最新超市崗位職責與流程 超市崗位職責和工作內(nèi)容大全

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    超市崗位職責與流程 超市崗位職責和工作內(nèi)容篇一
    【篇1:商超經(jīng)理崗位職責說明書 2】
    客戶管理(新客戶實現(xiàn)率、客訴解決滿意率、10% 客戶滿意率等)款項情況(協(xié)助財務收款、解決壞賬等)部門員工管理情況 10% 10%定期向直接上級提交商超的工作計劃與工作
    總結
    內(nèi) 部 工 作 關 系 匯 報 督 導 協(xié) 調(diào) 定期向直接上級遞交商超銷售狀況分析報告 定期向直接上級進行文字工作匯報工作 關系定期審閱下級提交的公司商超狀況的書面工作報告,并作出相關工作指導 不定期與相關部門就商超所遇到問題進行協(xié)調(diào) 不定期與同行保持聯(lián)系,了解零售市場的動向及地板的價格動態(tài) 不定期進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)終端的不足,并提出整改意見外部 工作 關系 學歷 性別 工作 經(jīng)驗 崗位 所需 知識 任職 資格 崗位 技能 要求大專及以上 不限年齡25-35 歲專業(yè) 性格市場營銷及相關專業(yè) 做事細心負責,服務意識強,善于合作3 年以上商超操作工作經(jīng)驗,外企工作經(jīng)驗優(yōu)先 掌握地板基礎知識 熟悉商超的運營1.較強的溝通、協(xié)調(diào)、管理和公關能力。2、熱愛公司及產(chǎn)品,熱愛銷售工作,具有工作激情 3、具有報表分析能力,能有效把握商超的各個環(huán)節(jié) 4、熟練使用 office 軟件和 internet新員工入職培訓 崗位 技能 培訓 要求科目名稱 行業(yè)及產(chǎn)品知識 商超運作流程 公司制度及流程課時數(shù) 2h 2h 2h職前 培訓 職業(yè)發(fā)展 工作 禁忌 1、2、3、4、可晉升的職位大區(qū)經(jīng)理可轉換的職位無責任感。工作有情緒。不及時上報商超的運營情況。工作不細心。修訂內(nèi)容 版本建立 修訂者 審核者 審批者修訂時間 修訂 履歷 2012-1-1
    【篇2:商超業(yè)務崗位職責】
    商超業(yè)務崗位職責
    一 業(yè)務巡場須知 1、要明確巡訪的重點:然后再根據(jù)名店的情況,合理確定巡訪頻率,如重點終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。2、銷售量大的商場:一般來講這樣的店,大家都比較重視,誰做得好,誰就會受益;從另外一方面,這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場,是強者過招的地方。3、銷售增長率飄浮不定的商場:了解商場最近是否有調(diào)整?對手有沒有持續(xù)的促銷活動? 4、導購、專柜位置、單品有調(diào)整的商場; 5、近期準備在部分賣場進行促銷活動,關注代理商的配合工作是否到位,我們的支持是否得到落實; 6、公司需要重點掌控的形象店或零售店的旗艦店,傳統(tǒng)重點店等。7、其它銷售額不高,但輔射商圈質優(yōu)、可重點進行關注; 8、歷史交易額一直不高也無起色的店,可進行適量的拜訪,但一定要注意巡場的質量,做好導購員的思相工作,一同尋找銷售工作共同來提高銷售機會。9、對于周六日容易出量的商場,應有針對性地在周五進行重點巡訪。二、巡場前,你應該做哪些準備工作? 1、根據(jù)以上所述,確定每周巡訪終端的行程安排,填制《周工作計劃表》及工作重點; 2、確定賣場導購、商場主管今天是否在崗?有沒有什么需要帶過去的東西? 3、回顧上次的拜訪情況:哪些工作已完成并落實?哪些問題正在處理當中?哪些問題留待這次來解決的? 4、查閱最近的銷售數(shù)據(jù)分析,以求發(fā)現(xiàn)新的問題或銷售機會; 5、終端資料的準備:① 贈品,換殘商品,膠帶,贈品貼,手提袋,及促銷品等.② 準備各類報表:如周報表、信息反饋表、月銷售報表、等 6、向主管匯報今天的工作安排及工作目的,征求主管的意見; 8、做周工作計劃表,按計劃開展工作。三、巡場時,應該做哪些工作? 1、查看排面的陳列是否生動化,及時協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。2、協(xié)調(diào)店方做好活動期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.3、與促銷員溝通,了解銷售及庫存;賣場動態(tài);是否有缺斷貨情況;并協(xié)調(diào)店方及時下定單.4、與賣場主要負責人溝通協(xié)調(diào);處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護.5、及時處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗收單.6、了解競品動態(tài),競品促銷活動,以及時反饋并制訂相應措施打擊競品.7、監(jiān)控賣場價盤,做到及時調(diào)整以保持市場價盤穩(wěn)定.四 巡場后,應該做哪些工作? 1 組織定單,及時下定單給賣場補貨.2 寫銷售日志,總結當天的工作.和明天的工作計劃.3 分析賣場動態(tài),制訂相應的促銷活動,來提升銷量.4 定期的整理和分析賣場庫存和銷量,控制賣場安全庫存.5 向主管匯報工作,反映店內(nèi)問題,以做到及時解決
    回款 1 及時整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對帳.2 再店方財務打對帳單,核實雙方票據(jù).3 票據(jù)核實無誤后開俱增值稅票,遞增值稅票.4 催店方付款.5 付款后報經(jīng)營產(chǎn)生費用,和財務平帳.合同的談判 一 新店合同簽定 1 了解店面的大小,位置的選定,和當?shù)氐南M能力來分析費用的產(chǎn)出比,來估算合同的經(jīng)營費用.2 了解對方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.3 索取對方的三證,再公司建立客戶檔案.談合同一個原則就是把各項費用降到最底,帳期談到最短.【篇3:商超主管工作職責】
    商超主管工作職責:
    1.辦事處所在地商超系統(tǒng)及部分指定網(wǎng)點業(yè)務和管理負責人,承擔辦事處所在地商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點任務指標,向城市經(jīng)
    理負責;
    2.與經(jīng)銷商各層級負責人保持良好溝通,有序推動業(yè)務工作的進展,組織本部門人員每周與經(jīng)銷商品牌主管及業(yè)務人員召開一
    周業(yè)務協(xié)調(diào)會,解決存在問題,制定下周計劃; 3度制定達成措施;
    4.根據(jù)商超部月度任務,制定商超部業(yè)務員月度訂單指標,月
    度終端開發(fā)指標,月度終端拜訪和理貨指標,月度終端生動化指
    標,并按天進行過程監(jiān)控,確保各項任務指標的達成; 5.于每月15提交辦事
    處主任審定,到公司報批后,交業(yè)務執(zhí)行;
    6的執(zhí)行,組織對活動執(zhí)行情況的檢討,提升執(zhí)行力;
    7.負責辦事處所在地各商超系統(tǒng)總店客情的建立,維護,發(fā)展,配合經(jīng)銷商進行終端月度、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判;
    8.定期檢查門店陳列及促銷活動的開展,開展協(xié)同拜訪,協(xié)同
    業(yè)務員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月; 9一時間上報辦事處主任;
    10.與辦事處各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團隊協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報表,開展月度述職;
    11、負責所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂; 12、負責所轄區(qū)域ka活動計劃的落實和執(zhí)行; 13、公司新品進場的談判與執(zhí)行;
    14、終端計劃中ka陳列與ka進場費用的審核;
    15、大區(qū)ka整體銷售的每日追蹤,大區(qū)每月銷售分析報告的制
    作;
    16、ka客戶投訴的調(diào)查與處理;
    17、評估、回顧各項ka活動的執(zhí)行效果;
    18、協(xié)助大區(qū)財務每月有關ka方面費用核銷的處理,落實區(qū)域內(nèi)各項ka活動費用的及時報 帳;
    19、按照公司銷售價格體系,嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價格及促銷價格; 20、指導、監(jiān)督、培訓、檢查、考核辦事處ka主管/ka銷售代表/ka促銷員/ka理貨員的工作;
    21、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會;
    22、負責區(qū)域內(nèi)有關職能部門的協(xié)調(diào)工作,確保ka的正常運作; 23、根據(jù)部門培養(yǎng)計劃做好內(nèi)部人員培訓工作; 24.按要求完成領導交辦的臨時性工作。
    績效指標:有效終端開發(fā)指標,終端生動化指標,終端促銷活動
    執(zhí)行。
    超市崗位職責與流程 超市崗位職責和工作內(nèi)容篇二
    崗位職責
    站長崗位職責
    一、負責貫徹上級有關工作的政策規(guī)定和要求,制定本站落實措施,認真組織實施。
    二、負責本站人事、檢測業(yè)務、組織紀律、站容站貌的全面管理。
    三、
    負責本站人員的調(diào)配以及職工考勤,請銷假的審核。
    四、根據(jù)支隊下達的工作計劃和目標管理目標,制定切實可行的措施,組織帶領職工挖潛增收。
    五、以人為本,不斷對職工進行政治、業(yè)務、法制和職業(yè)道德教育,提高隊伍素質。
    六、根據(jù)支隊關于開展流動紅旗競賽的方案,以奉公守法,禮貌待人、熱情服務、清廉執(zhí)法為主要內(nèi)容,建立競爭機制,組織職工開展爭當優(yōu)秀檢測員、爭創(chuàng)文明檢測站的活動。
    七、積極完成支隊領導交給的各項任務。
    支部書記崗位職責
    一、協(xié)助檢測站站長搞好人員及各項工作的管理。
    二、組織檢測人員的政治、業(yè)務學習、不斷提高思想和業(yè)務素質。
    三、積極做好全體人員的政治思想工作,做好職工的職業(yè)道德教育,關心職工生活。
    四、負責對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作。
    五、負責起草超限檢測站文字材料的審定工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實。
    六、積極做好與相關部門及新聞媒體的聯(lián)系,為超限檢測工作創(chuàng)造良好的外部工作環(huán)境。
    七、完成上級部門交辦的其他工作。
    副站長崗位職責
    一、協(xié)助站長搞好全站行政管理工作。
    二、負責抓好檢測人員紀律作風。搞好職業(yè)道德教育和軍事化培訓,要求檢測人員在工作期間,認真做到:堅守崗位,風紀嚴謹,言行禮貌,舉止規(guī)范,收證敬禮,掛牌服務,上下崗列隊成行。
    三、協(xié)助站長分管稽查工作。以檢測為中心,組織引導職工積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動。
    四、深入實際,調(diào)查摸底,針對薄弱環(huán)節(jié),抓思想、抓問題、定措施、堵漏洞,杜絕徇私舞弊、貪污票款等不正之風。
    五、負責內(nèi)勤和后勤管理,保證各種文件及時上傳下達,辦好職工食堂,關心職工生活。
    六、負責環(huán)境衛(wèi)生、站容站貌、綜合治理工作,做到有布置、有要求、有檢查。搞好治安防范,保證整潔美觀的站容站貌。
    七、完成站長交給的工作任務。
    稽查隊崗位職責
    一、負責超限檢測無“三亂”,重點是聯(lián)號發(fā)放和票據(jù)使用,賠償費追繳及逃避檢測的超限車輛的稽查。
    二、堅持原則,不徇私情,有較強的事業(yè)心和責任心。
    三、搞好暫扣證件、車輛的管理。
    四、堅持日常巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出處理意見,不得擅自處理。
    五、為加強超限執(zhí)法中的責任追究,保護承運人的合法權益,促進依法管理,文明執(zhí)法,對執(zhí)法人員違反崗位規(guī)定要求的,視情節(jié)輕重,經(jīng)領導研究決定,按下列辦法處理:
    1.責令向當事人賠禮道歉。
    2.并對其公開通報批評和適當經(jīng)濟處罰。
    3.對責任人進行黨紀政紀處分,直至解除勞動合同,并扣除個人執(zhí)法紀律保證金。
    4.責任人的行政執(zhí)法資格,調(diào)離執(zhí)法崗位;造成犯罪的,移交司法部門依法追究刑事責任。
    中隊長崗位職責
    一、遵照站領導的安排和要求,負責本中隊人員的思想教育,人員調(diào)配,紀律作風整頓,清廉文明檢測等全面管理。
    二、負責組織本中隊人員參加政治業(yè)務學習和各種會議,不斷提高人員綜合素質。
    三、按照軍事化管理要求,監(jiān)督檢查紀律作風和各項制度執(zhí)行情況,做到遵紀守法,堅守崗位,盡職盡責,依法檢測。
    四、以檢測為中心,組織職工積極參加爭當文明檢測員,創(chuàng)建文明中隊、文明檢測站流動紅旗競賽。
    五、做好交接班記錄,組織搞好環(huán)境衛(wèi)生。
    六、完成站領導交辦的其它工作。
    檢測人員崗位職責
    一、遵章守紀、敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮扎實搞好檢測工作。
    二、上崗值勤要做到著裝整齊、風紀嚴謹、言行禮貌、行為規(guī)范、熱情服務、文明執(zhí)法。
    三、檢測人員要廉潔奉公、照章辦事、不準出售廢票,不準少收費不付票,不準以物代費,不準以罰代卸,只收不卸,不準徇私舞弊、貪污票款,不準違反規(guī)定亂收費。
    四、負責維護交通秩序、規(guī)范指揮車輛檢測通行,避免交通阻塞。
    五、執(zhí)勤期間要堅守崗位,不準脫崗、串崗、換崗。
    六、上崗要整齊列隊,不準攜帶私物,由中隊長統(tǒng)一號令,步調(diào)一致。