質量工程師初級理論知識：測量、分析和改進(3)

2、內部審核
    內部審核和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改進機制的手段。組織應按策劃的時間間隔實施內部審核，其目的是確定質量管理體系是否滿足下列要求：
    (1)符合產品實現策劃的安排;
    (2)符合標準所規(guī)定的質量管理體系要求;
    (3)符合組織所確定的質量管理體系要求;
    (4)質量管理體系得到有效實施和保持。
    應形成文件?！皟炔繉徍顺绦颉敝辽賾?guī)定以下方面的職責和要求：審核的策劃、審核的實施、審核結果的報告以及審核記錄的保持。審核員不應審核自己的工作。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性。
    組織應確保及時采取糾正和預防措施，消除內審中已發(fā)現的或潛在的不合格及其產生的原因，并驗證所采取措施的有效性。
    3、過程的監(jiān)視和測量
    組織應采用適宜的方法監(jiān)視質量管理體系過程，質量管理體系過程包括與管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。這種對過程的監(jiān)視是必須的，若有適宜的方法可以對過程進行測量，則也應測量。在采用適宜的方法時一定要注意對適用的統(tǒng)計技術如統(tǒng)計過程控制的使用，對過程的監(jiān)視和測量的目的是要證實過程實現所策劃的結果的能力。若證實過程未能達到所策劃的結果，則應采取糾正和預防措施，以確保產品的符合性。