chǎn)品質(zhì)量法第四章。歸納起來(lái)，主要解決了下列問(wèn)題：
1、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的求償對(duì)象。為便于消費(fèi)者行使權(quán)利，產(chǎn)品質(zhì)量法給予消費(fèi)者選擇起訴對(duì)象的權(quán)利，并規(guī)定了生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者之間的連帶責(zé)任。該法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償!屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。
2、賠償范圍
（1）人身傷害的賠償范圍。分為三種情況：
第一，產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償：醫(yī)療費(fèi)，治療期間的護(hù)理費(fèi)，因誤工減少的收入等費(fèi)用；
第二，造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費(fèi)，生活補(bǔ)助費(fèi)．殘疾賠償金，由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等；
第三，造成受害人死亡的，井應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)，死亡賠償金，由死者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等。
由此可見(jiàn)，現(xiàn)行產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的人身傷害的賠償范圍與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完全一致。
（2）財(cái)產(chǎn)損害的賠償范圍。對(duì)于因產(chǎn)品缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償；受害人因此遭受重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
（三）訴訟時(shí)效與請(qǐng)求權(quán)
1、訴訟時(shí)效。因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。
2、請(qǐng)求權(quán)。損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是指權(quán)利人的權(quán)利受到侵害時(shí)，受害人享有的要求侵權(quán)人給予賠償損失的權(quán)利。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外?？梢?jiàn)，損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是一種實(shí)體權(quán)利，因受到損害而發(fā)生，隨后才產(chǎn)生時(shí)效的計(jì)算問(wèn)題。