二、 人性假設理論(重點)
1.掌握各主要人性假設理論及X理論、Y理論、超Y理論的主要內(nèi)容
主要人性假設理論：
(1)“經(jīng)濟人”假設。這種觀點認為人是理性的，自私自利的。人的本性就是要謀求自身經(jīng)濟利益的化。
(2)“社會人”假設。其主要觀點是，除了物質(zhì)金錢，人類還有社會需要，包括人們的對歸屬、交往和友誼的追求，即人是“社會人”。
(3)“自我實現(xiàn)人”假設。這一假設認為人有充分運用自己的能力、發(fā)揮自身潛力的欲望，人是能夠自我激勵、自我指導和自我控制的。
(4)“復雜人”假設。
X理論主要內(nèi)容：“X理論”就是對“經(jīng)濟人”假設的概括。其基本觀點是，多數(shù)人生性懶惰，總是設法逃避工作;他們胸無大志、不愿負責，寧可被人領導;他們工作的目的是獲取經(jīng)濟利益，以滿足生理、安去等基本需求。
Y理論主要內(nèi)容：“Y 理論”就是對“自我實現(xiàn)人”的概括，其主要內(nèi)容是，當環(huán)境有利時，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然;懲罰和控制不是實現(xiàn)組織目標的惟一手段，人們能夠自我管理;在適當?shù)臈l件下、人們不但能夠接受，而且能主動地承擔職責;個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標的要求之間并非一定對立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的;在現(xiàn)代社會條件下，人們的智慧和潛能并沒有充分發(fā)揮出來。
超Y理論的主要內(nèi)容：“超Y 理論”體現(xiàn)了“復雜人”假設的主要觀點。其主要內(nèi)容是，認為人的需要是多種多樣的，不同的人在不同的時期、不同的生活和工作環(huán)境中具有不同需要和動機結(jié)構(gòu)，一個人在組織中能否感到滿足、肯于奉獻，關鍵在于該組織的狀況與他的需要結(jié)構(gòu)是否相適應。
例題3：主要的人性假設理論有( )假設。(2005、2006年真題)
A.“經(jīng)濟人” B.“社會人”
C.“復雜人” D.“功利人”
E.“自我實現(xiàn)人”
答案：ABCE
解析：人性假設理論是有關人的本性及其行為特征的理論。對人性的認識不同，必然導致不同的管理方式和手段。關于人性假設的理論很多，其中主要的有這四個。
2.了解與各人性假設相對應的管理方式
例題4：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是針對( )假設提出的。
A.“社會人” B.“復雜人”
C.“經(jīng)濟人” D.“自我實現(xiàn)人”
答案：C
1.掌握各主要人性假設理論及X理論、Y理論、超Y理論的主要內(nèi)容
主要人性假設理論：
(1)“經(jīng)濟人”假設。這種觀點認為人是理性的，自私自利的。人的本性就是要謀求自身經(jīng)濟利益的化。
(2)“社會人”假設。其主要觀點是，除了物質(zhì)金錢，人類還有社會需要，包括人們的對歸屬、交往和友誼的追求，即人是“社會人”。
(3)“自我實現(xiàn)人”假設。這一假設認為人有充分運用自己的能力、發(fā)揮自身潛力的欲望，人是能夠自我激勵、自我指導和自我控制的。
(4)“復雜人”假設。
X理論主要內(nèi)容：“X理論”就是對“經(jīng)濟人”假設的概括。其基本觀點是，多數(shù)人生性懶惰，總是設法逃避工作;他們胸無大志、不愿負責，寧可被人領導;他們工作的目的是獲取經(jīng)濟利益，以滿足生理、安去等基本需求。
Y理論主要內(nèi)容：“Y 理論”就是對“自我實現(xiàn)人”的概括，其主要內(nèi)容是，當環(huán)境有利時，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然;懲罰和控制不是實現(xiàn)組織目標的惟一手段，人們能夠自我管理;在適當?shù)臈l件下、人們不但能夠接受，而且能主動地承擔職責;個人自我實現(xiàn)的要求和組織目標的要求之間并非一定對立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的;在現(xiàn)代社會條件下，人們的智慧和潛能并沒有充分發(fā)揮出來。
超Y理論的主要內(nèi)容：“超Y 理論”體現(xiàn)了“復雜人”假設的主要觀點。其主要內(nèi)容是，認為人的需要是多種多樣的，不同的人在不同的時期、不同的生活和工作環(huán)境中具有不同需要和動機結(jié)構(gòu)，一個人在組織中能否感到滿足、肯于奉獻，關鍵在于該組織的狀況與他的需要結(jié)構(gòu)是否相適應。
例題3：主要的人性假設理論有( )假設。(2005、2006年真題)
A.“經(jīng)濟人” B.“社會人”
C.“復雜人” D.“功利人”
E.“自我實現(xiàn)人”
答案：ABCE
解析：人性假設理論是有關人的本性及其行為特征的理論。對人性的認識不同，必然導致不同的管理方式和手段。關于人性假設的理論很多，其中主要的有這四個。
2.了解與各人性假設相對應的管理方式
例題4：“胡蘿卜加大棒”的管理方式是針對( )假設提出的。
A.“社會人” B.“復雜人”
C.“經(jīng)濟人” D.“自我實現(xiàn)人”
答案：C