1.掌握組織變革的含義、內(nèi)容和過(guò)程
組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進(jìn)行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的內(nèi)容：
（1）戰(zhàn)略變革。是指組織對(duì)其宗旨、目標(biāo)、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。
（2）結(jié)構(gòu)變革。是指組織對(duì)其規(guī)模大小、職能劃分、責(zé)權(quán)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)方式、跨度與層次關(guān)系等組織結(jié)構(gòu)方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。
（3）技術(shù)變革。是指組織在完成任務(wù)的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
（4）人員變革。是指組織對(duì)其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類人員的比例關(guān)系等所做的重大調(diào)整。
（5）文化變革。是指組織對(duì)其原有的價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
（6）物質(zhì)環(huán)境變革。是指組織對(duì)技術(shù)設(shè)備及反映組織特點(diǎn)和文化的物品所做的重大更新。
例題9：為了適應(yīng)環(huán)境，組織所進(jìn)行的變革主要有組織的（ ）。（04年真題）
A.科學(xué)變革 B.技術(shù)變革
C.社會(huì)變革 D.文化變革
E.結(jié)構(gòu)變革
答案：BDE
組織變革的過(guò)程：8個(gè)階段
（1）形成變革緊迫感。
（2）建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
（3）構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
（4）傳播變革設(shè)想。
（5）采取變革行動(dòng)。
（6）創(chuàng)造短期收益。
（7）增強(qiáng)變革活力。
（8）鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
（1）教育和溝通
（2）參與
（3）促進(jìn)與支持
（4）談判
（5）操縱和收買
（6）強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因；內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
（1）個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
（2）組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局
組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境與條件的變化，所進(jìn)行的各種具有革命性的調(diào)整和改變。
從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新。
組織變革的內(nèi)容：
（1）戰(zhàn)略變革。是指組織對(duì)其宗旨、目標(biāo)、主要策略等所做的重大調(diào)整和革新。
（2）結(jié)構(gòu)變革。是指組織對(duì)其規(guī)模大小、職能劃分、責(zé)權(quán)關(guān)系、集權(quán)與分權(quán)方式、跨度與層次關(guān)系等組織結(jié)構(gòu)方面的因素所做的重大調(diào)整和改變。
（3）技術(shù)變革。是指組織在完成任務(wù)的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。
（4）人員變革。是指組織對(duì)其人員數(shù)量、人員素質(zhì)及各類人員的比例關(guān)系等所做的重大調(diào)整。
（5）文化變革。是指組織對(duì)其原有的價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范等所做的重大改變和更新。
（6）物質(zhì)環(huán)境變革。是指組織對(duì)技術(shù)設(shè)備及反映組織特點(diǎn)和文化的物品所做的重大更新。
例題9：為了適應(yīng)環(huán)境，組織所進(jìn)行的變革主要有組織的（ ）。（04年真題）
A.科學(xué)變革 B.技術(shù)變革
C.社會(huì)變革 D.文化變革
E.結(jié)構(gòu)變革
答案：BDE
組織變革的過(guò)程：8個(gè)階段
（1）形成變革緊迫感。
（2）建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)。
（3）構(gòu)思變革設(shè)想，制定變革戰(zhàn)略。
（4）傳播變革設(shè)想。
（5）采取變革行動(dòng)。
（6）創(chuàng)造短期收益。
（7）增強(qiáng)變革活力。
（8）鞏固變革成果。
2.熟悉克服變革阻力的方法。了解組織變革的動(dòng)因、阻力
克服變革阻力的方法：
（1）教育和溝通
（2）參與
（3）促進(jìn)與支持
（4）談判
（5）操縱和收買
（6）強(qiáng)制
組織變革的動(dòng)因：
引發(fā)組織變革的動(dòng)因包括組織的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素，即組織變革的外部動(dòng)因是推動(dòng)組織變革的根本動(dòng)因；內(nèi)部環(huán)境因素，即組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因。
組織變革的阻力：
（1）個(gè)體阻力：
① 習(xí)慣
② 不確定性
③ 經(jīng)濟(jì)因素
④ 思想因素
（2）組織阻力：
① 組織結(jié)構(gòu)慣性
② 組織行為慣性
③ 組織層次局限
④ 已有的專業(yè)群體
⑤ 已有的權(quán)力關(guān)系
⑥ 已有的資源分配格局