人民網(wǎng)·天津視窗4月7日電：如何提高孩子的學(xué)習(xí)成績是很多家長關(guān)心的事情，為了迎合這一需要，近年來各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍應(yīng)運而生，更推出了“一對一”個性化輔導(dǎo)，很有噱頭。近日，本市一名高三學(xué)生家長就花費4萬余元，與一家教育機(jī)構(gòu)簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，幫孩子補課，沒想到一段學(xué)習(xí)過后，孩子成績不升反降，雙方為此對簿公堂。
王琳（化名）就讀于天津市一所高中高三年級，為了讓成績有所提高，在即將到來的高考(論壇)中取得好成績，她的父母經(jīng)比較選擇，與某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了“全程個性化課外輔導(dǎo)委托協(xié)議”，其中約定：教育機(jī)構(gòu)對王琳進(jìn)行“一對一”的輔導(dǎo)，涉及的學(xué)科包括語文、數(shù)學(xué)、英語(論壇)、物理、化學(xué)、生物等，培訓(xùn)課時300個小時，費用共計4萬余元，相當(dāng)于每課時130余元，可謂價格不菲。為讓王琳父母放心，教育機(jī)構(gòu)還口頭通過這段時間的學(xué)習(xí)，一定能讓王琳成績有所提高。父母認(rèn)為雖然價格貴了些，但一分錢一分貨，只要孩子成績能提高，花錢也是值得的。
不過，一段時間的輔導(dǎo)過后，王琳的成績沒有像其父母期望的和教育機(jī)構(gòu)的那樣提高，反而出現(xiàn)了明顯的下降。王琳及家長認(rèn)為，在教學(xué)過程中，教育機(jī)構(gòu)未能按照合同約定的教學(xué)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，違反合同約定調(diào)整授課形式和人選，也未按照合同約定的授課進(jìn)度及輔導(dǎo)內(nèi)容對王琳進(jìn)行月考測試、試卷評析等工作。王琳就此將該教育機(jī)構(gòu)告上法庭，要求其退還輔導(dǎo)費用4萬余元。法院審理過程中，王琳與教育機(jī)構(gòu)終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由教育機(jī)構(gòu)性返還王琳學(xué)費2.5萬元。
律師提醒
教學(xué)成果難量化考生維權(quán)有風(fēng)險
針對此案，天津市擊水律師事務(wù)所雍衛(wèi)民律師認(rèn)為，孩子的學(xué)習(xí)成績是牽動大多數(shù)父母神經(jīng)的一個敏感話題，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷出現(xiàn)與家長過分重視孩子的學(xué)習(xí)成績不無關(guān)系。教育機(jī)構(gòu)為了爭取生源，常常許諾“一對一”教學(xué)，制定個性化的教學(xué)計劃等，甚至口頭一定能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。但教學(xué)成果和學(xué)習(xí)成績的考評有時候很難以量化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，這與學(xué)生個人素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、考試試題的難易程度、考試時的臨場發(fā)揮等因素都有關(guān)系。因為口頭很難被寫進(jìn)合同或者協(xié)議，消費者維權(quán)將會產(chǎn)生一定的風(fēng)險，就像案中的王琳，當(dāng)發(fā)現(xiàn)成績不升反降后依然損失了1.5萬余元，還浪費了不少的學(xué)習(xí)時間，可謂賠了夫人又折兵。
王琳（化名）就讀于天津市一所高中高三年級，為了讓成績有所提高，在即將到來的高考(論壇)中取得好成績，她的父母經(jīng)比較選擇，與某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了“全程個性化課外輔導(dǎo)委托協(xié)議”，其中約定：教育機(jī)構(gòu)對王琳進(jìn)行“一對一”的輔導(dǎo)，涉及的學(xué)科包括語文、數(shù)學(xué)、英語(論壇)、物理、化學(xué)、生物等，培訓(xùn)課時300個小時，費用共計4萬余元，相當(dāng)于每課時130余元，可謂價格不菲。為讓王琳父母放心，教育機(jī)構(gòu)還口頭通過這段時間的學(xué)習(xí)，一定能讓王琳成績有所提高。父母認(rèn)為雖然價格貴了些，但一分錢一分貨，只要孩子成績能提高，花錢也是值得的。
不過，一段時間的輔導(dǎo)過后，王琳的成績沒有像其父母期望的和教育機(jī)構(gòu)的那樣提高，反而出現(xiàn)了明顯的下降。王琳及家長認(rèn)為，在教學(xué)過程中，教育機(jī)構(gòu)未能按照合同約定的教學(xué)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，違反合同約定調(diào)整授課形式和人選，也未按照合同約定的授課進(jìn)度及輔導(dǎo)內(nèi)容對王琳進(jìn)行月考測試、試卷評析等工作。王琳就此將該教育機(jī)構(gòu)告上法庭，要求其退還輔導(dǎo)費用4萬余元。法院審理過程中，王琳與教育機(jī)構(gòu)終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由教育機(jī)構(gòu)性返還王琳學(xué)費2.5萬元。
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教學(xué)成果難量化考生維權(quán)有風(fēng)險
針對此案，天津市擊水律師事務(wù)所雍衛(wèi)民律師認(rèn)為，孩子的學(xué)習(xí)成績是牽動大多數(shù)父母神經(jīng)的一個敏感話題，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷出現(xiàn)與家長過分重視孩子的學(xué)習(xí)成績不無關(guān)系。教育機(jī)構(gòu)為了爭取生源，常常許諾“一對一”教學(xué)，制定個性化的教學(xué)計劃等，甚至口頭一定能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。但教學(xué)成果和學(xué)習(xí)成績的考評有時候很難以量化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，這與學(xué)生個人素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、考試試題的難易程度、考試時的臨場發(fā)揮等因素都有關(guān)系。因為口頭很難被寫進(jìn)合同或者協(xié)議，消費者維權(quán)將會產(chǎn)生一定的風(fēng)險，就像案中的王琳，當(dāng)發(fā)現(xiàn)成績不升反降后依然損失了1.5萬余元，還浪費了不少的學(xué)習(xí)時間，可謂賠了夫人又折兵。