命題點(diǎn)4 質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因
1．偶然性原因
在實(shí)際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機(jī)發(fā)生的特點(diǎn)，是不可避免、難以測(cè)量和控制的，或者是在經(jīng)濟(jì)上不值得消除，它們大量存在但對(duì)質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動(dòng)，一般不會(huì)因此造成廢品，難產(chǎn)過(guò)程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2．系統(tǒng)性原因
當(dāng)影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障或過(guò)度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時(shí)，沒(méi)有及時(shí)排除，生產(chǎn)過(guò)程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會(huì)離散過(guò)大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動(dòng)，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的系統(tǒng)性原因或異常原因。
命題點(diǎn)5 排列圖法的原理
排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖義叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線所組成，左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為0％～80％、80％～90％、90％～100％三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。
命題點(diǎn)6 排列圖繪制
（1）畫(huà)橫坐標(biāo)。將橫坐標(biāo)按項(xiàng)目數(shù)等分，并按項(xiàng)目頻數(shù)由大到小順序從左至右排列，該例中橫坐標(biāo)分為五等份。
（2）畫(huà)縱坐標(biāo)。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)即頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。要求總頻數(shù)對(duì)應(yīng)累計(jì)頻率100％。
（3）畫(huà)頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫(huà)出各項(xiàng)目的直方形。
（4）畫(huà)累計(jì)頻率曲線。從橫坐標(biāo)左端點(diǎn)開(kāi)始，依次連接各項(xiàng)目直方形右邊線及所對(duì)應(yīng)的累計(jì)頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線即為累計(jì)頻率曲線。
（5）記錄必要的事項(xiàng)。如標(biāo)題、收集數(shù)據(jù)的方法和時(shí)間等。
1．偶然性原因
在實(shí)際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機(jī)發(fā)生的特點(diǎn)，是不可避免、難以測(cè)量和控制的，或者是在經(jīng)濟(jì)上不值得消除，它們大量存在但對(duì)質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動(dòng)，一般不會(huì)因此造成廢品，難產(chǎn)過(guò)程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2．系統(tǒng)性原因
當(dāng)影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障或過(guò)度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時(shí)，沒(méi)有及時(shí)排除，生產(chǎn)過(guò)程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會(huì)離散過(guò)大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動(dòng)，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的系統(tǒng)性原因或異常原因。
命題點(diǎn)5 排列圖法的原理
排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖義叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線所組成，左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為0％～80％、80％～90％、90％～100％三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。
命題點(diǎn)6 排列圖繪制
（1）畫(huà)橫坐標(biāo)。將橫坐標(biāo)按項(xiàng)目數(shù)等分，并按項(xiàng)目頻數(shù)由大到小順序從左至右排列，該例中橫坐標(biāo)分為五等份。
（2）畫(huà)縱坐標(biāo)。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)即頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。要求總頻數(shù)對(duì)應(yīng)累計(jì)頻率100％。
（3）畫(huà)頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫(huà)出各項(xiàng)目的直方形。
（4）畫(huà)累計(jì)頻率曲線。從橫坐標(biāo)左端點(diǎn)開(kāi)始，依次連接各項(xiàng)目直方形右邊線及所對(duì)應(yīng)的累計(jì)頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線即為累計(jì)頻率曲線。
（5）記錄必要的事項(xiàng)。如標(biāo)題、收集數(shù)據(jù)的方法和時(shí)間等。