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1.早提出全面質量管理的概念的是()
A.菲根堡姆
B.休哈特
C.朱蘭
D.戴明
2、質量培訓中,針對技術人員主要應進行()
A.質量知識和產品特性及工藝的培訓
B.專業(yè)技術的更新、補充,學習新方法,掌握新技術
C.質量管理理論和方法
D.管理技能和基礎技術訓練
3、我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布()
A.司法部門
B.行政部門
C.國務院標準化行政主管部門
D.國家技術監(jiān)督部門
4、顧客的滿意水平是()
A.可感知效果和產品的質量之間的差異函數
B.產品的質量和可感知效果之間的差異函數
C.可感知效果和期望值間的差異函數
D.產品的質量和期望值間的差異函數
5、以下的分類中,哪一項屬于符合性成本()
A.鑒定成本(事先審查)
B.查明故障的鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
1.早提出全面質量管理的概念的是()
A.菲根堡姆
B.休哈特
C.朱蘭
D.戴明
2、質量培訓中,針對技術人員主要應進行()
A.質量知識和產品特性及工藝的培訓
B.專業(yè)技術的更新、補充,學習新方法,掌握新技術
C.質量管理理論和方法
D.管理技能和基礎技術訓練
3、我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布()
A.司法部門
B.行政部門
C.國務院標準化行政主管部門
D.國家技術監(jiān)督部門
4、顧客的滿意水平是()
A.可感知效果和產品的質量之間的差異函數
B.產品的質量和可感知效果之間的差異函數
C.可感知效果和期望值間的差異函數
D.產品的質量和期望值間的差異函數
5、以下的分類中,哪一項屬于符合性成本()
A.鑒定成本(事先審查)
B.查明故障的鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本

