2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)專業(yè)輔導(dǎo)：利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題

利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題――了解
    1、成本問(wèn)題
    在一下一些情況下，企業(yè)建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)要尤其謹(jǐn)慎
    （1）產(chǎn)品在一生中只會(huì)購(gòu)買一次
    （2）顧客不具備品牌忠誠(chéng)度
    （3）單位銷售量微乎其微
    （4）信息收集成本過(guò)高
    2、顧客隱私和安全問(wèn)題
    3、數(shù)據(jù)更新問(wèn)題