方針目標(biāo)管理的實施
企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。
（一）方針目標(biāo)的制訂
1、方針目標(biāo)制訂的要求
（1）企業(yè)的方針是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機整體。
總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針，是企業(yè)各類重點目標(biāo)的歸總和概括；
目標(biāo)是指帶有激勵性的定量化目標(biāo)值；
措施是指對應(yīng)于目標(biāo)的具體對策。
所以企業(yè)制定的方針應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個方面，并使其有機統(tǒng)一起來。
（2）企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括：質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目。應(yīng)根據(jù)實際情況選擇重點、關(guān)鍵項目作為目標(biāo)。
（3）目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。
（4）在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重，社會效益和企業(yè)效益并重，發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。
2、方針目標(biāo)制訂的依據(jù)
（1）顧客需求和市場狀況；
（2）企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾；
（3）國家的法令、法規(guī)與政策；
（4）行業(yè)競爭對手情況；
（5）社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求；
（6）企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)；
（7）企業(yè)質(zhì)量方針；
（8）上一年度未完成的目標(biāo)及存在的問題。
3、方針目標(biāo)制訂的程序
（1）宣傳教育
（2）搜集資料、提出報告
（3）確定問題點
（4）起草建議草案
（5）組織評議
（6）審議通過
4、方針目標(biāo)的修改
由于主、客觀環(huán)境產(chǎn)生變化導(dǎo)致方針的修改，必須遵循一定的程序、并有一定的時間要求，不可帶隨意性。
（二）方針目標(biāo)的展開
方針目標(biāo)展開指把方針、目標(biāo)、措施逐層進行分解，加以細(xì)化、具體落實。
1、方針目標(biāo)展開的要求：
（1）用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)。
（2）縱向按管理層次展開。橫向按關(guān)聯(lián)部門展開。
（3）堅持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值盡可以量化。
（4）一般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止。
（5） 第一部門要結(jié)合本部門的問題點展開，立足于改進。
2、方針目標(biāo)展開的程序
第一步：橫向展開。通過矩陣圖，把涉及到廠級領(lǐng)導(dǎo)、部門、車間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表，明確責(zé)任（負(fù)責(zé)、實施、配合）和日期進度要求。
第二步：縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法，自上而下地逐級展開，以落實各級人員的責(zé)任。
縱向展開的四個層次：
（1）從管理者展開到管理層（含總工、總質(zhì)量師、管理者代表）；
（2）管理層展開到各分管部門（車間）；
（3）部門（車間）展開到班組或崗位（含管理人員）；
（4）班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。
班組是企業(yè)最基本的基層單位，班組的目標(biāo)管理的開展是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。班組目標(biāo)的展開，應(yīng)圍繞班組目標(biāo)，組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動。
第三步：開展協(xié)調(diào)活動。
第四步：規(guī)定方針目標(biāo)實施情況的經(jīng)濟考核辦法，主要精神是：經(jīng)濟責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實施活動相符合。
第五步：舉行簽字儀式。各級負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項目的責(zé)任人在目標(biāo)管理實施文件上簽字確認(rèn)。
企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。
（一）方針目標(biāo)的制訂
1、方針目標(biāo)制訂的要求
（1）企業(yè)的方針是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機整體。
總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針，是企業(yè)各類重點目標(biāo)的歸總和概括；
目標(biāo)是指帶有激勵性的定量化目標(biāo)值；
措施是指對應(yīng)于目標(biāo)的具體對策。
所以企業(yè)制定的方針應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個方面，并使其有機統(tǒng)一起來。
（2）企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括：質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目。應(yīng)根據(jù)實際情況選擇重點、關(guān)鍵項目作為目標(biāo)。
（3）目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。
（4）在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重，社會效益和企業(yè)效益并重，發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。
2、方針目標(biāo)制訂的依據(jù)
（1）顧客需求和市場狀況；
（2）企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾；
（3）國家的法令、法規(guī)與政策；
（4）行業(yè)競爭對手情況；
（5）社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求；
（6）企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)；
（7）企業(yè)質(zhì)量方針；
（8）上一年度未完成的目標(biāo)及存在的問題。
3、方針目標(biāo)制訂的程序
（1）宣傳教育
（2）搜集資料、提出報告
（3）確定問題點
（4）起草建議草案
（5）組織評議
（6）審議通過
4、方針目標(biāo)的修改
由于主、客觀環(huán)境產(chǎn)生變化導(dǎo)致方針的修改，必須遵循一定的程序、并有一定的時間要求，不可帶隨意性。
（二）方針目標(biāo)的展開
方針目標(biāo)展開指把方針、目標(biāo)、措施逐層進行分解，加以細(xì)化、具體落實。
1、方針目標(biāo)展開的要求：
（1）用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)。
（2）縱向按管理層次展開。橫向按關(guān)聯(lián)部門展開。
（3）堅持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值盡可以量化。
（4）一般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止。
（5） 第一部門要結(jié)合本部門的問題點展開，立足于改進。
2、方針目標(biāo)展開的程序
第一步：橫向展開。通過矩陣圖，把涉及到廠級領(lǐng)導(dǎo)、部門、車間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表，明確責(zé)任（負(fù)責(zé)、實施、配合）和日期進度要求。
第二步：縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法，自上而下地逐級展開，以落實各級人員的責(zé)任。
縱向展開的四個層次：
（1）從管理者展開到管理層（含總工、總質(zhì)量師、管理者代表）；
（2）管理層展開到各分管部門（車間）；
（3）部門（車間）展開到班組或崗位（含管理人員）；
（4）班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。
班組是企業(yè)最基本的基層單位，班組的目標(biāo)管理的開展是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。班組目標(biāo)的展開，應(yīng)圍繞班組目標(biāo)，組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動。
第三步：開展協(xié)調(diào)活動。
第四步：規(guī)定方針目標(biāo)實施情況的經(jīng)濟考核辦法，主要精神是：經(jīng)濟責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實施活動相符合。
第五步：舉行簽字儀式。各級負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項目的責(zé)任人在目標(biāo)管理實施文件上簽字確認(rèn)。