2010年質(zhì)量工程師考試復(fù)習(xí)：質(zhì)量管理體系建立步驟(3)

三、確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)
     質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個組織對質(zhì)量的追求，對顧客的承諾，是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是：
    1.與總方針相協(xié)調(diào);
    2.應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo);
    3.結(jié)合組織的特點;
    4.確保各級人員都能理解和堅持執(zhí)行。